市场调研方案15篇(实用)
为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，方案是有很强可操作性的书面计划。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家整理的市场调研方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
市场调研方案1
一、前言
复合膳食纤维具有清肠通便、降脂排毒纤体等美容作用。期望通过对美容产业产品和通路的调查，能使复合膳食纤维能在美容市场形成通路。掌握经销商，竞争产品，消费者情况。立足消费者，市场，竞争者来进行调研。
二、调查目的
通过市场调研，了解市场情况。制定膳食纤维在美容行业的销售通路。为制定营销规划提供参考依据。
调查内容：
1、竞品的渠道情况，市场策略。
2、经销商销售产品的诉求点。
3、消费者情况调查。
三、调查内容
1、竞品
1）、了解哪些产品会成为我公司产品的竞争产品。
2）、这些竞争产品与经销商的合作形式、渠道政策。
3）、这些竞品的诉求点。产品形态，价格，功用。
4）、尽量了解这些竞品与经销商的利润分配。
2、经销商
1）、经销商的主要客户群体、产品方向、营销模式。
2）、了解经销商经营这些产品所追求的效用。
3）、了解经销商的'销售诉求。
4）、了解经销商对产品利润，顾客满意度等方面的需求。
3、顾客
1）、了解消费者对产品的需求。
2）、了解消费者对产品所关注的功用。
3）、了解消费者对一些竞品的认识度。
四、调查对象
美容产品经销商:美容会所，SPA等。
消费者：年龄在20-35岁之间，女性。
生产商：通过店面、网络调查相应情况。
五、调查方法
交谈：与消费者沟通产品等信息。
售点访问：售点了解经销商情况和竞品情况。
网络收集：相关企业以及该企业所生产的产品情况。
六、调查进度安排
第一步
时间：5天。
1、拜访10-15家经销商。以消费者或者供应商的身份分别拜访。了解关于竞品和经销商相关情况。
2、与顾客亲友交谈，了解消费者对产品的认知和诉求。
3、通过网络等进一步了解竞品情况。
第二步
时间：3天
分析汇总调查情况，整理出调查报告。
七、经费预算
公司所提供产品样品成本（样品15-30袋，调查结束列出清单）。
市场调研方案2
一、调研背景
通过我们的初步了解。对于当代的大学生来说，对笔记本电脑的需求越来越明显。电脑似乎成了人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。超轻超薄是时下笔记本电脑的主要发展方向，但这并没有影响其性能的提高和功能的丰富。同时，其便携性和备用电源使移动办公成为可能。由于这些优势的存在，笔记本电脑越来越受用户推崇，市场容量迅速扩展。如今90后成了大学生的主体，他们个性鲜明，追求时尚，对笔记本也同样有着特殊的需求。西安市集中了众多高校，其大学生电脑市场是一个特殊的大市场。那么，大学生的笔记本状况是怎样的？其中能否看出大学生购买笔记本的偏向和笔记本市场发展的趋势？了解这些情况对于我们了解笔记本市场的发展和我们自己都有着重要意义。因此，我们要对大学生笔记本电脑市场状况进行调查，特别是要对这一消费群体的消费需求进行调查。为企业的生产和市场营销提供支持。虽然许多的电脑厂商都陆续地在推出适合大学生的学生电脑，但是这几年随着平板电脑的发展，智能手机的发展，笔记本电脑的快速发展，大学生对笔记本电脑的追求点也在不断增加。为此此次调研很有意义。
二、调研目的
尽管目前市场上有许多所谓的学生笔记本电脑，但是许多大学生对此并不敏感，而且现在的许多学生笔记本电脑都和其他定位的笔记本电脑大同小异，差别并不是十分清晰。通过此次调研，主要是为了获得大学生笔记本电脑市场的消费者需求特征的资料，分析其独特点，为企业的生产提供依据，帮助企业开发这一消费群体的.巨大消费潜力，为企业的市场营销活动提供指导意见。提高某品牌笔记本电脑企业的市场占有率，促进企业的发展。
三、调研种类
本次调研以定量分析为主，同时以定性分析配合分析。研究事物量的目的仍然是为了更好地认识事物的质，而且定量分析与定性分析在认识事物的过程中都是十分重要的，但是定性分析的目的是通过逻辑分析、相互比较和基本推理来认识事物固有的本质特征，而定量分析是通过对数据的研究来表征事物的特征，一般除需要根据事物本身特征，通过观察、综合外，还常常需要选择分析工具，进行定量分析。因而，在某种程度上讲，认识事物的本质特征，定量分析比定性分析更具有客观性和易操作性。一方面，在定量分析采集的数据，使之结论更加科学，准确，更具说服力，另一方面，定性分析其特点，规律，预测其更深入的东西。在定性分析和定量分析的共同灵活运用下，发现我们所要找的特点、规律。
四、数据搜集的方法
此次调研以问卷调查法和网络调查法为主，采用标准化的问卷进行调查，分为纸质问卷和电子问卷，采用两种问卷一方面可以达到全面准确的效果，另一方面还可以节省人力财力成本，当前，大学生市网民中的一大群体，采用网络问卷可以跟容易接近这部分消费群体和目标对象。其中的纸质问卷由人员进入高校进行组织填写，网络问卷可以发布在网上进行在线调查统计，还可以发电子邮件给目标人群进行填写。当然，在搜集问卷的时候最主要的问题是问卷的有效性，在过程中应当想办法努力有效控制。
五、调研对象、区域
1.调研区域：
此次调研区域涉及西安市各大高校，包括教育部直属院校、省属院校民办院校等。可以去学校进行问卷调查，同时也使用网络调查。
2.调研对象：
此次调研对象包括本科生、专科生，高职生等。调研对象不仅是已经买过笔记本电脑的学生，还有没买过学生以及将要买的学生。
六、抽样方法、样本容量及分配
1.抽样方法：
此次调研采取简单随机抽样的方法，在所有调研单位中随机抽取一定量的样本单位，这样有助于调研的科学性和准确性。同时采取不重复抽样方法，抽完的样本放回调研总体。
2.样本容量：
样本容量300份，以问卷调查为主，其中纸质100份，电子版200份。纸质问卷在访问调研的时候使用，电子问卷在网络调查时使用。
3.子群分配：
根据性别和学校类别进行分类，总体分为公办院校和民办院校，比例为7：3（根据数量确定），即公办院校210，民办院校90.然后各个子群男性女性比例为1：1，即男150，女150。
七、数据处理方法
此次调研采用逻辑统计法和数量分析法。对事物进行研究，离不开数量分析。数量分析是深入认识事物的基本途径之一。在质与量的密切联系中，一定事物的质总是表现为一定的数量。事物的质总是以一定的量的积累为基础，因此，对事物的认识从量入手，可以更好地把握事物固有的本质特征和基本的规律性。事物的发展是曲折的，它的必然性是通过无数偶然性开辟其前进道路的，它的本质常常为纷繁的现象所掩盖。逻辑分析法就是从纯粹的、抽象理论的形态上来揭示策划对象的本质，通过概念、判断、推理等思维形式完成分析。所以此次我们采用两种统计法，此次调研数据的处理采用计算机汇总，使用Excel、spass等软件进行统计汇总分析。使用Excel可以有效地进行数据资料的输入，统计，而且使用简单，功能强大。也可以在后期分析时使用spass，它的数据分析处理功能强大，可以有效地帮我们得出一些初步分析资料。
八、提出结果的方式
本次调研最后一次性提出调研结果，调研结果以报告方式提交，提交给由此需求的公司或企业。报告会有一些数据的表格统计结果，我们所研究的结论，一些解决问题的办法，还会提一些企业营销策略。
九、调研时间安排
调研总时间：共计：9周1.提出调研立项1周2.市场调研计划方案1周3.修改确认调研方案1周4.问卷设计1周5.项目准备1周6.实地访问1周7.数据统计分析2周8.报告撰写1周
十、研费用和物品安排
1.问卷：100份10元
2.交通费用：50元
3.其他费用：40元
共计：100元
电脑：使用舍友的此次调研由本人和自己的舍友以及同学完成。
十一、调研人员安排
负责人：本人
调查人员：5人（舍友以及同学）
数据处理人员：3人
撰写报告：本人
指导老师：王老师
市场调研方案3
