机场员工的工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的机场员工的工作总结,希望对大家有所帮助。
机场员工的工作总结1
尊敬的领导、各位同事:
在过去的一段时间里,我作为机场地勤人员,兢兢业业地服务于每一位旅客,现将我的工作总结如下:
1. 任务分配:在工作开始之前,我仔细阅读了每天的工作任务,根据职责分配和安排,将工作量合理地分配给集体,确保工作的顺利进行。
2. 安全维护:我始终将旅客的安全放在首位。在旅客登机前,我会检查行李和证件是否符合要求,并认真核对航班座位和旅客名单,以确保飞行的安全和顺利。
3. 信息沟通:在处理旅客问题或调度航班时,我准确、清晰地传递和接收信息。积极与同事、地面单位和航空公司合作,互通信息,确保工作高效地开展。
4. 应急处置:在一些突发事件中,我迅速反应、果断决策,并协调机场内外各方资源,以应对紧急情况。通过严密的组织和统筹,能够稳妥地处置突发事件,保障旅客的安全和权益。
5. 服务意识:我时刻保持热情、礼貌的服务态度,为旅客提供优质的服务。我认真倾听和解答旅客的问题,同时主动提供建议和帮助,让旅客感受到温暖和关怀。
6. 团队协作:在团队合作中,我与同事积极配合,互相支持,共同完成工作任务。在团队会议上,我提出并分享了一些思路和想法,得到了同事们的认可和支持。
7. 自我学习:我不断学习新知识,关注行业动态和发展趋势。通过参加培训班和自主学习,提高了自己的业务素养和工作能力。
总结一段时间的工作,我明确了自己的优点和不足之处。加上同事和领导的.支持,我相信在以后的工作中,我会努力克服自己的不足,为机场地勤工作做出更大的贡献。
最后,感谢领导和各位同事对我的支持和帮助,再次向大家表示诚挚的感谢,并向大家保证继续努力,为机场地勤工作做出更好的表现。
谢谢!
机场员工的工作总结2
参与到机场的安检工作中并对乘客行李的托运工作进行了纪录,由于部分乘客对于机场规定不了解的缘故导致每年都会发生违禁品的携带情况,实际上机场对于部分生活物资以及看似平常的物品是不允许携带的,因此我在今年的机场工作中对于乘客行李的安检环节十分重视并得到了他们的理解。至于机场的行李托运工作主要还是根据乘客的需求进行保管或者托运服务,尤其是根据航班的变化导致部分乘客想要先托运行李到达目的地的缘故导致自己需要格外重视,所幸的机场较为成熟的托运体系导致我们的服务能够很好地满足乘客的需求。
维持好机场大厅的秩序并对乘客的需求提供相应的帮助,虽然作为机场班组成员的自己并没有固定的'任务却能在有需要的岗位上发挥作用,实际上由于自己对能够帮助到乘客的任务比较用心从而获得了良好的评价,虽然现阶段在机场购票的乘客已经很少出现插队的状况却也要引起足够的重视才行,尤其是比较拥挤的时候很有可能因为插队方面的问题导致乘客产生矛盾,再加上部分乘客粗心的缘故导致行李遗失或者小孩走失的状况也时有发生。
处理好机场的执勤工作并对大厅脏乱的区域进行相应的清理,作为机场员工的一份子自然要在站岗执勤方面发挥出自己的作用才行,所以很多时候自己都会在机场大厅的各个区域进行巡视以防意外状况的产生,联想到机场环境的重要性自然还要对脏乱的区域进行清理才行,即便机场的卫生打扫工作不在自己的职责范围之内也能够通知相关人员进行处理,所以在我看来能够在维持秩序的同时也保证机场的干净整洁也是自己的职责所在。
面对即将过去的一年自然会对将来的机场工作充满期待,毕竟已经在机场工作中积累了这么多经验的自己逐渐成长为被同事们认可的员工,因此面对将来的挑战仍需要在机场工作中不断奋斗才能够掌握更多的实用技巧。
机场员工的工作总结3
我是今年3月份到公司报到,3月底到市政分公司工作。自工作以来,无论是从工作方向到工作环境,还是从个人社会角色到自身生活感悟都发生了很大改变。在此,感谢公司对我的接纳,感谢领导及各位同事对我的大力支持与帮助。为了更好地做好自己今后的工作,总结经验教训,现将自己工作情况总结如下:
作为一个从事房建工程领域已经有3年的员工,应该来说面对工程类的工作不会手生。但我来到西部机场,来到咱分公司,面对工程,我觉得在工作中还有很多不熟悉的地方,但在公司领导和公司同事的帮助下,对工作流程、组织机构、规章制度有了一定的认识,使我在短时间内迅速融合进了这个大集体,为以后工作的进行有着很大的帮助。
回顾这大半年,从失业到走上工作岗位,从公路现场工作到帮助整理相关资料,从跟着师傅学用仪器设备到独立操作,每一次都要从零做起,每一次都是一个新的起点,每一次我都能受益匪浅。在这个学习的过程中,我深有感触的就是:与实际现场结合的书本知识面要求很宽很宽,曾认为自己理论知识学的.不错的我,越来越觉得在实际中个人知识的匮乏,这是我的一个缺点,也是我下一步的目标。在这个过程中,我也深深的感受到渴望实现目标的急切感与现实的反差,个人的自尊与面对挫折的失落,每当有一次这样的经历都让我更能适应周围的环境。多亏项目上的老员工一次次和我聊天,他们语重心长的话,让我感到的不仅仅是长辈对后辈的教导与希望,我看到的是单位长者对新人的接纳与包容。这,让我真的很欣慰。
我知道在公路工程领域我是一个新员工,还有很多要学习的地方,学习别人的长处,保持自己的见解,平时注重知识的积累,为自己的人生目标每天多做一点,离目标就会近一点。
以上是我这半年以来的工作总结,还请领导加以教导,指出不足之处,以更我及时更正,能更好的工作。
机场员工的工作总结4
尊敬的领导:
我在过去一年中担任机场地勤人员的岗位,通过日常工作和经验的积累,我收获颇多,现将我的工作总结如下:
一、工作内容和职责
作为机场地勤人员,我的主要职责是确保航班的正常运行和旅客的安全顺利出行。具体工作内容包括旅客登机、行李托运、航班准时起降和运行维护等。我积极配合上级的指示,认真履行每一个环节的工作职责,始终保持高度的工作责任心和服务意识。
二、工作技能和能力
通过一年的工作,我逐渐熟悉了机场地勤人员的工作流程和操作规程,掌握了登机手续的办理、行李的分拣和执行器械的使用等各项工作所需的技能和能力。在紧张的.工作环境下,我能够灵活应对各种突发情况,保持冷静并迅速采取有效的应对措施,有效地提升了自己的快速反应能力和应变能力。
三、服务态度和客户满意度
在工作中,我始终把提供优质的服务作为首要任务,不论是面对国内旅客还是国际旅客,我都本着诚信、细致、周到的原则为他们提供服务。我学会了换位思考,设身处地为旅客考虑,积极解答他们的问题和需求,使旅客感受到舒适和安心。通过工作中的亲自经历和不断的实践,我深知服务态度的重要性,时刻保持微笑和耐心,以亲切和友好的态度与旅客沟通交流,不断提升客户满意度。
