技师的规章制度

时间:2024-05-30 10:07:34 规章制度 我要投稿

技师的规章制度

  在日新月异的现代社会中,接触到制度的地方越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的技师的规章制度,希望能够帮助到大家。

技师的规章制度

技师的规章制度1

  第一章总则

  1、本制度适用于新美龙所有技师

  2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局

  3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

  4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行

  第二章考勤

  1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

  2、技师7点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。

  3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,,一小时以上作旷工半天处理。

  4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理;并且凡有旷工行为者,一律推迟发放工资(以旷工1天推迟3天计算)。

  5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提前申请。

  6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。

  第三章日常行为管理

  1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。

  2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。

  3、技师不得有以下行为:

  (1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;

  (2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

  (3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;

  (4)制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失;

  (5)拉帮结派,搞小团伙;

  (6)违反国家法律。

  有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇,重者交由公安机关处理,解雇时扣除所有工资。

  5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇,

  10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为;必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20-100元罚款。

  11.技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(30分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚

  12.技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。

  13.技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好,轻者批评,重者罚款处理(屡教不改者开除处理)

  14.无论点钟排钟,如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟,此钟该技师必须服务到钟(不能挑选客人:如受力等)

  15.所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事,如:结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题,发现一次处200元罚款。

  16.技师无论何原因打架处200元罚款,情节严重的开除处理。

  17.遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元

  18.客人要求更换技师,技师必须及时告知当班部长或钟房(收银),经批准后礼貌的`离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100元

  19.技师之间不得相互介绍点钟(可以帮客人提前预约技师),如由此出现的假点钟,将按排钟处理,并且对介绍双方罚款100元。

  20.所有员工必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-200元罚款;情节严重者除罚款外做开除处理.

  21.所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者,公司给予警告,如达到三次者师傅和该技师并罚,该技师需停牌培训,直到合格。

  22.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品(如水果.矿泉水等)者,罚款20-50元

  23.上钟时间在客房接听电话(需经客人同意),接听电话必须在房门外,时间不得超过两分钟。(注:进客房后,手机必须调为震动,以防铃声打客人休息)

  24.技师在上钟时不允许看电视,不能技师与技师之间聊和服务无关的事情。不能吃东西,除客人允许之外。

  25.触犯规章制度拒不承认错误,对处罚拒不签字,态度野蛮者予以双倍罚款。

  如有未尽事项,另以上面文件形式公布,望各位同仁严格遵守。

技师的规章制度2

  1、按摩技师规章制度

  1、作息时间:12:30进入公司打扫各自卫生区;13:00参加班前例会,进行点名和检查卫生。

  2、仪容仪表规范整洁,头发必须束起,工号牌必须佩带在左胸前。

  3、按摩技师请假必须填写请假条,当面交给部门主管,由总经理视营业情况予以批准后方可离岗,不得找人捎假或电话请假。

  4、按摩技师进入公司营业面积时,应先行更换拖鞋和工装,不得带包、食品进入公司。

  5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。

  6、未经批准,不得带其他人进入公司。

  7、除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。

  8、不得使用客用物品和客用设施,除引领客人外不得乘坐电梯。

  9、不得向客人索要或收取小费。

  10、见到客人必须微笑,鞠躬,问好,与客人相遇,必须侧立让路。

  11、如对领导或公司有意见,及时到办公室反馈,不得私下议论,如发现视情节轻重予以罚款或开除。

  12、按摩技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人,如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。

  13、按摩技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟,报钟语言礼貌规范“XX您好,我是XXX号,在XX房间做XX按摩,客人手牌是XX号”,技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。

  14、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高,为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚。

  15、不得在营业区和技师房内大声喧哗,做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在按摩房逗留。

  16、技师不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。

  2、足浴技师的管理规章制度

  1.不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。

  2.上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)

  3.女 技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

  4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)

  5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。

  6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

  7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)

  8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

  9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)

  10.技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

  11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。

  12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元)

  13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)

  14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

  15.上钟报他人号码取消该技师提成。

  16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)

  18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)

  19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元)

  20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

  21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元)

  22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20元)

  23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元)

  24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元)

  25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)

  26.所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。(10-30元)

  27.休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)

  28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!

  29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(100-500元)

  3、洗浴技师管理奖惩规章制度

  1.认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

  2.技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款100元。

  3.未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元。

  4.技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。

  5.技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

  6.上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款200元。

  7.迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

  8.上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。

  9.浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。

  10.营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元,再犯除名。

  11.进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。

  12.必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款300元。

  13.与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给与300元罚款。再犯除名。

  14.被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

  15.严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买

  16.技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

  17.严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的.行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。

  4、足浴店足浴技师规章制度

  第一章总则

  1、本制度适用于会所所有技师

  2、本制度最终解释权、修改权属湘府铭洲最高管理当局

  3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定

  4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。

  第二章考勤

  1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自离开,否则按早退处理。

  2、技师上下班必须点到,凡点到不在者,做迟到、早退处理。

  3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元,迟到、早退10—30分钟罚款20元,30分钟—1小时罚款30元,超过一小时罚50元,超过2小时按旷工半天处理,超过3小时按旷工一天处理。

  4、技师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工一天罚款200元,连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

  5、技师正式上钟后每月有三天公休,出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算,原则上不准连休,如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请,每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外,必须达到满勤,否则不予计算保底,病假除外。)

  6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经部门主管批准后方可生效,半天以内由主管批准,一天以上由部门经理批准,请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

  第三章日常行为要求

  1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟,违者处以5—10元罚款。

  2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。

  3、技师不得有以下行为:

  (1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;

  (2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;

  (3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;