一、校企合作背景
我国房地产市场经历了近三十年的发展。房地产业作为我国经济的支柱性产业，关系最根本的民生问题。房地产市场良性发展需要一批既掌握扎实的房地产基础理论知识，又具备较强的营销技能，同时能将营销专业知识和实践能力很好地转化为房产行业营销职业能力的应用型人才。20xx年，宁波大红鹰学院经济与管理学院设置市场营销专业，开设了房产营销专业方向。如何针对宁波房地产市场特点，整合多方资源，培养接地气的房产营销人才，是市场营销专业房产营销方向建设的重中之重。
市场营销系经过了多方调研，最终选择开展校企合作，依托企业的市场资源、行业优势、经营服务平台开展教学，实现应用型房产营销人才培养目标。20xx年4月，本校与宁波市华星房产咨询有限公司签约合作，在校企联合办班、共同设计方向课程、共同组织教学、共建实习基地、共同开发应用型教材等方面开展了深度合作。通过近两年的合作探索，取得了良好的效果。
二、合作方式和内容
1.定向培养人才模式探索与实践
企业参与市场营销专业房产营销方向的课程体系构建，共同编写专业方向课程的教学大纲，研究确定课程的教学实施方案，开发房产营销综合实习教材，为企业定向培养人才提供保障。主要定向培养以下人才：业务组长、专案副理、专案经理、项目总监等。
2.校企联合办班，订单培养
“校企房产班”课程内容涉及房产基础知识、房产市场调研、房产企业文化、房地产市场前瞻、沙盘演练等等，理论课程结合实践课程。全程由企业优秀师资进校内授课，校内指定教师负责跟进。对学习合格学生颁发结业证书，并评选优秀学员，设立专项奖学金，提供房产企业实习机会。
3.设立校外实习基地，开展阶段实习和定岗实习
我校与宁波本地优质房产企业合作，建立多个校外实习基地。校外实习基地充分利用企业人力资源优势和相关设施，学校企业共同制定学生校外实习计划，并协同执行，加强校企之间交流互动。
三、合作成效
1.联合办班成效显著，输送应用型人才进企业
“校企房产班”实施“校内课程打基础”、“校外优师进讲堂”、“实习基地练实战”的培养模式。通过联合办班课程（以企业为主，校企共同制定课程方案）与房产方向课程（《房地产基础知识》《房地产基本制度与政策》《房地产经纪》《房地产营销策划》《房产营销综合实习》）相结合，企业案场阶段实习，使学生既能系统地掌握房地产营销基础知识，又能通过实习实践，将理论知识转换为实操能力，成为应用型房产营销人才。“校企房产班”已开设两期，通过第一期小规模试点办班，第二期的全员参加，华星房产班已经累计培养了146名学员，优秀学员6名；为企业输送应用型房产人才共计38名，企业总体评价较高。
2.引进企业优秀师资，提升房产营销应用型人才培养质量
“校企房产班”引进19名企业应用型讲师进校授课，他们房产营销策划实战经验丰富，岗位涉及研展事业部、创作事业部、综合服务部等多个部门。企业应用型讲师的引进，使房产营销学生能全方位学习房地产企业在项目建设、开发经营、营销策划等多个方面，不仅加深学生毕业前对房产行业的全方位、多层次了解，还培养了学生成为合格营销人的基本素养。
对于“企业讲师进讲堂”，学生普遍反响热烈，课程内容接地气，课堂参与度高，教学效果良好。
3.房产校外实习基地建设稳步推进，效果显著
我校房产专业校外实习基地已累计接纳实习学生112人次，配备校外实习指导教师11名，出色地完成了校外实习任务。实习内容涉及销售案场接待（来访客户、来电客户、投诉客户）、案场销售、案场策划、置业顾问、市场宣传与推广等方面。企业方专门设立专项对接小组，校企双方共同拟定校外实习方案，开发校外实习指导书、校外实习手册，归档相关资料。房产基地先后接受学校地方服务处、教务处的检查指导，获得好评。20xx年11月又接收了校外评估专家的检查，通过现场走访，与学生和企业接触访谈，校外专家对我专业校企合作的方式和效果表示肯定，并提出了宝贵的`意见和建议。
4.以校外实习基地为依托，开展产学研合作，提升教师科研水平
通过两年的合作和交流，由校企共同编写的《房地产营销综合模拟》（浙江大学出版社出版）已正式出版并投入使用。本教材共设六个综合实训项目：房产营销环境调研、房产营销策略调研、房产营销策划、房地产营销案场管理、房产营销团队建设与管理、房产经纪与。综合房产项目从营销策划、案场管理、销售团队建设等多个方面内容，设计科学合理，实践性、应用性强，填补了指导本科层面房产营销实践教学的教材空白。该书已投入两轮使用，效果良好。
5.宁波房产营销的“黄埔军校”，培养效益辐射更多企业
通过与宁波房地产公司的合作，我校房地产市场营销专业扩大了在宁波房产界的影响，被业界誉为培养宁波房产营销人才的“黄埔军校”。先后已有多家宁波房产企业慕名前来与我们洽谈合作。我专业已与宁波十多家房地产企业展开了不同形式的合作。
市场调研方案4
一、调研前言
随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。xx还可以净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。为此，公司计划开发以xx为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。
二、调研目的
1、调查xx产品市场的`行业现状、同类产品的竞争状况。
2、调查xx产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。
三、调研内容
1、行业现状、竞争情况
(1)行业的政策、法规。
(2)相关产品及服务的市场接受程度。
(3)同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。
2、消费者的购买力
(1)消费者对xx原料的认识程度。
(2)是否愿意购买相关产品及服务。
(3)愿意花费在相关产品上的花销。
3、消费者的性别、职业和年龄。
四、调研范围
1、本地区的各大百货、超市。
2、同类产品的特许经销商。
3、销售同类产品的分销商。
五、调研方法
1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。
2、网络调查，通过E-mail和网上调查问卷调查。
3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。
4、访问法，对购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和建议等。
5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。
六、调研对象及样本确定
1、现场问卷调查。
(1)问卷样本数：500份。
(2)调查区域：市内各大百货商场。
2、网络调查，有针对性发送E-mail500封，统计网上调查问卷。
3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。
七、调研程序及进度安排
1.2月1日-2月3日：制定调研计划，确定调查方案。
2.2月4日-2月7日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。
3.2月8日-2月16日：进行实地调查。
4.2月17日-2月22日：汇总调研信息，进行整理分析，形成调研报告。
八、调研经费预算
1、调查问卷及其他文档打印费用：xx元。
2、预售产品成本及物流费用：xx元。
3、调研人员交通、餐饮费：xx元。
九、调研团队成员工作分配
1、调研总负责人：xx.
2、现场问卷调查负责人：xx，现场问卷调查人员：xx。
3、网络问卷调查负责人：xx，网络问卷调查人员：xx。
4、预售现场负责人：xx，预售现场工作人员：xx。
5、调查数据、信息处理负责人：xx，数据信息处理人员：xx。
6、各种文档材料制作、编写：xx。
市场调研方案5
一、前言
可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一，而可口可乐很快就遍布世界各地，品种也不断增加。根据预测，该市场需求曲线呈上升趋势。