四、团队合作和协调能力
作为一名机场地勤人员,与机组人员、安检人员、运行控制中心等多个部门进行沟通和协作是我工作的日常。通过一年的工作经验,我不断改进自己的沟通技巧,增强与他人的合作和协调能力。在与团队成员一起处理突发情况时,我始终保持团结合作的精神和高度的责任心,确保工作的顺利完成。
总之,通过一年的工作,我不仅对机场地勤工作有了更深的了解,也提升了工作技能和服务能力。我将在今后的工作中继续努力,与团队成员共同进步,为旅客提供更优质的服务。
谨此总结,供领导参考。
机场地勤人员 xxx
日期:20xx年xx月xx日
机场员工的工作总结5
我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工,在这里工作了2年时间,时间虽短,但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”,到与旅客交谈的字里行间,我的同事们用真心去服务每一位旅客,他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作,但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的,有的双手被锋利的行李条边划破出血,可他们脸上依然微笑,因为他们热爱这份工作。
近来值机室出现了一连串的业务差错,从“纸箱未签字”到“航班隐载”,从“错接旅客”到“VIP航班不正常”,引起了上级领导的高度重视,并采取了切实有效的措施。刚刚首先,作为值机室的其中一员,现将自己的工作总结如下:
一、爱岗敬业
我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的`投入工作。
二、增强责任心
做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但是责任心是前提,是根本。工作是我们谋生的手段,同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作做到位。
机场员工的工作总结6
20xx年转瞬即逝,在这一年里,我在领导和同事们的关心与帮助下,通过自身的不懈努力,在工作方面取得了一定的成果,但也存在诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、 思想政治表现
在机场领导的正确领导下,积极参加政治学习,了解时事政策,科学发展观,坚决拥护以中国_为中心的党领导,深入学习科学发展观,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素质,积极参加党组织的各类活动和学习,并时时刻刻以一个党员的标准要求自己。发扬与时俱进的工作作风,立足本职岗位,踏踏实实做好气象预报服务工作。
二、专业知识学习
俗话说:逆水行舟,不进则退。学习也是这样的`,我深知只有不断学习新的知识和技术,才不会被淘汰。在跟班的同时,我不断学习气象知识,积极参加业务知识培训,有难题就向老同志请教,实践和理论共同学习,认真分析每一张天气图纸,理解每一次天气过程中各个气象要素的变化,努力提高自己的预报水平。
三、工作能力和表现
参加工作以来,热爱单位,维护单位荣誉,积极参加单位组织的活动,遵守单位纪律,认真对待每次考核。能够独立完成自己的本职工作,在实际作业工作中,我不怕吃苦,工作一丝不苟,牢牢抓住本场气候特点,坚持24小时业务值班,认真做好每次的预报、观测和数据统计,与气象室全体业务服务人员团结协作,严密监视天气变化,千方百计地做好重大天气过程的监测服务,积极主动、及时地做好各项气象保障服务工作。在夏季雷雨、冬季大风降雪期间,先后多次成功预报天气过程,发布机场警报,圆满保障了机场的安全运行。在这一年的时间里,我坚持做到上班严格遵守业务规章制度和规范要求,及时的完成本班各项任务,确保无早、迟、缺测、涂改和伪造等重特大责任性事故。在做好本职预报工作的同时,还坚持参加气象观测工作。在同事的带领下,参加气象机务等工作。通过这些工作丰富了自己的工作经验,活跃了自己的思维,有利于开展各个方面的工作,提高自己的综合素质。在工作中时时牢记:工作即是学习,学习亦是工作。只有在工作中,不断的学习,才能够使自身的工作能力不断提升,使自己在工作和学习中逐渐成长。
机场员工的工作总结7
今天我到机场今天正好是四个月,这短短的四个月,却对我产生了比较深远的影响,我是个小年轻,次踏进社会,抱着新鲜不伏输的态度,年轻气盛。但是我却很荣幸,由于我碰到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事,是他们的包容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了很多东西,我现将这四个月的工作学习情况跟大家汇报一下:
刚来机场,跟李佳学习起降费的收进,他让我从基础学习,一点儿一点儿接触、熟习机场收进的整个程序,同时培养我的创新求变意识,寻觅没有最好只有更好的统计方法,力求工作上的创新与突破!在此感谢李佳布满慈爱的关怀和宽容,让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场逐渐熟习的人!固然,还需要更多的了解学习与进步!希看李佳老师永久一如既往,不吝赐教!领导与同事对我这样一个刚踏进社会的年轻人,都给予了不同程度的关怀和帮助,比如各位领导对我生活上的嘘冷问热,没有电视给我们要的电视,各位同事对我工作进程中碰到题目的专心解答,还有刘科长,王科长无私的帮助,大伟都很感动,我更希看自己快快成长起来,力争做一个对机场对大家有用的人!回报社会、回报机场、回报大家!在前面工作中,完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解,可以胜任新规定下机场收进改革的新要求新局面,在接下来的工作中,我将一如既往、奋发向上,以大家的利益为动身点,保持年轻人的冲劲,将起降收进做好!工作思路以下:
1、加强与特车队、安检的联系,保持机号表更新一致。
2、深进学习了解机场财会的整个程序,整个思路,培养有整体感和大局面的`头脑!争取早日找到领导所提到的改进之法!