  (4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;

  (5)拉帮结派,搞小团伙;

  (6)违反国家法律。

  有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇,重者交公安机关处理,解雇时扣除所有工资。

  4、技师无论何时都不能与客人串通,让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。

  5、必须遵守“先服从,后上诉”的原则,不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排,违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。

  6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入,不准占用客用房间和客用休息区,违者罚款10元/次。

  7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟,遭客人投诉者罚50元/次。

  8、技师因服务态度被客人投诉者,处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者,停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟,一个月被累计投诉2次者,罚款100元并停牌培训七天。

  9、技师违规后,拒签罚款单者,给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。

  10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合,不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排,否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者,立即解雇扣除所有违约金。

  11、技师上班时间用餐时间为30分钟,超出用餐时间一律按迟到处理。

  12、技师上班时间不得随意离开技师房,叫上钟不在,除特殊情况外(需经过主管同意),违者罚10元/次

  13、下班后不可无故在公司逗留或留宿,特数情况须经上司许可,否则罚20—50元/次。

  第四章上下钟规程

  1、技师上钟必须认真做好上钟前准备,配备好足浴用品,并化好淡妆。

  2、技师在接到上钟指令,必须5分钟内到指定房间,超过5—10分钟罚款10元,11—20分钟罚款20元。

  3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。

  4、任何技师不可私自挑客、退客,违者罚20—50元/次。不可擅自窜房,违者罚10元—20元/次。

  5、技师上钟要看准时间,不得偷钟、少时间,违者按5元/分钟计算处罚。

  6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如:茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品,若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。

  7、技师上钟要礼貌,及时询问客人按摩的感觉,接受客人合理的要求和意见

  8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师,违者罚50元/次

  9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上,或将垃圾乱丢影响清洁,违者罚10元/次。

  10、技师被退钟,应视视为正常情况,温和有礼的对客人讲“不好意思,请稍等,马上再帮您安排”轻轻退出,不得有不满行为,违者罚款20—50元/次,退钟或提前下钟要及时通知调配。

  11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问,不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度,跟不可泄露公司商业机密,不得向客人讲公司不完善之处,不得说有损公司名誉和他人隐私之事,违者罚款20—50元次。

  12、技师上钟,不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。

  13、技师上钟,发现客人有脚气、嵌甲,要主动向客人推销修脚、治脚气。

  14、技师上钟,如客人上洗手间,要主动带去带回,违者罚5元/次

  15、技师上钟,必须遵守职业道德,一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺,不得偷工减料,不得向客人索要小费和赠品,拾到客人物品要技师上交,轻者罚50—100元,重者罚款300元并作开出处理。

  16、技师上钟必须询问客人要消费多久,是否加钟,遭客人投诉者罚10元/次。

  17、技师下钟,要收好按摩用品,胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间,离房是要向客人“您好,我是xx号,欢迎您再次光临。”

  18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元,情节严重者并作开除处理。

  19、技师不得有损坏公司利益的行为,要爱护公司的设施设备,故意损坏者照价赔偿并罚款50元。

  20、技师入职即签一年的劳动合同,期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。

  21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。

  第五章技师房纪律要求

  1、技师必须遵守技师纪律,爱护技师房卫生,不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾,弄脏墙壁,损坏公司物品照价赔偿。情节严重者,除书面检讨外处以10—50元罚款。

  2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂,否则将罚10—100元处理。

  3、不得擅自带外来人员进技师房,否则罚20元/次处理

  4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。

  5、技师非上钟时间不得离开技师房,外出须通知上司和钟房,避免叫钟不在,引起客人投诉。

  6、技师违规以批评教育为主,经济处罚和行政处罚为辅。

  5、足浴技师规章制度

  1.必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师管理人员或前台,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元;

  2.技师下班后请立刻离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元除本公司住宿之外;

  3.技师按排钟表上钟,不得挑客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;

  4.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,也可直至拒绝为其服务。并要求给其换技师。并报前台和有关管理人员;

  5.晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知三分钟内上钟,超过时限无加钟者每次罚款100元,由前台以及上管理人员监督;

  6.技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金;

  7.技师捡到失物必须立即上交技师管理员或前台,时间不允许超过5分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;劝其辞退押金工资一律扣除;

  8.技师原则上每月休假两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论,超过两天休假者一天扣除100元,特殊情况除外。按每次100元罚款;

  9.在通道碰到客人不让道行驶或不问好者,罚钟1个;

  10.在营业区大声喧哗,吵闹者罚钟1个;

  11.下钟后没带客人造成客人前台买单,造成跑单或串单,除{连上钟者}其后果由技师全权负责;

  12.因力度不够变相上钟,无故给客人脸色看着。被退钟一律打尾牌,严重者停牌培训,罚单一个;

  13.不按标准穿工衣者,上班后打尾牌;

  14.在客人面前谈论他人隐私,或对他人造成伤害以及危害时。调查属实,罚款1000元,押金及工资一律扣除。再解雇,造成任何后果者,由其全权承担责任;

  15.进门程序没做到位,或者私自在下面给客人说上来点我几号几号着,让客人上来点自己的钟。一旦发现,{甩牌三天}甩牌期间一律无假期。违反者罚款100罚钟1个;扣流水250元。

  16.没到服务时间,提前下钟者未经客人同意,罚钟1个;

  17.上钟客人泡脚后,必须进行背部按摩,不按者罚钟1个;

  18.放休时段,前三排带钟(18:30—19:30)如技师不够,前台会按牌的顺序逐一打电话,手机关机、不接电话、拒绝回来上钟者,一律甩牌,罚钟2个;

  19.没带客人上洗手间者罚钟1个;