为了扩大可口可乐在消费者的需求，同时根据市场环境分析，目前在江西、贵州两省的销售情况日益趋好，为了更好的做好销售工作，就必须进行饮料市场调查。本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。
二、调查目的
1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。
具体如下：
（1）了解这三个省市场状况。三省经济发展基础不同，消费水平不一样。
（2）了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。
（3）了解消费者对可口可乐饮料的消费的`观点、习惯、偏好以及建议等
（4）了解竞争对手广告策略、销售策略。
（5）了解消费者的年龄分布。
2、为该公司（湖南中粮可口可乐有限公司）总体营销提供有关的市场信息，更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。
三、市场调查内容
(一)消费者
1.消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)
2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等)
3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等)
4.消费者理想的可口可乐公司描述
5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映
(二)市场
1.湖南、江西、贵州地区的数量，品牌，销售状况
2.湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况
3.湖南、江西、贵州地区市场潜力测评
4.湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况
5、湖南、江西、贵州地区的物流情况。
(三)竞争者
1.湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料，饮料的品牌、定位、档次等
2.市场上现有可口可乐的销售状况
3、各品牌、各类型可口可乐的主要购买者描述
4.竞争对手的广告策略及销售策略
四、调查对象及抽样
目前市场的饮料琳琅满目，但是知名品牌的也有很多，所以，在确定调查对象时，对目标消费中，点面结合，要有所侧重。
调查对象组成及抽样如下：
消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大学生无收入；其它20%竞争对手：20家其中最大的是百事可乐公司。消费者样本要求：
1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或者相关行业工作
2、学生（大学生）对品牌的意识。
3、家庭亲戚是否有人在做相关的市场营销工作。
4、学生对广告的印象
五、市场调查方法
以访谈为主：
户访
售点访问
群体访问
访员要求：
1.仪表端正、大方。
2.举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。
3.经过专门的市场调查培训，专业素质较好。
4.具有市场调查访谈经验。
5.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
六、市场调查程序及安排
第一阶段：初步市场调查2天
第二阶段：计划阶段
制定计划2天
审定计划2天
确认修正计划1天
第三阶段：问卷阶段
问卷设计2天
问卷调整、确认2天
问卷印制3天
第四阶段：实施阶段
访员培训2天
实施执行10天
第五阶段：研究分析
数据输入处理2天
数据研究、分析2天
第六阶段：报告阶段
报告书写2天
报告打印2天
调查实施自计划、问卷确认后第四天执行
七、经费预算(略)
市场调研方案6
一、调查时间
20xx年5月4日～20日。
二、调查目的
①测试本公司竞争药品的消费情况。
②测试消费者对新药品的接受程度。
③为本公司新药品的市场定位、营销方式提供参考信息。
④了解被调查区域的经济发展情况，把握消费者的就医方式和用药习惯。
三、调查对象和范围
（一）调查对象
调查对象为18～65岁的药品消费者。
（二）调查范围
①一级市场调查上海市和北京市。
②二级市场调查石家庄市和南京市。 ③三级市场调查保定市和徐州市。
四、抽样方法
在一级市场各取500个样本，二级市场取400个样本，三级市场取300个样本，共抽取2400个样本。
五、调研方法
调研方法采取街头随机抽访填写问卷的方式进行。
六、调查人员
①一级市场调查上海市和北京市各人。 ②二级市场调查石家庄市和南京市各人。 ③三级市场调查保定市和徐州市各人。
七、调查内容
调查内容如下表所示。
××类药品市场调研内容表
序号调研内容
1了解北京、上海消费者的消费水平
2分析××类疾病的.群体特征，把握患者用药习惯、就医方式3测试本公司竞争药品的使用情况和渗透率
4测试消费者对新推出的××类药品的信息获取渠道、接受程度等
八、调查要求
①每一位开展调查的人员均需接受调查培训。
②调查样本内容确保全面、准确，尤其是关键调研内容不允许存在缺项。
③公司市场调研主管在5月底前将调研结果进行整理，编写市场调研报告，报营销经理审批和营销总监审阅。
九、市场调研表样表
××类药品市场调研表
调查对象个人信息年龄职业性别文化程度所在城市参加医保□是□否调查问题您曾患有××类疾病的哪种疾病？您是否经常患这种疾病？
您患病时通过什么方法解决？您经常使用的××类药品是：
您使用该药品的原因：
您对进口药品的印象：
在什么情况下，您会使用新药品？您通过什么渠道了解新药品信息？
十、调研预算
①人员工资与补贴共XXX元。
②调查费XX元。
③培训费XX元。
④资料费XX元。
⑤礼品费XX元。
⑥杂费XX元。
合计共XXX元。
市场调研方案7
一、调研目的
培养学生市场调研和数据处理分析能力，加强学生对物流及物流业发展的了解，为学生毕业择业提帮助，锻炼学生的表达能力与交际能力。
二、调研方式
通过走访和网络等搜集二手资料相结合形成相关物流信息资料。
三、调研内容
从以下专题中选择一个专题开展调研：
1.湖北或某一地区物流业的.整体发展情况;
2.行业物流发展情况(如连锁物流、商贸物流、港口物流、农产品物流、冷链物流、汽车物流、医药物流等);
3.某地区物流园区发展情况;
4.物流企业运作情况;
四、组织方式
1.学生自由组合按三人一组分为若干小组，每个小组由一位组长及两位组员构成。实行组长责任制，由组长定期向指导教师汇报调研情况，同时，指导教师不定期抽查。
2.每组在指导教师指导下完成调研选题，制定调研方案，开展调研，撰写调研报告，字数不少于5000字，A4纸打印。
五、时间安排
1.调研阶段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)
2.每周周一调研动员准备，指导教师介绍调研内容、方法与要求，划分小组，确定小组负责人。以小组为单位选择调研专题、时间、方式。
3.每周周二至周四，小组进行调研
4.每周周五，各小组撰写调研报告。
xx级物流管理专业物流市场调研指导老师安排表
物流管理教研室
二OXX年九月
市场调研方案8
一、调研背景