3、机场收进方面,加强与各个航空公司的联系,建立机场与航空公司之间的交情!及时催帐、进帐!收进是基础之一,必须用更多的心力在这方面。
4、利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨,进步自己的综合素质! 5号之前报重点税、报税,写收进分析,每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前,打发票,尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。25—26号找实业公司询问停车场收进并进账。
机场员工的工作总结8
目前神农架机场驱鸟工作主要集中在以下几个方面:
一,神农架机场根据本部门的工作计划至少每日四次进行机场巡场驱鸟工作,早晨8:30与飞机降落前进行驾车巡视驱鸟,这是例行巡场驱鸟工作。在其他时间也有场务驱鸟员不定期的到机场跑道、环场到进行巡场。并且在巡场的过程中记录在机场活动的鸟类,以及鸟类在机场活动的区域、飞行的高度,出现在机场的时间。不同的鸟类在机场的活动的时间,通过查阅有关鸟类的觅食、育雏、筑巢等鸟类行为,以及在机场观察不同鸟类的活动,在机场跑道两端活动的鸟类比较多的是树麻雀、树鹩、灰嵴鸰、白嵴鸰等鸟类。这些鸟类通常在机场飞行的高度在1~4米高,多为杂食性鸟类,经常数只鸟类在一起活动,也有单只活动的鸟类。这些在机场跑道两端活动的鸟类对飞机的起飞,降落都构成了严重的威胁。机场跑道两侧的草坪区,还有停机坪也会有很多的鸟类,例如,燕雀理氏鹩北红尾夠红嘴相思鸟等,有些鸟类经常性的横穿机场跑道以及在停机坪上逗留,在飞机降落起飞或者在跑道、停机坪上滑行的过程对飞机的安全造成严重的威胁。机场驱鸟工作人员在机场巡场的过程中将会把每次的鸟情信息记录在机场驱鸟工作簿中为以后寻找鸟类在机场活动规律做好资料积累。每月进行一次的机场驱鸟工作总结,这将会对机场驱鸟工作有很好的促进作用。通过对机场以及周边地区鸟情资料的收集,积累一年内春夏秋冬不同季节在机场及周边地区的鸟情资料。通过资料收集的整理与分析为机场防范鸟击提供参考,同时也为将来建立本机场的鸟情信息库做好准备。
二、神农架机场在驱鸟工作中的主要运用的驱鸟工具为驱鸟鸟车,驱鸟枪,鸟网,以及运用石灰进行驱鸟工作。同时为治理机场草坪,机场的工作人员要进行农药除草和机械割草工作。机场驱鸟员对使用的驱鸟车进行定期的检查与维护,以确保驱鸟车以及车上的语音驱鸟器可以正常的工作。同时对驱鸟工作的车辆进行定期的清洗车身,有时需要对车内的污渍洗涤,因为在使用车辆的过程中将油漆,汽油等液体洒漏到车内,因此工作人员为降低安全事件的发生,保障员工安全和车辆的安全必须要清洗车辆内外。在驱鸟过程中使用驱鸟枪,要求驱鸟员严格按照驱鸟枪的使用要求进行规范使用,在鸟枪的存放的规定上有明确的责任。每次在使用完枪之后,驱鸟队员要收回散落的子弹弹珠,以免散落在跑道上的弹珠在飞机滑行时被吸入发动机造成航空事故。由于神农架机场是新建成的机场位于群山之中,周围的鸟类种类众多、数量大,尤其是在6~9月份这段时间更是幼鸟成长活动的时间,幼鸟缺乏成鸟飞行经验更加容易造成鸟击事故。所以在治理鸟类在机场经常活动地方架设鸟网变得非常重要,而且驱鸟架设鸟网也必须因地制宜,有些地方架设鸟网是“一”字型,有些地方是字母“S”型。所以驱鸟员经常根据需要更换鸟网的摆设型状,以保证鸟类较少出现在机场内场区,这样做可以减少发生鸟击事故的概率,但也在另一方面增加了驱鸟员的工作负荷。在夏天是由于机场处在独特的环境之中,机场及周边地区的昆虫会在经常在跑道、滑行道、停机坪等地方活动,这是由于昆虫有趋光性造成,尤其是在早晨各种鸟类会飞到机场觅食死在跑道、滑行道、停机坪上的昆虫。这就不可避免的'造成鸟击事故,所以在早晨驱鸟员进行巡场需要对鸟类进行驱赶,必要时可以使用驱鸟枪进行猎杀,或使用毒饵诱杀。机场草坪区除草工作主要有两种方式,一是化学除草也称农药除草,二是物理除草也称机械割草。这两种割草工作各有利弊,目前驱鸟员使用的是物理方法,这是因为在神农架保护区为保护周边地区的生态环境而不可使用化学药剂。在机械割草机过程中必须熟悉割草机的操作流程,驱鸟员在长时间使用背式割草机过程中有造成身体疲惫的感觉,因为机场的草坪区的面积较大而场务工作人员相对较少。机场的驱鸟员每次使用割草机前也要进行检查,并且把坏的割草机修好,而且使用完事后也要注意割草机的保养,不定时的试用割草机以保证割草机在割草前可以正常使用。在沿机场跑道、滑行道撒石灰时,驱鸟员也会事先观察预测未来几天机场是否会有降雨。驱鸟员在使用时石灰时撒的宽度40cm,因为有些昆虫会穿越石灰到达跑道上。以上的这些工作是目前驱鸟工作的主要内容,虽然任务多,工作量相对较大,但是为保证飞机在机场的运行安全,机场场务驱鸟站所有员工一定会完成各项工作。
为保证飞机在机场的安全运行,以及使用更有效,又节约人力节省成本的做好驱鸟工作。将来机场随着航班次数的增加,发生鸟击风险的概率也会增加,所以不得不做好以下几点驱鸟工作:
