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物业交房工作计划
时间流逝得如此之快，我们的工作又将迎来新的进步，现在就让我们好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编为大家整理的物业交房工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业交房工作计划1
一、交房前资料准备
1、消防验收合格表、竣工验收备案表、实测测会报告复印件放于售楼处
2、安排售后至房管局领取《商品房住宅使用说明书》、《商品房住宅质量保证书》。其中说明书交工程部负责人填写相关内容，此份做样本并留下备份，以便出现错误时，明确责任，余下安排人员或物业填写。质量保证书交于开发商相应负责人盖章。此两样准备好后移交物业部门，由物业部门在客户交房时发至业主。
3、制作《交房费用明细表》或由物业制作，做好后至开发商财务处核对每套总房价金额是否正确，同时确认客户是否交足房款。未交足房款或贷款未放者，督促客户办理，办理之后方可办理交房。
4、准备信封。由签约数据库调出客户地址、姓名、电话、房号。先由业务员电话联系客户，确认地址是否有效，无效则更改新的地址。确认好资料做成表格，房号可用非常小号的字。地址邮编、姓名、电话字号比照信封大小排好版，打印，裁剪。将发信的信息贴于项目信封之上，小字房号贴于信封背面。背面贴房号的目的是便于以后将每套交房信息对号装入信封。
5、如交房前项目无地址，即街道编号，需要先到相关部门确定地址，否则业主无法落户。
6、如项目报建名与项目宣传名不致，则由开发商到相关政府部门办理更名证明。复印置物业与售楼处各一份。
二、与物业的'交接
1、将交房客户的名单及其相关资料交于物业部
2、交钥匙于物业，让物业打签收单，尚未售出的房源钥匙可留下，以便日后看房方便
3、《交房费用明细表》交于物业，涉及主要内容如附件二
4、要求物业拟定《缴费通知》、《入伙须知》、《入伙通知书》、《交房流程》，确定后和业务员统一说辞
5、移交信封，要求物业将这些确定的内容以挂号信的形式发出，确保客户一定收到。
6、移交《商品房住宅使用说明书》、《商品房住宅质量保证书》
7、交消防验收合格表、竣工验收备案表、实测测会报告复印件各一份
三、交房现场准备
1、售楼处及工地现场布置。为营造气氛，同时也可做为销售宣传，可以在售楼处及工地现场做一定的布置。如条幅、盆花、拱门、氢气球。如果物业处第一次亮相，则从工地入口始，做指引牌。各类布置物品确定后，询价，将需要的开销制作成清单报于归属公司，批准后在交房前几天布置好。
2、信件登记及再领取的签字本。如果交房通知的挂号信退还地址为售楼处，则售楼处应该准备好退还登记及再领取的签字本。
3、工程问题登记本。很多时候客户在物业处未得到及时解决，会至售楼处反映情况，应准备登记本。对此类问题跟进解决时间和结果。
4、一般可通过交房做促销活动或形象宣传，做报广等宣传。
四、交房后工作
1、交房客户大部分已办清手续后，督促开发商财务开具相关票据，准备办理产权证。
2、安排售后至房管局领取《产权登记申请表》，通知客户至售楼处填写相关表格。
3、跟进开发商及时办理产权证及土地证。
4、销售现房时确定后买者的交房时间，一般顺延2—3个月，以便确保客户贷款首续办清后即可交房。如实测面积与暂测面积有误差，现房可按实测面积推售。
物业交房工作计划2
一、交房分工及流程：
1、验证签约组：负责业主身份验证、填写《业户成员登记表》、签订《前期物业管理服务合同》、《临时管理规约》。
2、收费组：负责收取物业管理费及电梯运行费。
3、收楼组：负责交接房屋钥匙，现场房屋验收。
4、物料准备：《房屋验收记录》
二、交房须知：
1、交接手续办理流程图：
2、办理交接需业主提供的资料
（1）业主需带商品房购买合同；
（2）业户家庭成员身份证复印件每人一份，一寸免冠彩照每人三张。
3、办理交接需缴纳的费用
（1）物业管理费：每月按建筑面积元/平方米（办理入伙时预缴半年）；
（2）电梯运行费每月按建筑面积
元/平方米（办理入伙时预缴半年）。
4、办理交接时需签订的文件和填写的表格
（1）在《临时管理规约》、《前期物业管理服务合同》上的空白处签字；
（2）填写业户成员登记表、房屋验收记录；
（3）交接会签单的记录。
5、办理交接手续注意事项
（1）检验是否业主本人到现场办理，如果不是必须提供业主本人的书面委托。
（2）办理交接时，必须按《交接会签单》的顺序逐项办理，每个经办人在办理项目结束后，必须填写《交接会签单》
把会签单和所签资料一起传到下一程序，接受人必须检查上道程序无误后，再进行办理。
（3）设备部验房时，注意房屋验收记录内容是否完整，水电抄表是否齐全，并对房屋验收情况做详细记录，对所需维修事项及时通知相关单位或部门，《房屋验收记录》需业户签字后，交物业办公室存档。
6、整理归档整理业主提供的资料（商品房购买合同复印件、家庭成员身份证复印件，一寸免冠彩照）和填写的表格（临时管理规约、前期物业管理服务合同、业户成员登记表、房屋验收记录、交接会签单），检查所有表格的填写情况及房屋验收记录的复查。
三、装修手续办理流程：
（1）业主与施工单位提供装修图纸、方案及施工合同，装修施工单位提供单位营业执照、资质等级证书复印件各一份；
（2）填写相应表格；
（3）物业公司审批；
（4）缴纳装修费用；
（5）办理装修开工许可手续，施工人员出入证；