无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年，是世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商。1990年，小天鹅洗衣机唯获行业内国优金奖。1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标。20xx年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号……小天鹅洗衣机拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，具有国际先进水平质量管理体系，在行内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免检认定，小天鹅的质量方针是：创一流品牌，真诚服务顾客。质量是企业生存之本，是企业的生命。
二、调研目的
1．调查顾客对产品质量的期望
2. 调查小天鹅洗衣机的质量水平
3．调查顾客认为小天鹅洗衣机存在哪些问题
4. 了解顾客对质量的需求与建议
三、调研对象
1. 高阶白领以及管理人员
2. 主妇、都市男女
3. 洗衣房、干洗类店铺员工
四、调研内容
1. 产品概念调查
顾客对小天鹅洗衣机的了解程度，对小天鹅洗衣机特性的需求程度，概念所反应的消费者需求的小天鹅洗衣机特性与竞争产品有没有明显差异，概念能否激发消费者购买欲望。
2. 产品实体调查
对质量的调查，调查消费者对小天鹅洗衣机有用性、耐用性、安全性、维修等方面最常考虑的是什么，小天鹅洗衣机的功能，消费者最关注哪一点，需要哪些功能，消费者对产品结构的意见，款式上的.要求，不同阶层、年龄、区域、性别的消费者对制造材料有哪些要求。
3. 品牌形象的调查
消费者是否对小天鹅洗衣机有足够深的了解，我们的品牌能不能吸引顾客的再次购买。
4. 产品包装调查
消费者喜欢什么样式的包装？包装与市场的环境是否协调？包装应该传递哪些信息？包装是否便于储存？是否便于识别商品？是否经济？是否适应于路途的搬运方式？是否
二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）
三、全国居民收入情况（季度更新）
四、恩格尔系数（年度更新）
五、工业发展形势（季度更新）
六、固定资产投资情况（季度更新）
七、中国汇率调整（人民币升值）
八、对外贸易&进出口
第二节 中国滚筒洗衣机行业政策分析
一、《家用和类似用途滚筒式洗衣干衣机技术要求》
二、新版“洗衣机国家性能标准”已获批
三、我国推出首个家用洗衣机专项洗涤认证标准
第三节 中国滚筒洗衣机行业社会环境分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、中国城镇化率
六、居民的各种消费观念和习惯
市场调研方案9
一、调研背景
耐克运动鞋是世界第一体育运动品牌nike推出的一款鞋子类别。耐克运动鞋的设计符合人体运动学原理，使得穿着脚感更好，运动时候更舒服，便捷。耐克运动鞋最大的特点和特征在于鞋身侧边有耐克勾勾的标志。所以在太仓预备引进一家新的nike店，所以对太仓市运动鞋市场举行市场调研。
二、调研目的
1.了解nike运动鞋的行业市场情况的状况。
2.了解nike运动鞋的主要使用对象，为公司挑选目标市场及进入市场的前景；
3.了解nike运动鞋使用者的购买行为及态度，为公司宣扬、设
计、提供建议。
4.了解nike运动鞋的主要分销渠道和销售模式，为公司进入该市场迅速建立销售通道，提供决策依据；
三、调研内容
（一）销售渠道
1．太仓地区商场nike运动鞋专柜的销售渠道
2．太仓地区nike专卖店的主要分销渠道
3．太仓地区nike运动鞋销售分布方式
4．太仓地区运nike动鞋业的业态类型
5．太仓地区nike运动鞋分销商的状况、分销的模式、行业习惯及要求
（二）市场情况
1．太仓地区nike运动鞋产品的种类、销售情况
2．太仓地区nike运动鞋主要购买使用群体
3．太仓地区nike运动鞋的市场需求及购买力情况
（三）使用者（购买者）
1．消费者对于nike运动鞋的主要类型（板鞋，篮球鞋，网球鞋，按功能分类~）
2．消费者对nike运动鞋的`消费态度（花费、习惯、意见）
3．消费者购买影响因素（功能、外观、售后服务、价格，色彩，材质）
4．消费者对运动鞋的了解与熟悉渠道
5．消费者和潜在消费者对nike品牌的了解、态度和可接受的价格
四、调研办法
1．网络调查
2．实地访谈
3．问卷调查
五、访员要求：
1.须要的调查培训，了解行业背景和产品学问，专业素养好；
2.严格根据要求执行调研工作，吃苦耐劳
3.仔细负责，乐观的工作态度和良好的敬业精神
六、调研对象挑选、样本分配及相应的调研办法
（一）调研对象组成及抽样
1．使用者和潜在购买者：路边随机问卷调查40人店内购买顾客20人
2．nike运动鞋直营店以及代理商（直属营销机构）：2家（县府街nike店，新世界顶楼）
3．商场入驻的nike商店：3家（万达广场，华联商厦，新城广场）
（二）针对各种调研对象的调研办法
1．使用者和潜在购买者：采纳进入商店对消费者采访，路边路人以及消费者实行问卷调查的形式；
2．运动鞋直营店代理商，以及商场入驻的商店（直属营销机构）：
市场调研方案10
一、调查的背景：
目前，我国餐饮业持续快速增长，增长质量不断提高，餐饮连锁发展势头强劲，餐饮企业发展的协调性不断增强，餐饮消费继续成为拉动消费需求快速增长的重要力量。随着城市的高速发展，人均生活空间日益降低，传统的餐饮业已经不能满足当代人民的餐饮需要，这就为餐饮业的发展提供了机会，所以绿色旋律餐厅能迅速发展，主要是以中、高档餐饮为主，目前在中央金座休闲类餐厅比较少。
二、调查目的：
调查以环境调查为中心，在了解餐饮业面临的新政策和发展的新趋势的情况下，达到了解中央金座及周围的需求状况(消费心理、基本情况、饮食观点等)，掌握周边餐饮业的经营状况。
三、调查对象及范围：
1、调查的对象：：主要调查对象是上班族、休闲人士和附近的居民
2、范围：
目标之一：通过市场调查了解中央金座周边餐饮市场竞争状况，规模化、个性化和品牌竞争成了餐饮企业进行势力较量的三大法宝。
目标之二：通过市场调查了解目标消费者的消费心理和消费行为，随着社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，消费者也变得更加挑剔，所以本餐厅要形成自己个性、独特的方式应对挑战。
四、调查内容和项目：
1、调查的主要内容：
(1)首先进行市场调查，选择最适合的店铺地址地址，既然主要目标顾客是上班族、休闲人士和周边的居民，那么选址应该在商业中心，要注意店铺周围环境状况，远离车流量少、臭水沟或店门外灰尘飞舞等，同时也要注意店铺所处位置繁华程度，选择三叉路口、拐角的位置较好。
(2)然后是行业竞争环境的调查，因为周边也有餐饮企业，并且很多餐饮企业深受人群喜爱，已经拥有了比较固定的消费群体，因此对于一个新开张的店铺来说，是很不利的，所以，我们需要对周边的企业的经营方式、菜色、服务理念以及营业额、利润等进行分析，好的方面值得借鉴，不好的方面要坚决摒弃，并且要打出属于自己的特色，成为本餐厅的一大亮点，吸引消费者。
(3)最后是对消费者的调查，第一，调查消费者的饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。第二，调查消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，是否喜欢到餐厅就餐，个人或家庭的消费比例较之成都如何，消费水平的高低。
2、调查项目
问卷调查法：面访调查，在沿街随机抽取部分人进行访谈并填写问卷。这样的方式可以
使调查员与调查对象直接见面，因为其他人不能代替，从而可以获得调查对象人的回答，使问卷更具真实性。
特点：
1、按随机原则抽选样本。
2、总体中每一个单位都有一定的概率被抽中。
3、可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。
4、适合样本数量较多的情况下采用。
根据分析比较，选择抽样调查比较合适，因为我们对总体的情况掌握不多,进行探索性调查的目的不是估计总体指标,而是了解总体的基本情况，所以选取非随机抽样。具体采取整群抽样的组织形式，易操作，并且费用较低。
五、调查方法：