一机场驱鸟工作人员必须根据机场的实际情况提前制定鸟击应急预案,提前制定鸟击应急预案是为了防止发生鸟击事件是有应对突发事件的方法,以最有效方式将鸟击事件造成的损失降至最低。机场的领导必须运用对机场各部门的了解必要时将会调动各方面的力量支持解决鸟击事件。由于发生鸟击事件将会给机场公司造成严重的经济和信誉损失,更加会造成社会舆论的压力。对于社会造成财产人员损失,普通民众对乘坐飞机的安全信心降低,这种坏的社会影响是长久的需要很长的时间恢复民众对机场保障飞机安全的能力的信任。因此望机场领导重视机场的驱鸟工作。
二机场驱鸟站必须制定出完整的鸟情综合调查计划,对机场及其周边地区的鸟情进行一次彻底的调查。在机场驱鸟工作中进行机场生态调查,以判断机场生态环境在吸引鸟类方面的作用。治理机场生态环境有助于切断鸟类食物链,可以更好的减少鸟类在机场及周边活动的诱因。同时也为将来在机场鸟类治理提供可靠的资料。制定机场鸟类调查,对机场及其周边地区的鸟类进行调查,明确鸟类活动时间,区域,筑巢的位置,行为规律,食性与飞行的高度等鸟情信息。这些对与建立鸟类信息库提供必要的资料。制定昆虫调查报告与植物调查报告,这将鸟类生境的食物源调查清楚,以备将来切断鸟类食物源做好资料收集。同时在春秋鸟类迁徙期间,针对神农架机场的地形、环境的特点在神农架机场观察机场及周边地区的鸟类,以及鸟类的行为规律。了解春秋季鸟类迁徙期间经过神农架机场及周边地区的鸟类,并且观察候鸟在机场及周边的居留期。这无疑会减少鸟类在迁徙期间造成的鸟击事件,据以往鸟击事件分析鸟击事件多发生在鸟类迁徙期间。
三为避免有大量鸟类同时出现并在机场及其周边地区活动,场务驱鸟站应提前制定应对之策。根据目前机场驱鸟站的相关驱鸟设备无法应对大量的鸟类在机场及其周边地区活动,尤其是在鸟类迁徙时期。以此建议提前购买有关的驱鸟药物。当机场出现大量鸟类威胁飞机运行安全时及时进行药物诱杀,保障飞机以及机组人员和乘客的安全。
由于神农架机场是一所新建成的机场,机场的驱鸟工作还刚刚起步,有些工作还没得到完全的有计划的完成。虽在工作中遇到许多的困难,相信在未来的工作中逐步完善驱鸟工作的制度,添购相关的驱鸟工具,根据机场的实际情况运用
合理的驱鸟方法,将神农架机场的驱鸟工作做得更好。机场的领导对于驱鸟工作的重视与支持将会更加的有利于机场驱鸟工作的开展。
机场员工的工作总结9
一、工作内容概述:
作为机场地勤人员,主要职责是负责航班的地面服务工作,包括旅客的登机、行李的装卸、机组人员的接送等。具体工作内容如下。
二、登机服务:
1. 验票登机:负责检查旅客的机票和身份证件,并核对登机手续是否齐全。
2. 导航引导:帮助旅客顺利登上飞机,提供正确的登机口信息,并协助旅客如何顺利前往登机口。
3. 安全检查:负责对旅客进行安全检查,确保旅客不携带危险物品登机。
4.温馨服务:对于老人、残疾人、病患等需要照顾的旅客,提供额外的帮助和服务。
三、行李装卸:
1. 行李装卸:负责将旅客的行李装载到飞机货舱内,并确保行李分类清晰、安全有序。
2. 行李转运:将旅客行李准确地转运到目的地,并保证行李不丢失、不损毁。
3. 问题处理:在行李丢失或损毁等情况下,向旅客提供相应的.补偿和解决方案。
四、机组人员接送:
1. 乘务员接送:及时准确地将机组人员接送到指定地点,确保他们按时登机。
2. 候机楼服务:提供机组人员所需的各种服务,包括协助乘务员办理登机手续、提供餐饮等。
五、团队合作:
1. 与机组人员、航空公司及其他地勤人员密切合作,共同协调好分工与任务安排。
2. 在高峰期保持良好的沟通与协作,确保航班的安全、准时起飞。
六、职业要求:
1. 严格遵守航空安全规定,保证工作流程不出错。
2. 具备良好的服务意识和沟通能力,善于与旅客沟通并提供相关帮助。
3. 快速反应能力和应变能力强,能够在紧急情况下迅速处理问题。
七、感悟与反思:
在工作中,我意识到提供优质服务的重要性,每一个细节和环节都需要专注和严谨。同时,要不断学习和提升自己的专业知识与技能,以应对日益变化的工作需求。通过这次工作,我更深刻地理解了团队合作的重要性,只有相互支持和协作,才能完成一系列复杂的任务。我会继续努力,不断成长,为旅客提供更好的服务体验。
机场员工的工作总结10
一、应该认识“责任”两个字,应该知道作为一个安全管理员必须有什么样的责任,也就是首先要树立责任意识。没有责任就没有工作的动力,也就没有了工作的方向。作为一个安全管理员必须有对企业对员工有高度的责任心,必须认识到员工把他们的身心健康、生命安全全部都交付给了我们,我们的工作质量直接关系到员工家庭的幸福,社会的稳定以及企业的兴衰,可以说责任重大,重如泰山。
二、应该认识到工作的难度。安全生产工作,是一个非常复杂的系统工程,是一个长期而艰巨的工作。同时要充分认识到,领导把这么重要的工作交给我们,是对我们的信任,是对我们价值的肯定,要知难而上。
因此,我们还必须加强对安全法律法规知识、安全管理知识和安全技术知识的学习。只有这样,我们的工作才有了依据,才有了准绳,才能知道难在哪里,怎么样克服这个难。
三、有了以上的认识和思想上、心理上的准备,我想应该制定一个切合实际的看的见摸得着的工作目标。根据这个目标制定我年度的季度的甚至是每月的工作计划。这样,我们的工作就有了具体的指导方向,实现目标也就有了时间表。
四、作为一个安全管理员,应该有有一套正确的管理思想和管理理念。我的认为,行为只是思想和理念的支撑或表现。