  20.下钟后毛巾没放入垃圾桶,洗脚盆没冲洗干净,房间没整理者,罚钟1个;

  21.上钟看电视,接听电话者,罚钟2个,被客人投诉,造成客人不愿买单者,由该技师全权负责;

  22.带手机上钟者,罚钟1个;

  23.技师在提出离职之后,不得扰乱和诽谤他人和公司任何闲语。一旦发现经查实工资及押金一概扣除立即解雇;

  24.技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,当天请假者第二天一律摸牌并处以100元罚款。

技师的规章制度3

  1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

  2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款xx元。

  3、未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款xx元。

  4、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款xx元。

  5、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

  6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款xx元。

  7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。

  8、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。

  9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元;当月罚单三次以上加罚xx元。

  10、营业结束后不得参加任何赌博。吸毒等违法活动违者罚款xx元,再犯除名。

  11、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款xx元。

  12、必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款xx元。

  13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废;情节严重的给于xx元罚款。再犯除名。

  14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处xx元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

  15、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款xx元单据作废并自买一节钟费。

  16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款xx元再犯除名。

  17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

  18、严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款xx元。

  19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款xx元。

  20、客人要求更换技师,技师必须及时电话通知钟房,经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款xx元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款xx元。

  21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为,予以双方xx元罚款,所作项目作废,再犯除名。

  22、技师之间不得相互点钟,由此出现的假点钟,除单据作废外,加罚双方xx元,再犯除名

  23、延误上钟时间超过五分钟者罚款xx元。

  24、技师按规定排钟,中途请假出队,返回后必须钟牌排尾,违者罚款xx元,所作项目作废,按抢钟无效处理。

  25、下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款xx元,所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到;其它技师不得有异议。

  26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款xx元,情节严重者予以除名。

  27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款xx元,情节严重者除名。

  28、技师两个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。

  29、当班技师不得饮酒或酒后上岗,吃异味食物、违者罚款xx元。

  30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款xx元;电话、传呼、代请假无效,均按旷工处理。

  31、上班讲普通话,两人以上不得以方言交谈;遇见客人、管理人员必须打招呼问好,违者罚款xx元。

  32、严格执行上钟制度,填报登记以及下种时间表;下钟立刻通知服务人员收拾清理房间,如有遗忘罚款xx元。

  33、严格执行卫生和设备的清洁标准,如有污损技师本人照价赔偿。

  34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款xx元。

  35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款xx元;停钟期内不上班者按旷工处理。

  36、损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。

  37、不得使用店用和客用物品,违者罚款xx元。

  38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以xx元罚款;本人负责客人的全部医疗费用。

  39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟;由此产生的客人投诉或不予买单的现象,将予以xx元罚款,并由技师本人自行买单。

  40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款xx元,再犯除名。

  41、浴场内部人员不得乱来男女关系,违者除名。(工资押金一律不退)

  42、公司将实行定钟制度,自本制度公布起第一个月,足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟,全月必须完成10个点钟;第二个月:每十个钟次必须完成8个加钟,全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者,本人将自买所查钟费,并在工资中一次性扣除。

  (新聘技师将在一星期后参加执行此制度)

  43、每月月底进行工资排位制,排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。

  44、所有技师每月进行一次技术抽查考核,技术达不到合格要求者将予以下岗代培的'处罚;二次考核仍不达标的将予以淘汰。

  45、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款xx元停钟一天。

  46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生,违者罚款xx元停钟一天、再犯除名。

  47、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款xx元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)

  48、触犯规章制度拒不承认错误,对处罚拒不签字,态度的蛮横者予以双倍罚款。

  49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。

  50、技师由于自身的原因丢失结账单据,会计出纳有权拒付。

  51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题,有权直接开具罚单。

技师的规章制度4

  足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的态度进行工作,打造知名品牌,做如下规定:

  1.禁止在工作场所及走廊,前厅吸烟、打电话,禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处10元罚款。

  2.技师见客人及公司领导必须问好,违者每人每次处10元罚款。

  3.技师上班时间迟到早退者处10元罚款。迟到半小时以上示情况处理。

  4.工作时间出入公司不请假者处50元罚款。

  5.技师抢终、挑钟、不上钟,相互介绍技师上钟每次处50元罚款。(上钟不能停留超过3分钟)

  6.技师要注重仪容仪表,工作服穿戴整洁,上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。

  7.技师被客人投诉,经核实后该技师处20元罚款。技师服务质量有问题被投诉并且客人不买单,该技师自己买单

  8.客人要求换技师,技师必须有礼貌离开,不准有情绪,不准讲家乡话骂人,违者处50元罚款。

  9.技师禁止上钟带电话,接电话违者处10元罚款。

  10.禁止使用公司座机、一次性水杯、纸巾、棉签,、私穿公司拖鞋、所有公司物品,发现一次处10元处罚

  11.技师排钟不上钟拉尾牌处理,严重者停牌整顿。示情节严重处罚。

  12.禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款(经理批准除外)。

  13.上钟时间没有达到,提前下钟者,处50元罚款,上钟时间超出10分钟以上按加钟算。并先告知总台。

  14.上钟时间不能看电视,不能与客人发生口角,违者罚款20元。多与客人沟通。

  15.技师跑单,必须补单并处30元罚款,下错单遭客人投诉处30元罚款,下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。

  16.出现问题与上级联系,不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。(下班期间给予解决)

  17.技师在开会时,遵守会议纪律违者处10元罚款。

  18.技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。

  19.技师不准代请假,不准电话请假,代打卡违者处50元罚款。(必须提前一天以书面形式。主管批准后方能请假)