（6）物业公司保安、设备、保洁等部门巡查、监管施工现场；
（7）装修工程竣工，报验资料；
（8）物业公司协助业主验收，结算押金。
四、办理装修所需要的资料：
（1）装修施工单位提供单位营业执照、资质等级证书复印件各一份；
（2）装修施工图纸一份；
（3）装修负现人身份证、所有现场施工人员每人一寸照片两张、身份证复印件一份（办理施工人员出入证）。办理装修所需填写的表格：《装修申请表》、《装修承诺书》、《装修期间应注意的问题》。
4.3办理装修需缴纳的'费用：
（1）业主需缴纳的费用：装修押金xx元，装修结束对公共设施、房屋结构无损坏即可退还，装修垃圾清运费按建筑面积每平方米2元缴纳，即装修施工单位把装修垃圾运到物业公司指定的建筑垃圾堆放地点，物业公司负责联系车辆清运。
（2）施工单位需费用：装修押金xx元，装修结束天后，由设备部和业主验收合格，由业主、设备部经理在装修验收记录和收上据上签字，施工单位提供装修竣工图纸主要是室内线路、管路改动图纸后退还，电梯运料费按建筑面积每平方米元缴纳，施工人员出入证按每本工本费元，押金元收取。
5、办理装修应注意的问题：协同施工单位到设备部进行图纸审核，并对其所需改动的位置做详细记录。检查前期房屋验收记录对其室内强弱点线路、冷热水管是否检查测试，如没详细记录及时通知维修班进行检查测试，并对新出现的问题及时联系设备部整改。发给施工单位空调出风口尺寸，要求施工单位根据尺寸订做出风口。收取费用发施工许可证。对进出施工人员办理施工人员出入证，施工人员必须有施工负责人带领办理或有已经办理施工出入证的施工人员带领办理。对没有身份证的施工人员必须有施工负责人或施工单位写书面担保。装修施工期间不允许装修工人在所装修房间内居住，如特殊情况必须居住必须有业主提供书面证明，证明允许施工期间在其室内居住并且发生任何问题均由业主承担。装修期间可为装饰公司提供灭火器，形式可以是租也可以是买。由物业公司填写出库单到仓库领用。
6、退还装修押金、施工出入证押金业主装修押金在装修结束后持押金单到服务中心退还，如其未对公共设施、房屋结构造成损坏即可退还，需业主、物业经理在收据上签字并有业主写书面收条。装修单位押金在施工结束后三个月后，由业主、物业经理、管家、维修主管签字后由装修负责人持押金单到服务中心写书面收条退还押金。施工人员出入证押金由施工人员带施工出入证及施工出入证押金收据，到服务中心写书面收条退还押金。
五、档案整理
整理装修公司提供的资料（营业执照、资质证明、装修合同、装修图纸、负责人身份证、施工人员身份证的复印件，施工人员照片）和业主与装修公司填写的表格（装修申请表，房屋装修协议及装修期间应注意的问题），房屋验收记录，以及相关的担保书、业主同意住宿的保证等。
物业交房工作计划3
主要内容：关于交房前的准备工作
为了更好地做好交房工作，物业公司服务中心将在人员到位的前提下加强交房演练，力争把每一个环节和细节做到位，使业主感受到选择湘江国际大厦是明智的选择，也是提升业主身价的最好见证，同时也是为我们后期开发及服务工作打下了良好的基础。
一期交楼计划时间表
一、入伙（交房）时间、场地安排：
20xx年12月25日至31号，场地待定。
二、人员准备
1、20xx年9月25日后开始客服员的招聘工作，10月初客服员到位。10月中旬对客服员进行培训，重点是交付流程培训。
2、招聘岗位：客服员、工程人员、秩序维护人员
3、招聘人数：客服人员6人、工程人员4人、秩序维护人员16人（待定）
4、人员培训：
（1）10月15日~12月15日，完成员工入职培训、小区物业管理方案及物业公司客户中心业务手册的培训，明确岗位职责及操作流程。（2）12月17日~20日，集中、重点培训交房操作流程，并进行模拟交房训练、规范答客问、交楼流程、相关法律法规等集训。
三、入伙资料的'准备8月初
《业主手册》、《装修手册》、《交楼通知书》、《入伙流程签订单》、《业户联络资料登记表》、《区域防火责任协议书》、《装修承诺书》、《收楼承诺书》、《房屋验收表》、《钥匙托管承诺书》、《装修项目申请表》、《消防责任承诺书》、《装修许可证》、《动火审批表》、《装修工人出入证申请表》、《验收遗漏工程记录表》、《入伙程序指南》、《装修手续流程图》附后《住宅质量保证书》、《房屋使用说明书》（开发商提前向房地局购买并填写内容）
四、入伙资料的印刷
10月初资料同上，由物业公司联系设计、印刷事宜，开发商负责费用支付。在现有住户数及需要分数基础上需每份加印100份作备用具体见各资料要求
五、入伙前的外联
10月底要与电信公司、煤气公司、自来水公司、电力局做好联系工作，还要了解需要办理这些手续的一个操作过程。
六、相关物资的购买
12月1日~12月10日交楼办公物资（安防、保洁、绿化等）
七、入伙时间通知
12月1日起发《交楼通知书》给业主通知方式由公司确定
八、入伙现场布置
12月20日~12月24日现场布置、主控台，《入伙程序指南》、《入伙收费一栏表》、《办理装修手续流程图》、《装修收费一览表》见附表双方协调完成。
物业交房工作计划4
一、客户部
1、收集业主名单；（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以信函、电话通知为主（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头）
4、提供各式交房表单及流程。
备注：