现在的安全管理,首先是要解决员工安全意识的问题。人的意识的提高,是一个循序渐进的过程,非一日之工。提高员工生产安全意识,是安全生产的根本,是健全安全文化的基础,是真正能够实现安全生产投入最少,效果最好的一项工作。这分几个步骤。首先要加强安全法律法规的宣传教育工作,让员工知道违反安全规章制度和安全操纵规程可能就是违法行为;
其次,员工法律意识提高了,就会迫切需要一些安全知识,这个时候我们就应该满足员工愿望,通过张贴安全宣传画、开办讲座,把一些常用的贴近实际贴近生活的安全知识传授给他们,由于贴近实际贴近生活,容易被接受,效果好;
再其次,从提高员工自我保护意识着手,人都有求生的本能,安全,归根到底,就是每个员工不要受到伤害。要告诉全体员工,安全工作的目的就是要保护每个员工身心健康。因为事关自身利益,员工容易理解和接受,也就能够达到提高安全意识的目的;最后,以身边耳熟能详的生产安全事故案例为教材。提高安全意识,事故案例的教育效果非常明显,因为那都是活的血的教训。
要以在社会上影响巨大或者是发生在身边的生产安全事故为案例,要分析事故发生的原因和过程,结合自身实际情况,如何防范,举一反三。要把事故责任依据法律法规划分清楚,要把安全生产事故带来的危害阐述完整,一定要让员工心灵受到震撼,切实知道生产安全事故的危害是终身的,是家庭的悲剧所在,是社会安定最大的敌人。
五、规章制度的执行要严而有度,奖罚要分明。记得20xx年初,我在参加专职安全管理人员培训时,课上一位老师讲的一个故事,让我感慨颇深。他说我们举世闻名的三峡工程建设,工程质量进度均堪称世界一流,然而就是安全生产管理搞不好,与如此一流的施工建设不相适应,于是请来日本安全管理方面的'专家。
专家在查看了所有的安全规章制度后又去了施工现常结论是,制度很齐全,很规范,就是执行不到位,现场施工人员连安全帽都戴不好,还谈什么安全管理。这为老师说他当时在场,脸都红了。我们又何况不脸红呢?安全规章制度是安全法律法规和安全技术标准的细化,是保证安全的基本准则,是我们日常安全管理的有力武器,如果执行不严或者不执行,就没有什么价值和意义,安全管理就是一句空话。
然而,执行还有一个“度”的问题,这全靠现场安全管理员的智慧。前面说了,人的意识的提高,是一个循序渐进的过程,非一日之工。老员工和新员工不一样,大学生和初中生不一样,有经验的和没有经验也不一样,不同的对象有不同的管理方法,不能一概而论。
还有奖罚要分明。奖罚都是一种手段,目的是通过激励和处罚来提高员工的生产安全意识,达到安全管理的目标——杜绝生产安全事故。奖是对于那些积极支持参与生产安全工作,安全意识有进步的员工,那怕是一点点的进步,都应该给予奖励鼓励;罚是罚那些屡教不改、有故意违章行为的,罚就要罚到有切肤之痛,才能达到“惩前毖后,治病救人”的目的。要多奖少罚。
六、作为一个安全员,要经常性的深入施工作业现场,找出主要危险源之所在,通过分析找出人的不安全行为和无的不安全状态之根源,提出对策。对于不能解决的应当报告领导和上级部门,对于危及人身安全的,应当立即排除或撤除作业人员,要确保不发生生产安全事故特别是人身伤亡事故,做好领导的安全顾问。
第七、作为一个安全员,要深入到员工群众当中去,与员工群众打成一片,团结号召员工参与到安全工作中来,要摆正位置,摆脱因“管”而管的束缚,不要随意把“管”字上的责任丢掉,摇身一变,成了“官”。所谓安全管理,我的认为就是安全监督、协调、指导、帮助和服务。
八、要争取得到各级领导和党、工、团组织的支持,充分发挥领导权威和党、工、团组织优势,把组织工作与安全生产有机结合起来,组织工作有了切入点,有了实质内容,安全生产工作同时也搞上去了。
我想,通过以上的点点滴滴,员工的安全素养和安全意识肯定会得到提高,员工肯定都能积极的参加到安全生产工作中来,每个员工都会成为一个合格的安全员。这样,我们所有的安全就有了保障,我们的工作才能叫做有成效,我们的企业才能在符合现代安全管理的要求,才能更上一个新的台阶,才能在严峻的市场竞争中处于不败之地。
我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是安检员的协助和指导下学习岗位具体工作;队长出于岗位的急切需要把我们分成8组,我被分到了出发5号口,后期因为工作需要又被调至东交A道,从此我也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位;并获得了领导的一致好评。
我们的主要工作是进行爆炸物品检测,和进行人身检测,以及开箱开包检查。其中也收获了很多的易燃易爆物品,如打火机和火柴等。“您好!请配合安全检查!”“谢谢您的配合!请慢走!”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节,这是中华民族的传统美德。
我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则,积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,受到了队长和领导的表扬。也有很多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题,我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了一些帮助,也受到了旅客们的赞扬。