实地调查：调查人员直接把调查触角深入到被调查的具体对象所在地，对调查对象进行。
调查研究，并对调查获取的第一手资料、信息进行分析得出结论的一种方法。
优点：获得的信息具有及时、确切的特点。
缺点：受时间和空间的限制，所需费用相对较高。
综上所述，因为主要是调查餐饮店周边的消费群体，所以采取实地调查比较合适。用访问法、观察法和实验相结合访问法：直接是调查人员采取书面或者口头的方式向周围人群和周边居民了解他们的消费需求、消费心理、消费习惯等现实信息，最好是事先设计好所需的调查表，因为这直接影响调查结果及其准确性。
观察法：派员在主要的餐厅观察消费者的饮食习惯，以及对各类菜色的喜爱程度。
实验法：从调查对象中选择不同年龄段的人员作为实验对象，让他们品尝本餐厅类的特色菜肴，观察他们对菜肴的喜爱程度，并且询问他们的意见和建议。
六、资料的整理和分析方案:
根据回收的问卷信息。先对问卷进行整理、统计。按饭菜质量，就餐环境、服务态度和就餐时间等的具体情况，编制分布数列，得出结论。并对被调查人员希望改进的地方，综合概括
(1)调查问卷的回收：
与资料收集工作相配合，随时掌握完成的问卷数和接收的'问卷数。
记录问卷完成的日期及接收的日期，以便前后比较。
给每份问卷编一个有顺序的识别号码。
在工作交叉进行时，要注意原始文件在哪里，保证不丢失
(2)调查问卷的审核区分出无用问卷
(3)原始资料的验证：识别错误的信息，剔除不一致、不相关或不充分的回答。
(4)调查问卷的录入：认真挑选录入人员;加强监督;抽检;双机录入等，数据的净化，统计预处理，调查资料的分析
(5)运用各种方法对数据进行分析，通过柱状图、饼图、条形图等方式呈现统计结果。
七、调查时间和调查期限：
1、调查时间：20xx年4月1日——20xx年4月15日
2、调查期限：15个工作日
八、调查进度安排及人员分工协作部署：
第一阶段:制作出总体方案,确定市场调查目标，全体组员一起进行分析讨论得知。
第二阶段:所需资料的确定和收集现有的资料，包括对行业调查报告的分析与整理，部分人员参与即可。
第三阶段:调查方案和问卷的设计，在尽可能充分利用现有资料和信息的基础上，再根据既定的目标要求，拟定详细的调查计划，制定实地调查所需的调查问卷。在小组中选择负责人，其他的配合。
第四阶段：组织实地调查，将调查人员分为几个小组，每个小组选择一个方向，有的小组找确定的被调查对象，依照问卷要求进行询问，有的小组在周边的餐厅进行观察记录，有的小组寻找实验对象进行实验调查。
第五阶段:统计调查资料,分析调查结果,撰写调查报告，将每个小组获得的信息和资料进一步统计分析，提出相应的建议和对策，并且最后将所有的资料根据比较分析和预测写出书面调查报告，这个需要有专业知识的人员完成。
九、经费预算：
调查问卷的设计与印刷(50元)
调查实施费(包括交通费、实验调查费等)(200元)
数据统计分析费(包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等)(20元)
调研报告撰写与打印费(2元)
总计：272元
市场调研方案11
摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。
一、调查目的
1）了解大学城大学生化妆品消费情况
2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考
3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
二、项目背景及调查方案
1）项目背景
当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。
2）实施方案：本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：
（1）对在大学城的.大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。
（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。
三、问卷设计及结果分析
1）问卷设计
关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷
亲爱的同学：你好！为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢！
性别：
A、男23.3%
B、女76.7%
年级：
A、大一23.3%
B、大二61.1%
C、大三15.6%
1、您了解自己的皮肤状况吗？
A、了解20%
B、了解不多66.7%
C、不了解13.3%
2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）
A、保湿91%
B、美白61.1%
C、祛斑13.3%
D、祛痘37.8%
E、遮瑕21.1%
F、其他：收缩毛孔（请注明）
3、您对当前化妆品使用效果的评价
A、很满意2.2%
B、一般28.9%
C、不满意8.9%
4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）
A、洗面奶96.7%
B、基础护理60%
C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防晒霜35.6%
E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%
F、卸妆油/蜜33.3%
G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为
A、100元以下34.4%
B、100—200元32.2%
C、200—300元20%
D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是
A、专柜53.3%
B、超市66.7%
C、化妆品店或美容院13.3%
D、网购5.6%
E、专卖店或专卖点35.6%
F、上门直销0%
G、其他——————————（请注明）
7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是
A、中国大陆65%
B、港台6%
C、欧美20%
D、日韩48%
E、其他——————（请注明）
8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯
A、只认定自己常用的品牌39%
B、只使用知名度较高的品牌5%
C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%
D、其他——（请注明）2%
9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）
A、试用效果好63.3%
B、品牌可信度高62.2%
C、口碑好或知名度高58.9%
D、产品的价格或优惠活动21.1%
E、导购员够专业12.2%
F、——（请注明）
10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题
A、护肤效果与广告宣传相差太远36.7%
B、用后皮肤过敏35.6%
C、各方面均低于期望值33.3%
D、价格较贵，功效一般20%
E、没有遇到问题13.3%
11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）
A、不存在这方面问题27.7%
B、费时太长16.7%
C、使用化妆品对皮肤造成伤害32.2%
D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47.8%
E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41.1%
F、其他————————（请注明）