  20.技师无论何原因打架处200元罚款,情节严重的`开除处理。

  21.当排到技师上钟时,不管排错否先上钟,下钟后再处理。

  22.技师对待客人不能有藐视语,不敬语,爱理不理等态度。违者处50元。

  23.在公司任意角落(走道,大厅,房间),见到客人必须有礼貌行礼(贵宾下午好),违者每次10元处罚

  24.技师不可以替客人买单,违者100元处罚。情节严重的,示情况处理。

技师的规章制度5

  1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。不准早退、迟到。违者一次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。凡是被除名,或开除者不返还违约金,不发工资。

  2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。

  3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可离去,否则按旷工处理。

  4、上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。技师在上班时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明语言,以温和的语气问好。每天凌晨1:30-2:30为按摩师冲澡时间,非规定时间洗澡,罚款100元。

  5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经申请坚持离职者不返还违约金。

  6、技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的.,造成不买单现象,此单由技师负责,并罚款100-200元,情节严重的开除。

  7、技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。

  8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离开,需向客人讲明原因。并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。

  9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。

  10、工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。

  11、员工之间和睦相处,不得打架斗殴,违者重罚。

  12、本公司严禁从事卖淫活动,如经发现,作开除处理,违约金、工资不予返还,并送交司法机关。

  13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定,凡有违返者将处以100-1000元的罚款。

技师的规章制度6

  一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的.场所成休息,(10-50)

  二、如有偷窃,贪污等行为的,去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇。

  三、技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

  五、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的时间不得超过半小时,超过办事取消留牌。

  六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定的地方外。(10元)

  七、技师碰到客人必须主动打招呼。(10元)

  八、技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟即使不得看电视,不得与其它技师说工作无关的话。(10元)

  九、上钟报他人号码取消该技师提成。

  十、不可以电话请假除特殊原因外,矿工一天200元。

  十一、如若有客人投书其服务态度不好这。(50-100)(按情况而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得让客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)

  十三、前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师,处罚款10元。

  十四、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可(20元)

  十六、必须做到个人卫生工作,保持足疗工具清洁卫生状态,做到一客一清(10元)

  十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满,面带微笑,不可嬉戏打闹,(如玩手机)20元十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元。

技师的规章制度7

  目的:为了严肃部门纪律,全面落实公司一概实施的层次化、规范化、统一的管理模式,特定心仪下管理制度:

  1、本制度适用沐足和按摩所有技师。

  2、本制度最终修改、解释权归属本公司。

  3、坚决遵守国家人民政府分布实施的《治安管理条例》法,若有违反,一经发现立即无薪解雇,情节严重者送公安部门处理。

  4、各班次技师上班时间必须提前5分钟点到,点到时,必须做好一切班前准备工作(整理好仪容仪表,按规定化好淡妆,妆不可浓妆艳抹)否则罚款50元。

  5、早晚班点到计时。(迟到、早退)十分钟以内者罚款50元,半小时以内者罚钟2个/天,如迟到而不来者按旷工处理并罚款300元,连续旷工三天以上者公司按自动离职处理,扣发一切押金、工资及提成。

  6、凡上钟满一个月的,每月有两个全天公休,两个半天公休。每月底钟房安排好技师下月公休。新上牌技师在5号前上牌有两天公休,8号—15号前上牌有一天公休,上牌未满半个月者无公休。

  7、坚决禁止电话请假,如需请假者,必须在未到上班时间提前申请,经技师房师傅/经理同意,否则按迟到或旷工处理。

  8、要讲究仪容、仪表、仪态。上班须穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妆,不可留长指甲,未达到要求者给予罚款20元/次。

  9、上钟技师上、下班前须点到/退,每天点到/退时间分别为12:00、16:00、20:00、24:00、04:00凡点到不在者,一律作迟到早退处理。下班点退后,得到技师房主要管理人员许可方能下班,否则作早退处理。每月1号、16号转班,必须无条件服从管理人员安排。

  10、技师请假一天以上须由经理批准,请假超过三天的,当月工资推迟半月发放。

  11、技师礼貌、礼节不到位,不能按要求使用规范统一的礼貌、礼节用语,不向客人、上司问好者罚款10元/次。

  12、未经技师房主要管理人员同意,技师私自调休、调班者,一律按旷工处理。

  13、不服从钟房以及其他管理人员的工作安排,要求加班不服从、顶撞上司及钟房者罚款30—50元/次。

  14、上钟时间精神面貌欠佳、面无表情、态度恶劣、带个人情绪上钟,不理睬客人提出的合理要求,说话不婉转遭客人投诉者罚款50元。

  15、临近下班时,技师经客人允许提前下钟者,不得提前下班,违者罚款50元/次。

  16、未能清楚、工整、完整的填写消费卡,不按照正规程序跟单,发现少填钟或者走单者,除照价赔偿外,另罚款30元/次。

  17、利用上班时间,在技师房睡觉、打扑克、大声喧哗或吵闹者第一次罚款50元或扣休一天,第二次100元或扣休两天,以此类推。

  18、上钟时未能在规定的时间(3—5分钟)到达房间者罚款20元/次。

  19、技师偷钟,不到下钟时间而欺骗客人已到钟,遭受客人投诉者罚款100元。(如属钟房催钟情况除外)

  20、不严格遵照师傅培训的统一手法以及上钟程序为客人提供优质服务者,一经客人投诉手法不好,力度不够,经查实后立即停牌并给予罚款50元/次,培训合格后经师傅同意后可上牌。

