营销策划书(汇编15篇)
不经意间,一段时间的工作已经结束了,我们的工作将会有更高的难度,更高的工作目标,想必现在的你有必要写一写策划书了。相信写策划书是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编帮大家整理的营销策划书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
营销策划书1
第一部分:邯郸整体楼市及邯钢农林路项目市场情况
一、邯郸楼市
邯郸房价,3月份邯郸住宅均价为4974元/平方米,环比下跌2.24%,同比上涨4.32%,跌幅居全国前十。较上月相比,邯郸房价下降了114元/平方米。走访各售楼部可以发现,由于三月份房地产调控政策的影响,以及其他城市房价下跌形式影响,邯郸购房者观望情绪一如既往没有出现好转,楼盘到访量持续低迷。
根据调查发现,由于市场不明朗,部分带有投资意味的改善型购房者,对房地产关注度降低。而普通刚需购房者虽有强烈的购房意愿,但希望房价继续下降的投机心理让他们迟迟不出手。而开发商方面,部分楼盘为了增加销售速度与回款速度,采取了增加优惠力度和进行团购活动以加快销售。二、住宅房源现状
房源总货值1.5亿,共计房源302套,其中农林路生活区房源272套,铁西百二区房源30套。目前邯钢农林路生活区房源底价6000元/平米,百二生活区房源底价4500元/平米。三、邯钢农林路项目周边市场情况
邯钢百二生活区项目周边市调情况
以上市调报告综合得出,农林路项目周边均价为5000-5500元/平米。百二生活均价为4000-4200元/平米。邯钢生活区项目售价高于市场价,增加销售难度和压力。
第二部分:户型及各户型销售建议
户型排序(由好到差):第一:94平第二:120平
第三:101.48平115.67平104.91平115.54平127平第四:71.49平第五:86.29平
得出:邯钢生活区94户型较好,容易销售,其他100平以上户型除104平以外,剩余户数很少。较难销售的是71平米一居室、86平米两居室。
销售建议:71平米、顶层建议在6000均价的基础之上,优惠500元左右,达到农林路项目周边整体市场均价5500即可。户型占比:
户型销售策略:
由上饼图可以看出,四种主要户型94平米、86平米、71平米、104平米占比最大,其余比例很少。94平米、104平米户型结构较合理,客户接受度较高;71平米,86平米客户认可度小,不利销售。户型销售上可采取搭配销售的销售方式,避免较差户型后期剩余较多,难以销售。
1.94平米占比32%、86平米占比24%,按照1:1的销售控制比例,两居室中主推86平米作为刚需婚房产品,尽快消化完。2.71平米占比24%,可在一个销售期内以邯郸重点学区房的概念作集中推广,作为主要消化房源。
3.101平米——127平米三室户型,可作为改善型置业需求进行促销,其中104平米房源较多,但户型较好,客户认可度较高,利于销售,其余房源剩余不多,可整体搭配销售。
第三部分:营销管理及策略
一、建立营销体系监控
对每月阶段销售量进行监控
消费者群的跟踪:定位是否准确、变化
对效果,包括效果、认知率、来访客户量进行监控
附加篇:房地产项目销售年度营销计划(供大家参考)
锦江半岛20xx年度营销计划
13年房地产市场估析:
房地产行业背景宏观调控下的房市:
自密集的宏观调控政策,房地产市场在5、6、7月以价换量的的势头下开始成交量大增,又从8月开始成交量开始震荡在停滞在下半年,也在媒体的“助力”下,大环境的市场在成交量然后慢慢萎缩,房价的优惠幅度加强活动开始频频出现在媒体中,所有的确定的、隐性的刚需消费人群被全面的海量信息包围,二线、三线城市房地产市场的楼盘出现大幅度的价格战。