我的欠缺与不足:
孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误,有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客观认识自己不足,知错就改,并督促自己一定要谨记经验教训于心,所以我每犯错一次我都要认真思考犯错的原因以及犯错造成的各种严重后果。
对于安检这种特殊的服务行业而言,我们实习生也算是普通服务一线中的最平凡一族,但我们用自己的大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。
所以,我们很值得庆幸和自豪,因为我们正在为我们自己学业中的实习生涯和我们的人生画上了最起码在我们心中属于自己的最圆满的一笔!
机场员工的工作总结11
弹指一挥间,我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是,在领导和同事们的帮助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未来,为了总结过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将XX年度的工作情况总结如下:
一、思想方面
我在思想上严以律己,热爱党的教育事业。与每位同事团结合作,能够正确处理好同事之间,特别尊敬老员工,把他们作为自己学习的榜样。一年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度,服从部门的各项工作安排。
二、业务工作方面
不断向先进同事学习,以他们为榜样,做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项工作。一年来,在部门领导及同志们的关心帮助下。
三、组织纪律方面
今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
四、本人今后的努力方向:
回顾一年的工作学习,检查自身存在的.问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以便捷交通为基础的民航事业迅速发展,新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战,自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,虚心向先进同事学习,不断丰富与旅客之间的关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名优秀的安检员。
生活总在执着和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!
机场员工的工作总结12
“做一名合格的安检员”是我现行本职工作的追求目标,自肩负安检员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职一年来,严格按照年初制定的工作目标,全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理,XX年在所长的正确领导下,XX公司有关领导的信任与支持下,从事我非常珍惜这个安全角色,以积极的.态度投入工作,今年的工作我感到非常充实的一年。
一、以“做一名合格的安检员”作为自己工作的动力,思想上围绕爱国爱党,行动上处处想着局利益积极上进,协助所长认真落实安全生产责任制,加强有关安全生产法规、决定、条例,扎实作好安全培训工作,坚定地履行《安全责任书》,努力实现公司三级安全生产目标。
在管理中敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德,对安全意识淡雹经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过安全日活动、生产运行分析会一起学习安全方面技能知识,吸取分析事故教训,总结事故教训,不断增进业务水平的提高,只要利于企业发展利于安全生产的自己身先立足。
二、在所长的正确领导下,认真对辖区的设备和人员进行职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核生产工作中,杜绝习惯性违章行为,坚决狠杀无票工作,坚决惩治保护器退出运行行为,使自己能掌握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。
三、在农电设备组的亲自指导和工作布置下,及时了解安全生产情况。月月能深入村检查安全生产、每月分四次对设备进行夜巡和特巡,对设备的缺陷进行分类,落实督促设备组进行完善。使设备能健康稳定运行。能及时完成上级领导交给的工作任务。
4四、积极主动牵头做好“安全性评价工作”、“创一流供电企业”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动,在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展,取得良好的效果,受到上级的表扬。