  21、上钟时间、乱走乱窜,拿毛巾、上洗手间浪费时间过多,遭客人投诉者罚款50元。

  22、自己触犯规章条例已错,但不承认而推卸责任,拒绝在罚款单上签名者加倍处罚。

  23、上班时间把与工作无关的的东西带进营业区内玩耍者,给予罚20元/次。

  24、严禁技师使用客用物品、客用设施,一经发现给予罚款50元。

  25、未上钟技师无故不参加培训、会议或其它义务劳动者,罚款20元/次,严重者按旷工处理。

  26、技师上钟、不准看电视、不准饮食、不准睡觉、不准将灯全部关掉、不准携带手机、不准擅自离开房间、不准外出替客人买东西,不准浪费按摩用品,不准与一起上钟的同事闲聊,把客人放置一边不理睬客人,否则罚款50元/次。

  27、技师不能积极、及时、主动向楼面反馈房间信息。如茶水、饮料是否到位,技师是否到位,台面堆积杂物过多,违者罚款30元/次。

  28、客人不享用公司出品(如:香烟、水果、饮料等),而技师私自点用者发现一次给予罚款50元/次。

  29、任何人员携带行李外出,凡未通过审批放行者,保安禁止其带出,如不配合检查或态度恶劣者每次罚款100元。

  30、客人下钟时不提醒客人带物品者每次罚款20元。

  31、被客人退钟时,不按照正规礼貌、礼节及规定程序出房者每次罚款50元。

  32、发现客人打烂、损环公司物品,而不及时上报者由技师赔偿,并罚款50元。

  33、上钟时间,中途因私人原因退钟、挑客或客人要求加钟而不愿意便与客人讲已下班或有人事等语言者罚款100元。

  34、在公司内与同事争吵、打闹、辱骂他人者罚款300元,严重者无薪解雇。

  35、被停牌技师超过三天者,本月取消全部休假,并推迟发工资,罚款50元。

  36、凡在营业区仪容、仪表、仪态不合格,在走廊跑步、跳跃、喧哗、唱歌或同服务员闲聊、拉手等到动作罚款50元。

  37、技师接到钟房员或其他上钟指令时,必须回应,不得有意不回答,不能熟练掌握房态,钟房叫房号不注意听,在走廊上到处走动,找不到房间而且导致不能在规定的'时间(3—5分钟)到达房间罚款20元。

  38、技师与钟房、管理人员串通为技师点钟者,一经发现,钟房或管理人员无薪解雇,技师罚款500元。

  39、凡偷盗公司、同事、客人财物或捡到同事、客人的财物不上交者一律无薪解雇,情节严重者,送公安机关处理。

  40、如发现技师与客人、同事谈论公司内部事务,搬弄是非,影响他人声誉,有损公司利益和形象的话,泄露公司机密者罚款300元,严重者立即无薪水解雇。

  41、上班迟到,早退或需补罚钟而不罚、行贿钟房,私下解决者,技师罚款300元,钟房无薪解雇。

  42、与同事、上司、客人发生矛盾,引外人入公司殴打或恐吓客人、同事、上司者立即无薪解雇。

  43、如发现技师在房间帮客人点技师罚款100元。

  44、技师无论何时都不准与客人串通一气,请求客人出面解决请假,影响部门管理制度的要求违者罚款300—500元不等。

  45、吃饭时间联系技师回岗上钟,不接听电话者罚款30元,接听电话后,故意隐瞒及欺骗上司者,罚款50元并停牌三天。

  46、给客人拔火罐时,不按照师傅的培训要求去做,而烫到客人者罚款50元并停牌培训。

  47、技师在外面等客人冲凉/洗手间期间不得离岗,违者罚款20—50元。

  48、新技师上牌前三天连续打头牌三次,无故不参加部门例会者每次罚款50元,上下班不按指定员工通道罚款50元。

  49、技师请假离开技师房30分钟以上,上班时打尾牌。 50、技师非上钟离开钟房,必须向钟房员或技师房其他上司打招呼,以便作好限时登记,让技师房人员知道技师去向,违者每次罚款20—50元。

  51、技师下钟后须拾好用品,不得将毛巾、水桶,浴裤等遗留在房间,违者每次罚款20元,离开房间要向客人说“欢迎下次光临”。技师下钟一定要核实好自己的工号和钟数,否则,后果自负。

  52、技师上钟,头钟时间将到时,必须提前10分钟热情询问客人是否加钟,不可以一声不响走出房间,违者罚款50元/次。

  53、技师下钟后要主动引导客人买单,买单一定要看清楚消费卡上所有文件记录;漏掉、误收等造成的一切后由跟单技师承担,若客人一时不买单,跟单技师应及时通知楼面部长跟单,否则后果自负。

  54、技师上钟不得做有损公司经济利益的行为,如客人损坏房物品,瞒而不报,主动提出要上司帮客人打折,私帮客人打折等,给予500元罚款,严重者给予解雇处理。

  56、凡技师必须遵守技师房经律,爱护技师房卫生,在指定位置就餐,不得在技师房随地吐痰,乱扔果皮等杂物,不得踢脏墙壁,不得抽烟,必须服从技师房卫生值日安排,违者将处以50元罚款。

  57、技师用餐时间为30分钟,留牌技师不得随意离开技师房,否则一律按照早退处理。

  58、凡技师严禁私自动牌,严禁以任何私人原因打尾牌,违者将给予50—100元罚款,情节严重者给予解雇处理。

  59、技师晚饭之时前3—5名技师留牌,晚班4。00点退下班,如无故不在者按早退或旷工处理。

  60、作出解雇处分时,公司有权扣除技师保证金和所有未付薪金。

  61、技师劳动合同为半年,合同期自培训试钟上岗时记起。

  62、合同期满,技师要解除劳动合同提前30天书面通知公司。

  63、合同期内,如没充分理由,公司有权不批准技师辞工。

  64、本规定可视实际情况定期修改。

  65、本制度自签发之日起生效执行。

技师的规章制度8

  一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所成休息,(10-50)二、如有偷窃,贪污等行为的,去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇。