12、您对护肤品或化妆品的看法或建议
男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！
2）问卷结果分析
根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：
（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。
（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。
（3）在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。
（4）在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视；基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。
（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。
（6）在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。
（7）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。
（8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。
（9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。
（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。
（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。
（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。
四、结论
1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。
2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。
3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。
4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。
市场调研方案12
一、调查目的：
为了更好地扩大美乐电冰箱的销路，进一步提高其市场占有率和扩大声誉，特作此次调查。
二、调查地点：
北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥
三、调查对象：
以各地消费者、经销商为主
四、调查人数：
每地选消费者1000人（户）、经销商100家。
五、调查时间：
199×年×月×日——×日
六、调查内容：
1、当地主要经济指标：如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄情况和消费支出情况等。
2、当地电冰箱销售的基本情况：如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。
3、当地消费者的基本情况：消费者的家庭状况、消费者的职业、教育程度、收入水平等。
4、当地消费者对电冰箱的基本态度：如购买电冰箱的主要目的、有何要求和爱好等。
5、当地消费者对美乐产品的态度：如是否愿买美乐电冰箱，对该产品的`名称、标志、质量、价格、广告等方面有何看法等。
6、当地经销商的经销情况和经销态度：如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持积极态度等。
7、当地市场主要竞争产品的基本情况：如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。
8、本产品与主要竞争产品的比较情况：如与主要竞争产品比较，本产品有何优势和不足等。
七、调查方式：
以问卷式为主，配合采用查询式、摄影式等。
八、调查结果：
写出书面调查报告。
九、美乐电冰箱市场调查问卷
亲爱的顾客：
感谢您对我们的调查积极配合，为了您和他人的利益能得到更好地保护，请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。
（一）顾客家庭基本情况问卷表
1、家庭所处阶段：筹建□青年□中年□老年□
2、家庭人口总数（以实际在一起生活为准）：
1□2□3□4□5□6人以上□
3、文化教育程度（分别填写丈夫、妻子）：
丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□
妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□
4、职业：
丈夫：工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□
妻子：工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□
5、家庭每月收入：
500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□
6、由谁决定购买冰箱：
妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母儿女等）□
（二）顾客对电冰箱基本态度问卷表
1、您是否已买电冰箱：
是□否□
2、您认为什么牌子的冰箱最好？
青岛海尔□上菱□容声□其他□
3、您为什么要购买电冰箱？
贮藏食品□与别人保持一致□赶潮流□其他□
4、您购买冰箱前的最大愿望是什么？
答：
5、您购买冰箱时的最大要求是什么？
答：
6、您购买冰箱后的最大希望是什么？
答：
7、您喜欢到什么类型的商店购买冰箱？
答：
8、您喜欢买什么颜色的冰箱？
答：
9、您喜欢买什么式样的冰箱？
答：
10、您喜欢买多大容量的冰箱？
答：
（三）美乐顾客问卷表
1、您是否听说过美乐的名字？
是□否□
2、您认为美乐的名称怎样？
好□不好□一般□
3、您认为美乐的名称可用哪些词形容？
国际性□地方性□易阅读□陈旧□新鲜□有个性□无个性□动听□难听□现代□传统□亲切□
4、您对美乐的广告有何感受？
优美□一般□没有印象□庸俗□
5、您对美乐的印象从哪里获得？
电视□广播□报刊□听人说过□
6、您认为美乐的标志怎样？
好□不好□一般□
7、您认为美乐的标志可用哪些词形容？
国际性□地方性□跨行业□专业□复杂□简洁□
气派□士气□好看□难看□易理解□不易理解□
高雅□品位低□
8、您认为美乐冰箱的颜色如何？
醒目□不醒目□没有印象□
9、您认为美乐冰箱的质量如何？
好□不好□适中□
10、您认为美乐冰箱的价格如何？ 高□低□一般□
11、您认为美乐冰箱的服务如何？ 周到□不周到□一般□
12、您认为美乐冰箱有何优点？
答：
13、您认为美乐冰箱有何不足？
答：
（四）美乐冰箱目标市场问卷表
1、您是否愿买美乐冰箱？
是□否□
2、您是否购买美乐冰箱的原因是什么？ 制冷效果好□制冷效果不好□ 功能齐全□功能不齐全□省电□耗电□
颜色明快□颜色不明快□ 式样新颖□式样陈旧□ 价格合理□价格不合理□
售货服务态度好□售货服务态度差□ 受别人购买影响□没受别人购买影响 售后服务好□售后服务差□
3、您喜欢在哪里购买美乐冰箱？ 市中心□非市中心□
大型商店□中小型商店□
综合商店□专卖商店□
4、您一般在什么季节购买美乐冰箱？ 春□夏□秋□冬□
市场调研方案13
摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。
一、调查目的
1）了解大学城大学生化妆品消费情况