五、认真履行职责,在落实“安评”工作中严把安全关,督促电工切实做好查评工作,共查出缺陷一万余条,目前已完成整改1452条缺陷的整改工作,进一步提高了设备的健康水平,大大改善了全镇安全用电局面。
XX年在安全管理工作中虽然取得了一定成绩,但于领导要求还存有一定差距,新的一年里,我将严格按照上级领导的要求和指示精神,进一步狠抓安全管理,为实现全年安全用电无事故,保障人民群众生命财产安全和正常用电作出更大贡献。
机场员工的工作总结13
20xx年即将结束,新的一年就要到来。回顾20xx年,机场社区工作在各级政府和相关部门的监管、指导、支持下,尤其是在党建联点扶建后盾单位市、区两级环保局大力扶持下,以及社区全体工作人员的加倍努力,社区出色完成了上级政府下达的各项工作任务,取得了一定成绩,社区面貌发生了可喜变化。现对全年工作开展情况进行总结,向关注、关心支持机场社区工作、社区发展的各级政府(部门)领导及广大社区群众汇报:
一、机场社区20xx年度主要开展的工作:
党建是社区工作的统揽,以各种活动为载体,加强组织建设,增强班子战斗力,密切党群关系,增强党的凝聚力。党支部、全体党员向广大群众作出公开承诺,且有诺必践,取信于民。
1、继续深入开展学习实践科学发展观活动。开展了“群众满意度测评”活动,通过群众测评,社区群众对社区开展的“学习实践科学发展观活动”的“满意率”达到93.3%。在“三访三为民”活动和“访贫问苦”活动中,组织社区党员干部与党建联点扶建工作组成员一道访矛盾多发地,安民心;访返乡务工人员,听民声;访特困单位和家庭,帮民困。让群众看到了组织的关怀,调动了社区群众为社区建设作贡献的积极性,促使社区党群、干群关系更加密切。在“送学补课”活动中,给务工返乡的党员送去“科学发展观”方面的学习资料,社区学习实践领导小组成员并上门辅导学习,让务工返乡党员感受到了党组织的'关怀和温暖,增强了党的凝聚力。
2、社区全体党员中开展“创先争优”和“公开承诺”活动。活动中,社区党员干部积极带头学习和工作,争当先进个人的同时,又不忘互相学习协助、共同进步;全体党员依据各自能力、特长和“党员设岗定责”,“量体裁衣”向社区群众和党支部作出公开承诺,并以实际行动践行承诺,取信于民。社区党支部也向社区群众和上级街道党工委公开作出了承诺,至此20xx年的12月份,承诺事项俱已完成。开展各项活动事前社区党支部均制定了实施方案,活动的开展情况在社区宣传栏和党支部宣传栏进行了公示,部分活动情况还在报刊、网络上进行即时宣传报道,接受社区广大群众和社会舆论监督,收到很好的效果。
3、社区11个居民小组组长改选。为改善社区11个居民小组长年龄偏大、文化程度低的结构,社区两委研讨决定进行改选。改选活动采用提名推荐和不记名投票的方式,选举产生了群众信任的新的各小组组长,增强了社区领导班子的战斗力。
4、不断加强党员队伍建设。社区党支部积极培养发展对象,严把党员“入口关”。组织召开党员大会,大会讨论通过2名转正对象、2名转预备对象、3名入党积极分子,改善了社区党员年龄趋向老化的结构。20xx年,社区全体党员在党员大会上还评议选举出2名优秀党员。
5、建立社区党建基础台帐。社区党支部对全体党员的姓名、性别(性别结构情况)、学历(学历结构情况)、年龄(年龄结构情况)、工作现状,社区辖区内人口、机关单位、社区工作者队伍、志愿者队伍、办公设施及配套设施等多种情况(数据)进行了详实统计、汇编,建册入档。
6、社区文艺丰富多彩。机场社区现有党员、团员、群众组建的老年文艺队一支(30人),武术表演队一支(20人),女子乐队一支(10人),他们的身影活跃在社区和市区范围。尤其是晴天的夜间,在社区中心街广场,就可看见他们或弹或奏、或歌或舞,引发数百人围观、参与,丰富了社区群众文化生活。
上级政府(部门)下达的任务是社区工作重点,机场社区不折不扣完成,计生、综治、城市门牌编码、人口普查等多项工作,均走在其他街道社区前列,为完善城市社区管理作出贡献。
二、请求上级政府(相关部门)、党建联点扶建后盾单位解决的问题
1、请求解决溪塔改造项目二十多亩土地权属问题。溪塔土地改造(共计58亩)属市、区政府为机场社区实施的“六大解困项目”之一,但土地改造完成后,官黎坪办事处白羊坡社区村民却将二十多亩土地据为己有,机场社区实际只管理到二十多亩,在此,请求市、区政府进行协调解决。
2、请求解决社区居民房屋“两证”办理遗留问题。社区居民房屋有很多证件不全,有旧证的要求换新证。另外,从修建荷花机场搬迁至今已有22年,很多自然增长户自建房屋也都要求办理两证。因此,请求上级政府批准,房管、国土、规划等部门给予办理。
3、请求解决铁路高压电运输线对线下居民危害问题。2009年7月6日,社区居民罗忠莲房屋改建,瓦匠田老武在施工过程中触及高压电线,导致严重残疾;20xx年7月26日,社区居民田贵云也是在改建房屋时,木工刘大成也因施工不慎触及该段高压电线,当场电击身亡。事故接连发生,请求上级政府部门高度重视,采取有效措施,杜绝后患。