  三、技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)五、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的时间不得超过半小时,超过办事取消留牌。

  六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定的地方外。(10元)七、技师碰到客人必须主动打招呼。(10元)八、技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟即使不得看电视,不得与其它技师说工作无关的.话。(10元)九、上钟报他人号码取消该技师提成。

  十、不可以电话请假除特殊原因外,矿工一天200元。

  十一、如若有客人投书其服务态度不好这。(50-100)(按情况而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得让客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)十三、前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师,处罚款10元。

  十四、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可(20元)十六、必须做到个人卫生工作,保持足疗工具清洁卫生状态,做到一客一清(10元)十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满,面带微笑,不可嬉戏打闹,(如玩手机)20元十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元。

  罚款不适用的,做好才是决心!

技师的规章制度9

  第一章总则

  第一条为规范足浴技师的行为准则和职业道德,提高服务质量和形象,保护消费者合法权益,制定本规章。

  第二条本规章适用于所有足浴技师。足浴店须建立完善的培训制度和考核机制,对所有从业人员进行职业道德教育和专业技术培训。

  第三条足浴技师应遵守国家法律法规,严格遵守行业规范和职业准则,尊重消费者权益,为消费者提供优质服务。

  第四条足浴店应确保所有足浴技师持有有效的健康证明和职业技能证书,符合国家相关规定。

  第二章服务准则

  第五条足浴技师在提供服务前,应主动向每位消费者确认其身体状况并注意安全问题,如遇有疾病症状或身体不适时,应及时停止服务。

  第六条足浴技师每次服务前应按规定洗手,穿戴整洁、干净的工作服,在服务期间不得接听电话或聊天,不得在工作区内吃东西或喝水。

  第七条足浴技师应根据消费者需求提供专业的足底按摩服务,并做好服务记录,记录消费者的需求和服务情况。

  第八条足浴技师应在服务过程中尽量保持沉默,如与消费者交流时,应做到文明礼貌,不得使用粗俗、低俗语言。

  第三章行为准则

  第九条足浴技师应崇尚职业道德,不得利用职务之便,实行乱收费、变相索要小费、非法收取服务费等违规行为,认真履行职业义务,为广大消费者提供优质的服务。

  第十条足浴技师应严格遵守个人隐私保密制度,不得将消费者个人信息泄露给任何一方或在未经同意的情况下,擅自使用消费者的信息。

  第十一条足浴技师应保持良好的职业形象和操守,不得在工作场所以及公共场所出现违法、违规、不雅行为,不得从事非法活动。

  第四章惩罚规定

  第十二条对于违反本规章的足浴技师,经足浴店管理人员认真核实后,将实行惩罚机制,情节轻微的.将停职处理,情节严重的将解聘并将违规行为情况上报有关部门。

  第十三条足浴店应加强对从业人员的管理,及时发现和处理不当行为,对于存在违规行为,应依据规章制度进行相应处理。

  第十四条足浴店应成立职业道德委员会,定期组织职业道德及技术教育培训,维护行业形象,推动行业良性发展。

  附则

  本规章解释权归足浴店拥有,如有未盖到的情况,由足浴店予以裁决。

  本规章于xx年xx月xx日正式实施。

技师的规章制度10

  为加强公司的经营管理,确保服务质量,强化集体合作理念,提升公司整体形象,技师应遵守以下管理制度:

  1.遵纪守法,不断的学习相关的法律知识,做到知法、守法、懂法敬业。

  2.注重身体自身仪容仪表,上班时必须穿工衣,戴工牌,化淡妆,不留指甲,见到来宾或管理人员应主动问好,坐姿端正整齐,违者将处罚20元,抽烟、酗酒者处罚20元。

  3.不得无故迟到及缺席例会,缺席者每次处50元处罚,参会人员应尊重会议主持人,上班迟到或早退每分钟扣罚5元,迟到或早退超过10分钟的打尾牌,迟到或早退30分钟以上的按旷工一天处理,旷工一天扣罚200元并做停牌处理,上班时间私自外出按旷工处理,旷工三天按自动解除处理。(不退保证金)

  4.技师每月休四天,需提前一天申请,遇特殊情况须主任级以上管理人员批准,事假一天扣50元、次日打尾牌,病假需出示区级以上的医院证明及发票,如无发票则一律按事假处理,每人每月请假不得超过两次,每次不得超过两天,若超期请假的一律按自动离职处理,并不予以退保证金,在职满一年的可享受探亲假7天,一切电话请假的将视为旷工。(除特殊情况)

  5.技师轮牌通知上钟,五分钟未进房打尾牌,个人偷懒,不热情、态度恶劣原因被退,不计提成并处100元罚款,被退钟技师应礼貌的请客人稍等,并及时通知管理人员,否则双倍处罚。

  6.在职技师不得用方言辱骂、取笑来宾,不得以熟卖熟偷工减料无故串房,因按摩技术服务不到位或对客人不礼貌、挑剔客人或私自飞钟的技师取消提成并处罚100元。

  7.技师上钟不得带手机、戒指等首饰上房,按摩时应注意客人所带的物品,下钟时应提醒客人带齐随身物品,若疏忽提醒客人,导致客人遗留物品造成损失的,将处罚当次按摩技师100元并追究直接责任。