2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考
3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力
二、项目背景及调查方案
1）项目背景
当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。
2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：
（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。
（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。
三、问卷设计及结果分析
1）问卷设计
关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷
亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢! 性别：A、男 23.3% B、女76.7%
年级：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮肤状况吗？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）
A、保湿91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收缩毛孔（请注明）
3、您对当前化妆品使用效果的评价
A、很满意2.2% B、一般28.9% C、不满意8.9%
4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）
A、洗面奶96.7% B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防晒霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%
F、卸妆油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为
A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%
C、200—300元20% D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是
A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3%
D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0%
G、其他----------（请注明）
7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是
A、中国大陆65% B、港台6% C、欧美20% D、日韩48% E、其他------------（请注明）
8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯
A、只认定自己常用的品牌 39%
B、只使用知名度较高的品牌 5%
C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 41%
D、其他------------（请注明） 2%
9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）
A、试用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%D、产品的价格或优惠活动 21.1%
E、导购员够专业 12.2% F、----------（请注明）
10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题
A、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7%
B、用后皮肤过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%
D、价格较贵，功效一般 20%E、没有遇到问题 13.3%
11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）
A、不存在这方面问题 27.7% B、费时太长 16.7%
C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2%
D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8%
E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 41.1%
F、其他--------（请注明）
12、您对护肤品或化妆品的看法或建议
男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！
2）问卷结果分析
根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：
（1） 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。
（2） 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。
（3） 在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。
（4） 在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。
（5） 大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。
（6） 在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。
（7） 在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。
（8） 在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。
（9） 对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的`价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。
（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。
（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。
（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。
四、结论
1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。
2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。
3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。
4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。
5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。
6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。