4、请求解决社区近10万元的资金缺口问题。机场社区20xx年做了大量的工作,自然付出了很多费用,出现较大的资金缺口。例如:环卫工作付出16500元(用于保洁工人工资、器械、建露天垃圾围等),主街道修整付出13000元(用于调解、守护人员工资等),垃圾中转站建设付出31000元(用于土地征收和宅基补偿、水电安装等),油茶基地建设付出9500元(用于进山路修整、运费、工资等),办公设施建设付出13500元(用于各项工作挂牌、宣传、电脑、打印机等)。在此,请求上级政府(部门)、党建联点扶建后盾单位解决社区近10万元的资金缺口问题。
三、下一步工作计划
1、做好社区各项工作的年终扫尾工作。对本年度工作全面扫尾,对主要开展的工作进行总结,查找好的经验和不足之处,以便在今后工作中运用和改进。
2、树立典型、表彰先进。对于本年度的社区先进工作者或创先争优活动涌现出的优秀党员予以表彰,并号召社区广大党员群众向其学习。
3、酝酿、拟定20xx年社区工作(目标)计划。20xx年机场社区工作取得了很好成绩,要戒骄戒躁,继续发扬不畏劳苦、不畏困难的工作精神,拟定好新一年工作计划,争取在新的一年社区工作再上新台阶,向上级政府、党建联点扶建后盾单位、党和广大群众汇报。
机场员工的工作总结14
一、工作概述
作为机场地勤人员,我主要负责航班的安全运行和顺畅服务。在过去的一年中,我积极参与各项工作,不断努力提高自己的专业能力和服务水平,取得了一定的成绩。
二、工作内容及工作成绩
1.航班地面保障工作:负责航班的值机、登机、卸载和装载等地面运营保障工作。通过精确的操作和沟通协调,确保航班的准时起降和安全运行。
2.旅客服务和应急处理:热情接待旅客,提供有关航班、航线、行李等信息询问解答;及时应对突发情况,妥善处理延误、取消、重新安排乘客等问题,确保旅客的舒适和安全。
3.机场安全检查:认真执行机场安检制度,对乘客和行李进行安全检查,防止携带违禁品登机,维护航班及乘客安全。
4.舱内清洁与补给:查验机舱内的清洁情况,将不符合标准的区域及时清洁处理;准备航班所需的餐食、饮料及其他物品,保证乘客的舒适体验。
5.信息采集和报告撰写:及时获取航班信息、乘客反馈和异常情况,准确填写相关报告和统计资料,为机场运行和改进提供参考依据。
三、工作亮点和创新
1.积极参与航班调度,通过与机组和其他部门的协作,实现高效的航班运转,减少延误率。
2.利用科技手段提升工作效率,熟练运用航班管理系统,加快信息处理和传递速度,提高工作效率。
3.注重团队协作,主动与同事合作,共同解决问题,提高团队效能,实现部门目标。
4.关注旅客需求,积极倾听和解决旅客问题,提供个性化服务,得到了旅客的'一致好评。
四、工作心得与收获
1.提高专业知识:通过参加相关培训和自主学习,不断提高地勤技能和业务水平,更好地适应和解决各种工作需求。
2.增强危机应对能力:在面对突发状况时,能冷静应对,快速反应,高效处理,保证了航班的安全和准点。
3.加强团队合作:通过与同事的密切合作和有效沟通,更好地完成各项任务,提高了团队协作能力和工作效率。
4.提高服务意识:深入了解旅客需求,提供更贴心、优质的服务,树立了良好的企业形象,并得到了旅客的肯定和认可。
五、改进与展望
1.加强跨部门协作,进一步优化航班调度和地面承载能力,提高运行效率和准点率。
2.积极学习新知识,适应新技术发展,提高自身工作能力和竞争力。
3.不断提高服务质量,注重细节管理,满足旅客个性化需求,提供更加人性化的服务体验。
4.关注时事变化,积极学习航空法规和安全知识,全面提高安全意识和应急处理能力。
六、总结语
在过去的一年里,我以高度的责任心和敬业精神,认真履行机场地勤人员职责,取得了一定的成绩。在今后的工作中,我将继续努力,进一步提升工作水平和质量,为机场运行和旅客服务做出更大的贡献。
机场员工的工作总结15
尊敬的领导:
我在机场地勤部门工作期间,经过不断努力和学习,取得了一些成绩。特此向您汇报我所完成的工作总结如下:
1、我在机场地勤人员岗位上,认真履行职责,确保航班的安全运营。我时刻保持高度警惕,严格执行航空规章制度,确保每架航班的装载量、货物分布符合安全标准,并协助机组完成安全检查和操作程序。在工作中,我不断改进自己的技能,提高工作效率,确保每个环节都得到精确执行。
2、我积极参与协调航空公司与机场的合作事宜。我与航空公司运营人员保持密切联系,及时传达相关信息,确保航班准时起降。同时,我协助处理航班调配、延误和取消事项,与相关部门保持沟通,确保及时解决问题,保障旅客和航空公司的利益。
3、我努力提高服务质量,为旅客提供优质服务。我时刻关注旅客的需求,积极帮助旅客解决问题。在服务过程中,我始终保持礼貌友好的态度,能够准确的.回答旅客的疑问,并为旅客提供适当的建议和帮助。通过与旅客的互动,我不断改进自己的服务技能,提高旅客满意度。
4、我还积极参与团队合作,与同事之间保持良好的沟通和合作关系。我乐于接受他人的建议和意见,能够与团队协调一致的完成任务。通过与同事的合作,我学会了如何有效地协调工作安排,确保任务的高效完成。
通过持续努力和学习,我在机场地勤部门的工作中取得了一些成绩。我始终将安全放在第一位,并致力于提高服务质量,为旅客提供优质的服务。同时,我也注重团队合作,通过与同事的配合,共同完成工作任务。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的技能,为机场地勤部门的发展做出更大的贡献。
谢谢!
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