行业苦行下的楼市:
仍存有购买能力和刚需的客群也在开发商的降价和力度加强的促销下,从一开始的“持币观望,还没到底”的理念,慢慢的理性接受这个市场。从理论上最坏的时机正在过去,此后将会维持在一个微利、甚至在成本之间波动的态势。稳健的刚需客户群也在开发商的以价格、品质、配套、服务的理念下市场的信心慢慢的恢复了。在这几年的整个市场的震荡和盘整慢慢结束,整个市场的格局也会得到很大的改变,整个市场的格局会以大品牌、大理念、大服务、大口碑的品牌公司和知名企业慢慢会占领这个市场的份额。个人估计:形势将会向大公司一面倒方面发展,但有待时间考验。
需求:
行业上升期。地产行业还是稳步看好,主要取决于市场的资金充裕程度。重要的政策以及银行宽松的货币政策将会推动行业迅速上升发展,但是暴利时代以及过去,黄金10年后将来会迎来白银10年,不过随着市场的发展消费者将会对楼盘注重品牌、品质、口碑、以及价格,才是将来客户的选择模式。
为此,我们对未来市场环境进行乐观与悲观的预测,并拟定预案;(悲观部分,另做阐述)
第一部分:销售部署
一、20xx年度存量解读
依照公司的销售要求,结合目前经济环境与楼市近况,锦江半岛在20xx年度主要面临残酷的市场环境与项目操作模式错误的两个重大问题,同时加上前期项目的众多问题,销售任务的完成将变得更加困难。目前剩余商品房住宅情况
公寓楼住宅剩余207套合计面积:29700.58㎡左右均价:8折7500元左右共计:2.22亿左右均价:8.5折7900左右共计:2.35亿左右
均价7.5折7000左右共计:2亿左右(以此为推广价格)
二、20xx年度目标解读
20xx年度要完成销售任务指标必须具备2个条件:(以下意见需要提倡7.5折的价格支撑来完成)
1、前提:20xx年度市场能迅速回暖,项目及房产政策有利好消息,让市场看到希望与信心销售将有望突破。
2、考虑到目前市场前提未能具备的情况下,需要靠大量投入成本来进行推广。建议在20xx年度推广销量占40%,在利用目前现有的社会资源圈层营销和分销来达成销售,非常乐观的估计,如能完成总体量的30%,在上门客户占30%。
结合目前市场现状,项目推广能否顺利进行在很大程度上取决于20xx年度大的经济环境的发展形势,依据原先对市场的判断,对20xx年度的营销任务做如下大致安排:按完成可销售住宅总量的125-140平方占有总量70%作为销售最底值控制,即住宅145套,在145套的基础上完成70%共计100套总销售金额1亿(非回款量),争取在此基础上突破,顶层跃层34套除外,不在我销售方案以内。
各计划销售任务分解与物业销售安排:
第二部分:营销阶段划分及推广费用分配
常规房地产投入占销售额的`1.5%——2%,依据公司制定的计划另做计划暂时
按照1%来计算。
根据项目特性和工程进度,本项目的营销阶段、工作周期及推广费用安排如下:
各阶段工作事项
实施时间:20xx年1月-20xx年3月
因为该阶段正好跨越春节,春节过后为传统的销售淡季,因此建议该阶段在推广上重点考虑做好硬件配套的完善,同时利用宣传增强市场对项目的信心。考虑到口碑传播在目前该区域内的重要作用,建议迅速建立起来老客户营销机制。
在产品上销售上,除了继续消化原由的客户以外。建议对项目部分实行销控,锁定21号楼不予以销售,缩小市场供给量,从而规避目前市场觉得我司项目严重滞销、大量退房的判断。同时为下阶段小高层的上市打下基础。
实施时间:20xx年4月-20xx年7月