  8.技师向客人索取或变相索取小费,强索要小费者将没收现金并处200元以上罚款。

  9.不得在公司偷盗、吸毒、贩毒、赌博等违法行为,一经发现处罚1000元以上并扣除所有提成及保证金,并立即解雇。(严重者送公安机关处理)

  10.技师上牌后第二个月开始,每月点钟至少15个,少一个点钟扣罚20元,每月点钟超过50个钟的给予奖励100元,超过60个点钟以上的奖200元。

  11.注意个人卫生及公共场所清洁,技师房卫生按早晚班轮流值日,随时保持房间整洁,注意安全防火、防盗。

  12.技师应保持良好的`职业道德,对客人有问必答,不要无理诽议客人或公司同事,同事之间应团结友好,不得拉帮结派造谣生事,打架斗殴,违者处300元以上罚款,严重者立即解除并罚没保证金。

  13.技师应服从管理人员的工作安排,奉行先服从后申诉的原则,不得顶撞上司或无理冒犯他人,违者处100元罚款,严重者扣除保证金及所有提成并立即解除合约。

  14.技师因违规被停牌,停牌期间需按正常上班时间报到并不得离开公司,否则以旷工论处。

  15.在职技师因多次受管理人员警告、罚款、或多次违反公司的规章制度,公司将做自动解除合约处理。

  16.严禁向公司外泄露公司的机密,散播谣言损害公司形象,一经发现扣除保证金并立即开除。

  17.未尽事宜,工作中随时补充。

技师的规章制度11

  一、技师要求

  1、具有相关的专业技能和服务经验;

  2、具有职业技术学校或技工学校的职业资格证书;

  3、具有较高的职业道德和服务意识;

  4、无疾病史和犯罪记录。

  二、技师工作环境

  1、工作场所应具备良好通风、温度适宜的条件;

  2、工作场所应保持清洁,严禁在工作场所吸烟、喝酒、聊天等;

  3、工作场所应该保护消费者的隐私,不得泄露消费者的相关信息。

  三、技师工作流程

  1、接待顾客时要礼貌谦让,清晰明了地介绍服务内容和流程;

  2、与消费者进行沟通确认要求,了解其健康状况是否适合按摩和需要哪种服务;

  3、为消费者提供相应的服务,在过程中应注意消费者的感受和反馈,并适时调整服务节奏和力度。

  四、技师服务标准

  1、严格遵守消费者的私密原则,对消费者所提供的.个人信息严格保密;

  2、按照公司要求,为消费者提供标准化的服务,确保服务的质量和水平;

  3、在服务过程中,技师不得与消费者涉及任何不正当的话题或事宜;

  4、禁止向消费者推销其他产品或服务。

  五、技师职业技能提升

  1、加强职业理论学习和实习练习,不断提高自身动手能力和技术水平;

  2、参加各种技能比赛和职业技能竞赛,提升自身的职业技能;

  3、经常参加公司组织的职业培训和讲座,获得最新的行业资讯,掌握最新的技能。

  六、技师规章制度

  1、严格遵守公司的各项规章制度;

  2、服从公司的安排和管理,严格遵守公司的考核标准;

  3、不得擅自休息或迟到早退,并保持整洁、干净的工作服和工作环境;

  4、按照公司上级要求配合店铺的工作和安排。

技师的规章制度12

  按摩店作为一种服务行业,得到了人们越来越广泛的认可和接受。在按摩店的运营过程中,管理技师是最为关键的一环。因此,制定一套规章制度对于按摩店管理技师的管理是非常有必要的。

  一、管理技师的招聘和培训

  1.招聘:按摩店应当在正规的渠道上招聘技师,例如招聘网站或人才市场。对于新员工,按摩店应该进行全面的综合考察,认真核查其资质和技能等方面的信息。

  2.培训:按摩店应该为新技师提供入职培训,主要包括按摩技术、沟通技巧、人际关系处理等方面的`培训。培训的目的是为了提高技师的综合素质和服务能力,让员工真正成为专业的技师。

  二、管理技师的从业要求

  1.健康状况:管理技师必须保持健康,没有严重的传染性疾病和其他影响工作的疾病。

  2.素质要求:管理技师应具备良好的职业道德素质,勤奋好学,工作认真负责,风度翩翩,具备良好的沟通能力和人际交往能力。

  3.技能要求:管理技师必须掌握扎实的按摩技术,能够熟练地处理不同类型的按摩服务,并且要了解按摩业务的相关法律法规和管理制度。

  三、管理技师的岗位职责

  1.接待客人:技师必须保持礼貌和耐心,根据客人的需求提供相应的服务,认真听取客人的意见和建议。

  2.规范操作:技师必须按照公司的标准程序操作,认真保证服务质量,严格遵守公司制定的各项规章制度和操作流程。

  3.维护设备:技师必须认真维护设备的卫生和安全,及时向领导汇报设备损坏和异常情况。

  四、管理技师的考核机制

  为了有效提高管理技师的服务质量和工作效率,按摩店应该建立完善的考核机制。主要包括以下方面:

  1.技能考核:技师应定期接受公司技能考核,检测技能水平和服务质量。

  2.服务态度考核:技师应该时刻保持良好的服务态度和沟通能力,在服务过程中不能出现不良行为,因为他们代表整个按摩店的形象。

  3.损失考核:管理技师在工作过程中要时刻注意保护设备和设施,仔细避免出现财产损失。

  以上就是按摩店管理技师规章制度的一些基本内容。通过制定规章制度,能够规范员工的工作行为和职业道德,有效提高员工的服务质量和工作效率,促进按摩店的可持续发展。

技师的规章制度13

  随着人们对身体健康的重视,越来越多的人选择到按摩店进行按摩治疗。按摩技师是按摩店的核心资源之一,好的技师能够为顾客带来卓越的按摩体验,提升顾客对按摩店的满意度和忠诚度。因此,按摩店的管理者需要制定一系列规章制度,保证技师的职业素养和服务质量,提高服务水平,满足消费者的需求,从而保障按摩店的长足发展。

