电脑维护服务协议

时间:2024-10-06 14:40:01 协议 我要投稿
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电脑维护服务协议

  在不断进步的社会中,协议的使用频率呈上升趋势,签订协议是提高经济效益的手段。那么协议的格式,你掌握了吗下面是小编收集整理的电脑维护服务协议,仅供参考,欢迎大家阅读。

电脑维护服务协议

电脑维护服务协议1

  甲方:_______

  乙方:_______

  甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务事宜,经充分协商,决定订立本协议。

  一、合作的内容

  甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:______级客户,,维护费用为RMB_________元/年,大写________元。协议规定有效期为_________个月。甲方单位共计有计算机,打印机_________台交给乙方维护,甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

  二、服务项目

  1.电脑各类故障检修:无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装等。

  2.各类外设维护:复印机、打印机、扫描仪等。

  3.系统软件安装:WIN8、WIN7、WINXP等。

  4.常用软件安装及维护Office、WPS等。

  5.电脑升级:给你最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。

  6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。

  7.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

  8.数据备份:同机备份,异地备份,光盘备份等。

  9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,集团电话.

  三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测

  1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

  2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。

  3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

  4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。

  5.所有品牌电脑(如联想,华硕)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

  四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

  乙方在维护甲方电脑时,为其安装的'任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

  五、服务响应时间

  甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_________小时内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认

  下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。

  1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

  2.故障情况在现场无法解决。

  3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  六、隐私及安全

  乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。

  七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。

  在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。

  八、付费方式

  经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费:

  1.一次性付清:甲方于_____年____月_____日前付清全年服务费用,另可享受______折优惠(标准用户例外)或赠送____天服务。

  2.分期付清:甲方于_______年_______月_______日前付清50%服务费用,余款在_______年_______月_______日前付清。

  3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。

  九、合同的解除

  自合同签订日期起至______年_____月_____日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或者服务人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

  十、此协议未尽事宜,由双方协商解决。此协议一式两份,双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

  甲方(公章):_____________乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):__________法定代表人(签字):_________

  ________年____月____日_______年____月____日

电脑维护服务协议2

  甲方:_________

  乙方:_________

  鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作,方便乙方在以后的工作中更及时的应用,为明确双方责任,经双方共同协商,签订此协议,以期双方共同遵守。

  一、甲方的权利与义务

  1.负责对乙方的电脑及外设的.定期检修维护,不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护(不含专业用软件)。

  2.负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。

  3.电脑使用过程中如出现硬件故障,甲方为乙方免费提供服务(不含配件费)。

  4.网络维护:甲方负责为乙方提供网络技术服务,保障乙方网络正常运行(包括局域网及internet网)。

  5.甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止,甲方不承担赔偿损失。

  6.在乙方通知甲方电脑故障后,一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧;出现网络断线问题,甲方于2小时内赶到网吧进行维修。

  二、乙方的权利与义务

  1.如出现服务范围内的问题,乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。

  2.乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整,年终再支付服务费_________元整。

  3.在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务,可与甲方协商扣除维修服务费。

  4.服务范围外的事宜由双方另行协商解决。

  三、协议的起始和终止

  1.本协议自甲乙双方签字之日起生效,至_________年_________月_________日终结。

  2.如任何一方终止协议,须向另一方协商并付清所有应付款项。

  四、争议的解决

  对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议,以方应本着友好合作精神共同协商解决。

  本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________

  负责人(签字):_________负责人(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  签订地点:_________签订地点:_________

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