该阶段为21号小高层的推出阶段,在营销上重点考虑结合项目的进度的活动营销,同时利用各个节点及事件的事件营销。在宣传推广上该阶段与上一阶段均是投入的密集期。为达到对乡镇客群的有效覆盖,作好各个重点乡镇的公益性活动宣传。在项目的推出的同时建议推出一些顶低的特价优惠户型来吸引一些特定客户群。同时也有利于楼盘的走量。
营销策划书2
一、目的
品牌知名度推广,新产品的销售启动。
二、对象
情侣套装系列等十款套装产品。
三、活动主题
牵手着xx包,挚爱永恒;xx箱包见证你们的挚爱。
四、活动方式
公司总部提供活动方案、礼品和监督;直营店准备物料制作执行。
五、活动时间地点
x月x日~x日;直营店。
六、广告配合方式
前期宣传(活动x周前起)
1、城市主要干道悬挂横幅。
2、宣传单发放(派人员分区发放、邮寄)。
3、当地晨报、日报、晚报登载广告信息。
4、城市内电子显示屏广告。
七、活动准备
1、人员安排。
2、物资准备材料准备。
小立牌广告分别置于所属产品系列的陈列区域。横幅、宣传单内容同海报等。
3、活动方案。
3.1凡是进入店面的情侣由迎宾直接发放吉祥物一只;
3.2持公司宣传单在店面购买情侣系列新品套装可以享受x折优惠;
3.2成功购买情侣系列新品的将会赠送多美味情人节价值x元的'套餐x份。
4、活动前期准备。
专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等;活动期间,导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗,确认各项准备工作到位;每天营业前摆放主题海报,检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备;宣传单置于店内供顾客自取。
营销策划书3
一.公司产品投入市场的政策。
1) 确定目标市场与产品定位。
2) 销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3) 制定价格政策。
4) 确定销售方式。
5) 广告表现与广告预算。
6) 促销活动的重点与原则。
7) 企业的产品销售目标。
二.企业产品销售目标。
指公司的各种产品在一定期间内必须实现的营业目标。
三.产品的.推广计划。
1)目标
短期计划 中期计划 长期计划
2)策略
3)细部计划
四.市场调查计划。
1)目标
短期计划 中期计划 长期计划
2)策略
3)细部计划
五.销售管理计划。
六.财务损益预估。
七.方案的可行性与操作性分析。
营销策划书4
xxx酒是xxx对世人的礼赠,更是一部千百年来华夏酒文化的演变史。它脱俗出尘、返朴归真,融合5000年中华灿烂文明。它是一瓶酒,也是一部历史、更是一种美好生活的象征。
一、目标市场分析
(一)目前白酒市场的发展趋势将有以下几个特点:
1、名白酒继续走俏:
随着人民生活水平的不断提高,高品质的名白酒已经成为人们追求的目标,人们对白酒的消费受价格的影响较前几年有所下降,而对白酒的品质更为看重。
2、名酒销势趋旺:
名牌白酒已成为消费者的一种身份象征。并切随着生活水平的逐步提高,名牌白酒消费主体的群体在逐步的扩大。由于名牌白酒在在消费者消费心理上占据优势,消费者购买时受名牌、品拍酒水消费因素的影响,名牌白酒的销售趋势将继续看好。
3、低度白酒销势看好:
食品、医疗卫生等权威人士和新闻界人士的舆论引导,不断向公众宣传饮用高度白酒、特别是过量饮酒的危害,导致消费者对白酒需求的降低。随着人们消费观念的更新,以及消费者保健意识的逐步加强,其白酒消费正向低度酒转移,且呈逐步上升的态势。
4。礼品酒与婚宴酒:
白酒历来是人们走亲访友、礼尚往来的情谊载体,中高档酒在礼品性消费中占有一定比重;目前婚宴中白酒也逐渐占据市场。