信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由营销部开始设计交房广告。以营销部开始构思销售部交房氛围布置。（可以商榷。如问题较多，还是低调一些）
提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成业主提前集会，发生不测）
二、财务部与项目销售部
1、提交资料与款项未清客户名单。
2、确认手续齐全客户名单。
三、工程部：
1、工程部联合物业部，检查各套住宅、店面的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场、（相当艰巨、复杂。）
2、由工程部提供《竣工验收备案表》（最重要的`东东）
3、已验收合格的套房向物业交接锁匙。（防备建筑单位不做钥匙移交。谁让开发商没结工程款！）
4、由房管局出示的面积表盖章。（一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确，最容易出争端的地方）
四、物业部：
1、提前在销售部与物业部展示：业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）
2、相关人员尽快到岗。
3、提出交房方案及应急预案。
4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。
7、确定物业管理合同；
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》
《装修申请表》
《住宅使用说明书》
《住宅质量保证书》
《钥匙领用登记表》
《入住验房表》
《业主（住户）入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置：
入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
插指路牌，由入口处到管理处。
管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、公司
1、提前报纸通知交房。（一般无太大必要）
总之，交房时法律手续要完备；一切按合同办理；态度要和蔼、语言不卑不亢；现场不过于热闹；可以引进装修公司分散业主注意力；不宜让业主过于集中办理；设置
1、2个相对安静的洽谈间以便不测之需！
物业交房工作计划5
交付项目： 交房起止时间： 交房地点：
交房区域：物业管理服务区域内分：物业咨询、投诉接待处；物业财务收款处；物业客户服务处；物业工程验房处。
一、交房暨业主入住程序：
1、交房全程――
2、服务程序――
二、人力资源准备：
4、物业人员架构――人员明细在交房前一周确定
三、承接查验流程：
1、物业承接验收，主要是指管理服务单位对项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。这是承接物业前必不可少的环节，其工作质量一方面有利于帮助开发商进行质量把关，另一方面有利于后期的`物业管理服务开展。
2、承接验收内容：
1)查验物业资料（竣工总平面图，单体结构、建筑、设备竣工图、配套设施、地下网管工程
2)查验物业共用部位（接管验收时，对脏、乱的物业要求施工方，做一次开荒清理）； 3)查验物业共用设施设备； 4)查验园林绿化工程； 5)查验其他公共配套设施；
6)对每一户的各类钥匙进行一次试开，确保万无一失，对每一把钥匙都得用标签纸作好记录，以便于以后钥匙的使用、分发、查询。
3、承接验收结果处理：
四、物业管理服务准备工作：
2、到当地物价局审核物业收费标准和停车收费标准。
3、公布垃圾清运费的收费标准和运输方式。
4、制定统一的答客户问，统一说词。
五、交房现场布置：
五、交房工作进程控制：
六、交房应急方案：
交房时，出现紧急事件，应第一时间通知小组负责人及突发事件处理小组（人员流程、待定待办），小组负责人应立即到场，了解事件发生的具体情况，并迅速做出判断。出现重大事件，如房屋质量问题、业主聚众闹事，应遵循把事件控制在最小范围内，控制双方情绪，使当事双方离开现场。
七、交房物品准备：
八、交房资料准备：
交房工作(物业公司)领导小组分工
交房工作领导小组组长： 副组长： 下设专业组： 职责分工：
物业交房工作计划6
物业在交房前的准备工作有哪些？
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的.门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产代办费等）。
7、确定前期物业管理服务合同。
8、根据小区的实际情况编写和印制。
9、印刷以下各类入住表格等。
10 、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置：①入口处挂欢迎横幅，旗，营造热烈的气氛。②指路牌，由入口处到交房大厅。③管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况。
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。
16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
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