  首先,按摩店的管理者需要对技师的聘用进行严格审核,确保技师具备必要的技术和服务素养。技师需要持有相关的按摩从业资格证书,并接受过系统培训和掌握多种按摩技能,并具备一定的.职业道德和服务意识。只有符合条件的技师才能进入按摩店进行工作。

  其次,按摩店的管理者需要制定明确的技师服务标准,确保技师提供的服务质量达到按摩店的要求。技师需要根据客户的需求提供不同的按摩服务,例如全身按摩、足部按摩、推拿等,并根据每个客户的身体状况制定个性化的按摩方案。同时,技师应该始终保持专业的服务态度,秉承客户至上的服务理念,保证服务质量和客户满意度。

  再次,按摩店的管理者需要建立完善的技师考核和激励机制,提高技师的服务意识和服务质量。管理者可以根据每个技师的业绩和服务质量设立相应的绩效考核指标,并给予相应的奖励或惩罚。此外,按摩店可以定期组织技师培训或交流活动,提高技师的服务技能和服务意识。

  最后,按摩店的技师应该遵守行业相关的规章制度,保障顾客的权益和安全。技师应该严格遵守按摩场所的卫生标准,使用消毒工具和无菌产品,保障按摩环境的卫生和消毒。另外,技师应该遵守行业规范,不进行违法违规的按摩操作,保障顾客的身体安全和健康。

  综上所述,按摩店的成功离不开技师的专业素养和服务质量。只有建立完善的技师规章制度,注重技师的聘用、服务标准、考核激励和行业规范等方面,才能提升技师的服务水平,提高消费者的满意度,从而保障按摩店的长期发展。

技师的规章制度14

  1、每天1点准时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;如果有事必须提前一天写请假条请假,否则无效;

  2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否则一次100元罚款;

  3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必须到店,休班的6:30之前到店内,不按规定的发现后罚款处理;

  4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序,不能出现抢钟;

  5、给顾客做项目要语言统

  6、做服务期间,一定要把项目介绍清楚,时间做够,不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。(如顾客原因提前下钟的'由服务员核实);

  7、做完项目如顾客有投诉倾向的,报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作;

  8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发现类似情况一切处罚后果自己承担;

  9、做完项目,把用完后的工具物品统一排放原位,不能随手乱丢;

  10、同事之间互帮互助友谊团结,不准背后议论他人,干扰同事私人生活,如有什么事及时反映领导及时处理;

  11、如须辞工提前一个月写辞职报告,交由经理审批,经批准后生效(特殊情况除外)。

技师的规章制度15

  1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗,注意个人卫生,并着统一工装以及规定的内衣和香水,违者罚款100元。技师穿便装不得进入技师房以外的营业区域,不得在走廊,营业区域打电话,违者罚款100元。

  2、迟到早退,不按规定时间吃饭,洗澡当班睡觉者罚款100元。上班时间迟到1小时按旷工处理,旷工1天罚款200元。连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。当月罚单三次以上加罚100元。请假未亲自出面。或经理未知的罚款500元,电话代请假的无效均按旷工处理。

  3、正常排钟,夜间值班,无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款500元。技师按拒钟处理。中途请假返回后必须钟牌排尾(除值班人员)。下班后不得私自上钟,不得私自出外卖,违者罚款1000元。

  4、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做服务,严格遵守服务规程,不得无故减少服务项目,故意缩短服务时间。如被客人投诉,经落实严肃处理,自己补单一个,加罚款500元。夜班人员应保持仪容仪表,不得带睡意上钟,违者罚款500元。延误上钟时间超过三分钟罚款100元。上班讲普通话,两人以上不得用方言交谈,遇见客人管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。当班技师不得醉酒后上班,吃辛辣,异味食品,违者罚款100元。

  5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向经理汇报,不得与客人争吵或辱骂客人。客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房或经理后礼貌的离开,如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款500元,技师不得在技师房评论客人是非,而影响其他技师上钟情绪的,违者罚款500元。严格执行少钟制度,填报登记以及下钟表,下钟立刻通知服务员清理房间,如有遗留物品罚款100元。

  6、严禁未经客人同意,私自填写钟费或代签客人签字,强行索要小费行为,一经发现予以重罚,导致客人不买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚款500元。技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单,错单现象,除本单全额外加罚同等金额。

  7、收买服务员及技师之间相互点钟,由此出现的'假点钟行为,予以双方500元罚款,所做项目作废,再犯除名。浴场内部人员不得有男女关系,过者除名,工资押金一律不退。

  8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生,其他人也要珍惜别人的劳动成果,违者罚款100元。严格执行卫生清洁标准,如有污损技师照价赔偿。爱惜公物,损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。

  9、技师之间吵架,打架当事者双方罚款500元。严重违反者工资押金一律不退,予以除名。

  10、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款500元,情节严重予以除名的处理,工资押金一律不退。触犯规章制度拒不承认错误,态度不佳者予以双倍罚款。

【技师的规章制度】相关文章:

足疗技师规章制度03-03

变电检修技师工作总结12-13

员工规章制度08-11

公司的规章制度08-11

班级规章制度08-11

餐饮规章制度08-11

酒店规章制度08-11

餐厅规章制度08-11

宿舍规章制度08-11

公司规章制度08-11