面对众多的白酒品牌充斥市场,消费者在选购时变得盲目和迷茫,许多人也渐渐地开始只注意追逐一种品牌,而不在意产品本身能够提供给他们什么,因此,注重品牌经营是白酒生产企业今后发展的战略重点
(二)省会白酒市场分析
由于我国酿制白酒的历史悠久,而且不同地域酿酒的程式不尽相同,因此演变至今白酒就有很多的分类方式,但是占80%为浓香型白酒,即浓香型白酒一统天下。
(三)消费市场分析
xxx白酒消费市场一般分以下几种:
普通百姓朋友聚会,消费所选择是中低档的,其选择的白酒也是在25元以下的。所追求的目标为经济实惠。主要有道光廿五、黑土地、泥坑、石门烧、绵竹大曲、金六福等,市场与消费大众同属于多头并存的`势态。
而一般业务往来都是在中、低档饭店酒楼,所消费的白酒其价格是在25~80元之间的。这部分消费主要以板城烧锅、黑土地、道光廿五、丛台、老白干等为主,竞争格局是多头并进,竞争激烈,属于大众消费阶层经常消费的,市场潜力巨大。从外包装来看,各厂家都注重了外包装的形式形像,无明显的差别。
重要客人、亲密的合作伙伴、上级检查工作,主要消费酒是80元以上的,这一价位的酒很多,像小糊涂仙、剑南春、郎酒,更高档一点的xx、xxx等,这种档次酒市场竞争非常激烈,属多头并存形势,尤其是80~150元之间的白酒,这个档次的白酒竞争更为惨烈。可选品种之多,令人目不暇接。消费者往往跟着广告走,广告诉求多,眼球经济就好,喝者就多,反之,喝者廖廖无几。
成功商务人士:如今随着生活水平的不断发展,名牌白酒也成了很多人群所选择的目标。但这一人群与其他消费人群有很大的差别。他们不仅身份高贵而且经济收入与前者也很的不同。
他们为了发展自己的事业,他们除了搅尽脑汁进行社会资源整合外还进行公关活动。为此,赠送礼品进行感情沟通成了他们不可缺少杀手剑。那选购高贵礼品时,名牌烟酒也成了他们的选择。
从目前消费资料来看,xxx等名烟酒成了众多成功人士所青睐的物品。
(四)白酒主力消费群分析
白酒主力目标消费群集中在25-44岁;收入越高的阶层饮用白酒的消费者比例越大;善于交际,注重人际关系的和谐。
主力消费群白酒送礼市场大于自饮市场,自饮市场主要集中在中低档,送礼市场主要集中在中高档,两者都有向上拓展的空间;消费者购买考虑的因素主要是口味、价格、品牌等,其中口味和品牌越来越受消费者的关注,尤其是浓香型白酒,饮用白酒的场合上,消费者家庭饮用与社交饮用。
二、产品优劣势分析
1、优势
(1)产于xx市的xxx集团经过多年的发展已在广大目标消费群中有一定的品牌信誉度。
(2)特别是近年来,xxx集团为适应市场发展针对广大消费者口味开发了系列xxx酒水。该产品除了高品质的酒质外,再就是该产品在包装上有了更大的和改进创新,通过我们的了解,该产品消费者接受能力强。
(3)产品定价合理,符合高端消费者的消费需求。
(4)纯粮酿造,品质优异,浓香型,口感接受度高,饮后不上头。
2、劣势
(1)目前该品牌的系列品类酒水较多,所以给消费者选择目标不集中,并且该产品的响力还不够。
(2)现有产品包装缺乏显著针对性的创意,类似包装的竞品比比皆是。
(3)市场占有率低,消费者购买率低。
(4)现有客户渠道网络不健全,产品在市场上覆盖率低。
(5)终端陈列及维护无统一标准,铺市质量普遍不高。
3、机会
(1)白酒消费旺季已经到来。
(2)目前,在省内的白酒市场中xxx已具有多年的品牌影响力,为此也给豪华xxx产品创造最佳推广契机与此同时也是该产品介入的好时机。
(3)本地化生产,有质量保证,口碑流传频率高,有利市场氛围的营造。
(4)xxx系列白酒在市场上定位为高端礼品酒水,为此我建议要以向高档酒、礼品酒延伸,通过我们共同的。努力逐步扩大市场占有份额。