五、建议
根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。
前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，如pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品，影响其他学生。在评出奖项后，在学校再次举办获奖作品展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。
一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。
最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。 在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。
最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。
市场调研方案14
一、调研前言
随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。__因其特殊的物理特性，可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。__还可以净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。为此，公司计划开发以__为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。
二、调研目的
1、调查__产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。
2、调查__产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。
三、调研内容
1、行业现状、竞争情况
(1)行业的政策、法规。
(2)相关产品及服务的'市场接受程度。
(3)同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。
2、消费者的购买力
(1)消费者对__原料的认识程度。
(2)是否愿意购买相关产品及服务。
(3)愿意花费在相关产品上的花销。
3、消费者的性别、职业和年龄。
四、调研范围
1、本地区的各大百货、超市。
2、同类产品的特许经销商。
3、销售同类产品的分销商。
五、调研方法
1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。
2、网络调查，通过E-mail和网上调查问卷调查。
3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。
4、访问法，对购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和建议等。
5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。
六、调研对象及样本确定
1、现场问卷调查。
(1)问卷样本数：500份。
(2)调查区域：市内各大百货商场。
2、网络调查，有针对性发送E-mail500封，统计网上调查问卷。
3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。
七、调研程序及进度安排
1、2月1日-2月3日：制定调研计划，确定调查方案。
2、2月4日-2月7日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。
3、2月8日-2月16日：进行实地调查。
4、2月17日-2月22日：汇总调研信息，进行整理分析，形成调研报告。
八、调研经费预算
1、调查问卷及其他文档打印费用：___元。
2、预售产品成本及物流费用：___元。
3、调研人员交通、餐饮费：___元。
九、调研团队成员工作分配
1、调研总负责人：___.
2、现场问卷调查负责人：___，现场问卷调查人员：___。
3、网络问卷调查负责人：___，网络问卷调查人员：___。
4、预售现场负责人：___，预售现场工作人员：___。
5、调查数据、信息处理负责人：___，数据信息处理人员：___。
6、各种文档材料制作、编写：___。
市场调研方案15
一、网络经常性搜索。网上搜索是利用搜索引擎进行，利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大部分第二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，政府机构发布的调查统计信息等等。
二、同型产品站跟踪法。网上每天都在出现大量的市场及商品信息，在网络营销中要多收集这类网站的信息，采取进时跟进的做法，对网站的信息进行有效的捕获，也就是对一些提供信息的网站进行定期跟踪，对有价值的信息及时收集记录。
三、丰富邮件列表。企业可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料，将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。
四、网上调查表。企业网站本身就是一个有效的网上调查工具，然而，网站的网上调查功能常被许多企业所忽视，浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会。在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。
网络市场调研一般包括以下几个步骤：
(一)明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。
因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是：
谁有可能想在网上使用你的产品或服务?
2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?
3.在你这个行业，谁已经上网?他们在干什么?
4.你的客户对你竞争者的印象如何?
5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?
(二)制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明：
1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。这将在本节的.相关内容详细介绍。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS，电子公告牌)的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。
例如：20xx年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段：
(1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈 在市场调研的整个过程中，网络营销学认为，由于收集市场信息资料工作量最大，耗时最长，企业通过网络不仅为获得第一手资料提供了良好的途径，而且增加了获取第二手资料的渠道，互联网在市场调研中的优势在收集市场资料阶段更加明显。那么，在企业网络市场调研时，常用到一些调研方法，有如网络经常性搜索、同型产品站跟踪法、丰富邮件列表、网上调查表等等
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