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食堂交接交接方案
为了确保事情或工作有效开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编精心整理的食堂交接交接方案,欢迎大家分享。
一、工作交接及进场方案
1、工作交接:
(1)场地交接:由校方、原经营方、中标方三方进行现场场地交接,由校方作为食堂所有人协助中标方、原经营方办理交接手续,原经营方针对场地按照校方要求进行设施设备清场、水电气的使用及缴费情况核实确认并交接(交接手续文件经三方签字确认)。若原经营方设施设备转让给中标方,可由中标方、原经营方友好协商并办理转让协议。
2、食堂开业筹备:
食堂开业前的准备工作是为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,保障食堂正常供餐,具体包括:(一)确定食堂的管辖区域及责任范围
食堂经理提前到岗。到岗后,首先要通过实地察看,熟悉食堂的平面布局。然后根据实际情况,确定食堂的管辖区域及食堂的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。食堂经理将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,食堂管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
(二)确定食堂各区域主要功能及布局
根据食堂总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间,要留有充足的备用餐桌的场地。
(三)设计食堂组织机构
要科学、合理地设计组织机构,食堂经理(主管)要综合考虑各种相关因素。
(四)抓好开业前培训工作
开业前培训是食堂开业前的一项主要任务,食堂经理(主管)需从本食堂的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。
一般培训计划以倒计时的方式编定。员工一般要求提前二十天前到位,由部门安排培训,餐饮培训的主要内容有:餐饮的基础理论知识;基本功练习;食堂规范流程的训练;食堂主菜单培训;为培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。
(五)参与食堂验收
食堂的验收,一般由基建部、工程部、食堂等部门共同参加。食堂参与验收,能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到食堂所要求的标准。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
二、食堂开业准备计划
(一)落实员工招聘事宜
(二)开业前三周
1、按照食堂的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
2 、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3 、制订部门工作钥匙的使用和管理计划。
4 、制定食堂的卫生、安全管理制度。
5 、制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
6 、制定食堂设施、设备的检查、报修程序。
7 、建立食堂质量管理制度。
8、制订开业前员工培训计划。
9、检查洗碗机、厨房设备方案。
10、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
11、实施开业前员工培训计划。
12、商定用餐方案。
(三)开业前二周
1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯②食堂的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。要求开业一周前印刷品到位。
3、邀请财务部予以财务管理制订培训。
4、继续实施员工培训计划。对食堂基本功进行测试,不合格的要强化训练。
(四)开业前一周
1、准备足够的用品,供开业前清洁使用。
2、确定各库房物品存放标准。
3、确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。
4、继续实施员工培训计划。
5、全面清理餐饮区域,进入模拟营业状态。
6、厨房设备调试。
7、主菜单样品菜的标准化工作。
8、准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的时间,明确模拟开业的目的,食堂需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。
(五)加强对仓库和物品的管理
开业前及开业期间部门工作特别繁杂,管理人员容易忽视对一些物品以及钥匙的管理工作,对物品的领用要建立严格的制度。
(六)确定物品摆放规格
在接手了包厢后,食堂经理(主管)就要马上确定摆台规范、物品摆放规格工作,并拍照制作标准化图案,进行有效的培训。对其他如备餐间、工作柜等也规范,以取得整齐划一的管理效果,使后期的服务都能按一定的秩序进行。这段时间如果不能形成统一,往往会造成服务员重复返工、食堂布置无序的局面,需要较长时间才能调整过来。
(七)模拟开业日程安排:
初级阶段:
熟悉环境。服务员进入场地,熟悉餐饮及食堂整体环境,要给予员工十分充足的时间。厨师进场后,对设备熟练使用。
对食堂布局、服务流程、上菜流程等予以熟悉。
熟悉菜谱。模拟点菜、迎宾等环节。厨房演练叫菜、出菜。
熟悉就餐。熟悉就餐的一系列工作。
筹备开业:
1前天全面筹备开业模拟开业阶段,也可适当邀请学校领导及教职工进行试菜,对菜式进行指导。
3、食堂餐饮文化建设方案
在食堂经营中我司将不遗余力宣扬贵院文化及食堂文化。在食堂合适地方张贴海报,或预留地方由贵院师生在食堂张贴海报,宣扬爱国、健康、积极向上的学院文化。开设食堂板报向就餐者宣传卫生常识,食堂运作动态,食品市场动态及公布食堂有关费用,提升餐饮营业状况,同时让就餐者在就餐过程中得到内、外信息的交流和了解食堂运作。具体安排如下:
(1)每月出版一份食堂板报,向就餐者宣传卫生常识,食堂运作动态;
(2)在食堂张贴版画,宣传美食,美化就餐环境,并张贴一些人文、励志图片激励同学进步;
(3)设立原材料价格表,向就餐师生公布食材的进货价格,增加食堂运用透明度;
(4)张贴食堂管理组织架构图,接受师生们的监督以及提高自身的服务水平;
(5)在厨房内部明显处张贴本公司的各种操作规范以及厨房员工守则;
(6)将食堂各区域,各种设备用明显的标志进行划分。
(7)开设板报区,供师生张贴海报,宣扬爱国、健康、积极向上的学院文化。积极组织和参加学院组织的各项活动(比如举办美食节)。
(二)项目结束移交方案
1、移交内容的确定
(1)由全体移交工作组成员参加,充分听取各方意见,确定移交工作的内容、时间及要求。项目移交主要内容包括资料移交、工作、物料移交等。移交时间由项目移交方、项目接收方根据移交内容协商确定。项目移交要求包括且不少于以下内容:项目移交资料的准确性、完整性、真实性
2、工作移交:
(2)场地移接:由校方、原经营方、中标方三方进行现场场地移交,由校方作为食堂所有人协助中标方、原经营方办理移交手续,原经营方针对场地按照校方要求进行设施设备清场、水电气的使用及缴费情况核实确认并移交(移交手续文件经三方签字确认)。若原经营方设施设备转让给中标方,可由中标方、原经营方友好协商并办理移交协议。
3、资料的移交:
(3)资料移交的内容包含且不仅限于项目中标通知书、项目采购合同、
项目增补合同、项目建设现场施工图纸、管线走向图、隐蔽工程图纸、项目建设设备明细表、设备操作手册、设备检测报告、项目验收报告、项目设备运行记录报告、设备维护记录、项目款项结算报告、正在执行中的合同等。
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