4、威胁
(1)主要竞争白酒品牌在本地已经有市场基础。
(2)营销战术、营销工具有可复制性,存在被竞品跟进、模仿的可能。
(3)白酒流行期短,素有"一年喝倒一个牌子"之说,品牌规划及市场操作稍有不慎,随时会跌入"短命"的怪圈。随着xxx在品牌传播方面具有很大的优势,但这一威胁我们不能忽视。
三、目标
为了达到公司亟定年销售目标xxxx万元,根据目前白酒市场,结合公司产品,xxx产品的实际情况,针对本款产品销售,特做建议性方案如下:
(一)完善销售机构
建立建全销售机构,有利于公司销售工作的开展,根据公司产品结构,制定相应营销方案。达到公司销售目标,为此,建议公司为销售部组织建全人员编制如下:
1、公司设销售总监一位,销售总监职责为:
①、负责机构的组建,人员的考核。
②、制定公司全年销售计划,对各区销售经理工作进行安排。
③、对各区域经理目标任务进行划分,
④、根据公司产品在不同阶段的销售情况,制定不同的销售方案,努力达到年销售目标任务,为公司总经理负责。
2、公司设销售经理三名,随着公司发展,产品结构的不断丰富,三名销售经理,可分别为三个部门销售部经理、三家分公司负责人,为公司发展壮大的储备的骨干力量,销售经理职责为:
①协助营销总监制定公司全年各片区销售任务制定与细分。
②根据销售计划开拓完善经销网络,直接推行公司的各项销售模式,并向公司积极反馈意见,并不断调整与完善。
③根据网络发展规划合理进行人员配备,直接招聘销售部下属人员。带领销售团队积极完成公司下达的销售任务。
④协助总监对下属人员进行销售任务及日常考核。
⑤负责公司各种销售政策的执行和促销活动执行。
⑥汇总市场信息,提报产品改善或客户管理建议。参与重大销售谈判和签定合同;直接管理大客户,并协助市场部对客户进行销售培训。组织建立、健全客户档案。
⑦指导销售人员在本区域内积极开发新客户,并协助当地客户开展产品分销与销售培训活动。
⑧经常能够出差各地,督促检查,指导提高各区域销售员销售水平,提出改进方案。
⑨每周定期组织例会,并组织本部销售团队业务及培训会议。
3、建议公司为每位销售经理配三名销售代表,合计九名,销售代表职责为:
①对销售经理负责。承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展,组织实施营销推广计划,完成区域的销售目标。
②对销售渠道和客户的管理,并应认真执行公司的各项规章制度,根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案。
③负责本区域内进行商务洽谈,签订合同/协议;
④根据销售合同/协议的内容及执行情况,及时回收货款;
⑤预估产品的市场需求并制订计划;
⑥对客户协助开展产品培训,执行公司各种促销活动。
⑦积极进行各项市场调查活动,能对公司的销售模式和销售政策,提出意见和建议。
四、营销战略
针对不同的客户群体,采用不同的销售方法,占领市场,达到销售公司产品的目的。
1、针对高档的餐厅,酒楼,我们可以采取常用的酒类在酒楼的销售方法,与酒楼达成合作协议,(可能要交进店费,费用用在xxxx元左右)通过给酒楼提取开瓶费的方法,吸引酒楼人员对公司xxx在酒楼的销售热情,达到提高公司产品销量的目地。如果不谈进店费,则可以能过与酒楼营销部人员合作的方式进行,通过给营销部人员回佣的办法,吸引酒楼营销部人员在接待比如:婚宴、公司宴请、会议用酒的时候,推荐公司产品,达到销售公司产品的目的。
2、针对星级宾馆的餐厅,也可以采取同上的方法,达到销售公司,提高xxx销量的目的。
3、针对政府机关食堂,可以通过采购推荐,或对于政府的莫项目活动的宴用酒赞助的形式,与客户对接,或通过给主管领导回佣的方式,达到长期销售公司产品xxx的目的。
4、针对公司宴请用酒,可以选择效益好的公司,通过与公司营销部合作的方式,在公司宴请客户的时候,使用本公司产品,通过回佣或折扣的形式,达到销售公司产品xxx目的。
5、针对婚宴用酒,可以通过酒楼宴会部合作,或者与婚庆公司、影楼等地合作,获取信息,向客户推荐公司产品,结合实际情况,通过给相关负责人回佣,折扣的方式,达到销售公司产品xxx的目的。
6、针对礼品用酒,可以根据在中国不同的节日,比如:中秋、端午、春节得,用活动,在已形成的客户网中,或通过当地的报纸,杂志,等传谋,在当地进行推广,达到礼品销售的目的。
7、针对企业宴请用酒,可以通过业务人员通过与企业采购、办公室的洽谈,用回佣或折扣的方式,在企业宴请客户的时候合作,为企业提供公司产品,达销售公司产品xxx的目的。
五、推广活动主题(好水酿好酒,好米好口感)
每一个新产品投入市场之前,都要设计一个可执行的推广策划方案,酒水也同样。
(一)目的:迅速提高品牌知名度,增加新品试用机会。
方式:广告宣传、产品上市发布会、买赠促销、公关活动;
(二)导入期策略。
集中资源主推xxx等城市全力塑造样板城市。除报纸软性广告和电视品牌广告外,其它广告投入以平面终端广告、大型路牌为主,电视广告为辅注重终端售卖点的形象表现。如启动期组织大型产品上市会,进行媒体造势,带动分销商的积极性,开展通路促销,加快分销网络铺货率,其它地区以终端试饮、买赠(瓶盖兑换)等常规促销活动为主。
(三)发展期策略
1、媒体集中投放,选择报纸做促销平面广告、路牌继续增加、电视广告集中在黄金时段、重点城市主要路线车身广告、重点终端做店招广告的组合媒体方式。
2、在终端建立上加强样板终端的品牌形象包装;
3、举办大型消费者促销系列活动;
(四)巩固期策略
适当举行系列公关活动,如文艺演出、社会关注的其它活动相结合等;
(五)公关造势:
方式内容费用预算效果预估
举办新产品上市发布酒会以酒会方式组织媒体、分销商及主要餐饮店了解春夏秋冬品牌。
我们在组建销售团队时,首先考虑产品推广人员必须具备社会丰富的资源必须还具备整合和驾驭能力。所谓谈的社会资源整合和社会资源驾御能力就是公关学。
营销策划书5
前言
在21世纪以来,教育体制的改革和经济的迅速发展,大学生群体也成了社会所关注的焦点。据调查,全国各地在校大学生已达1700万以上,大学生时时尚品,电子,影像,文化,培训等产品的强大消费者和潜在的消费群体。其中服装消费更是大学生追求个性的外在表现力,开拓并把握好大学生市场是对服装企业的长远发展具有重要意义。
大学生追求个性,自由,对于服饰的选择是传统又很有效的表现形式。以中山市大学生群体的为研究对象,了解分析大学生对于服装消费行为以便于为大学生提供更好的服务,增强服装消费的满足感。
以学生为主要目标客户,产品以中低档休闲服饰为主,包括上衣,下衣,鞋子等服饰产品。为了以纯服饰能在激烈的服装市场中取得良好的生存,为以纯寻找新的市场机会、市场营销战略和市场策略提供依据,我们进行了一次比较全面、系统的调查,并对调查的结果进行分析和策划。我们主要进行了市场状况分析、SWOT分析、市场定位,并对以纯寻找新的市场机会和制定市场营销战略和策略进行分析。
一、营销策划目的
随着中山市高校的扩招,大学生数量增多,对于专注于休闲服饰我司无疑是一个机遇大学生是年轻,自由,追求个性的一代,而同时也是潜在的消费群体,所以把握好机遇,跟着电商时代的大背景,为了谋求更好的生存环境,宣传以纯的企业文化,打造专属于大学生的个性品牌。目前以纯公司推出的官方电子旗舰店知名度不高,电商市场占有率低,达不到预期销量,为了扭转局面特以电子科技大学中山学院在校大学生为调研对象,研究大学生在服饰上的消费行为习惯,分析大学生市场,推出对大学生追捧的最in的能彰显个性的服饰,提高以纯知名度。
二、市场状况分析
1、环境分析
现如今经济发展迅速,城市快速崛起,品牌文化越来越受重视,越来越多元化。人们越来越注重衣食住行。其中衣是必不可少的一方面,各种品牌如繁星陨落。顾客眼光日益提升。所以竞争压力日趋严峻。尤其是大学生,服饰消费成了大学生五大主要消费之一。
2、产品分析
以纯的研究设计部早于一年就主要潮流趋势作出计划,紧贴未来潮流,迎合顾客要求。以纯时尚抄手在各地进行市场调查、分析及观察,务求每季采用的主题、色调、布料及外形设计均贴近市场需求,更聘用来自世界各地的专业设计师,负责设计公司生产和销售的各系列产品。以纯每季也落实公司的基本理念——呈奉“物超所值的优质时装”,满足顾客的期望,赢得赞赏。
每个产品系列均由专责小组按设计构思创造多款合适的风格。每位小组成员均具备有关系列的专长。在计划时,以纯重视和分析顾客的回应,以及从不同来源收集资料,分析顾客的审美发展趋势。以纯每年推出春、夏、秋、冬四大类别。以纯的采购计划,根据研发设计规划与市场分析不断调整,尽量减少不合理的库存,保证供应链正常快速运行。
3、竞争者分析
现如今服装品牌如繁星陨落,其中不乏服装定位相同的品牌如森马,美特斯邦威等。尤其针对以纯的市场占有率不高,网上消费者数量日趋衰减,。其采取的经营模式都是b2c。
4、消费者分析
从调查分析数据可以得知,大学生在选择服饰的时候已不再只追求款式好看价格低廉的标准,衣服的材质和舒适度也成了重要准则。70%的大学生服饰消费都是属于理性消费,会根据自身消费水平选择服饰。
三、 SWOT分析
自身优势分析(S)
1、以纯是一家具有原创能力品牌的企业。有其精湛的手工,优质的布料,新潮的款式而闻名全国,深受现代青年男女的喜爱,迅速成为国内外知名的服装品牌之一;
2、以纯还有其独有的品牌主题时尚,快分享(share in)及以“诚信、人才、客户、简单进步、使命、愿景”作为企业文化,培养出一批有礼貌、有责任心的员工,促使企业发展得更长远;
3、为秉承公司理念,以纯专门设立质量检测中心,确保产品品质,这也成为顾客追捧的一个原因;
4、以纯从创立发展至今,已在有超过3000家专卖店,同时继续在各地推广品牌,通过批发、零售及特许经营权,扩展至全球;
5、以纯还聘请了来自世界各地的设计师,且每年每季的主题、色彩及外形设置也不同,这也成为吸引顾客的一大原因;
6、同时以纯注重社会责任,积极支持教育、公益事业的发展,为企业的发展树立了良好的'口碑。
自身劣势分析(W)
1、当今市场服装竞争越来越激烈,各种品牌也不断从各地兴起。以纯相对于一些同行竞争者来说,其价格竞争上没有多大优势;2。其企业利润也越来越薄,市场占有率逐年下降;
3、服装样式较单一,无法引领中国服装市场潮流,与其他服饰无明显差别,也缺乏一个更优秀的国际化团队;
4、品牌产品推广力度不足,其运营方式也较单一,只专注于实体店销售,网上销售所占比例及其低;
5、以纯只专注于青年休闲服装的开发,旗下运动服装、儿童服装等系列市场地位及其尴尬。
机会与机率分析(O)
1、各品牌服饰虽然不多崛起,却还没有一个有力的主导企业,以纯可抓住这一市场,争走流行最前线品牌
2、目前国家大力发展经济,加强对外开放贸易,加之人口的不断增加,人们对生活高品质的追求,服装行业也成为我国对外贸易的相对优势的产业
3、当今人们对时尚、对生活质量的追求,也使得服装市场的需求量不断剧增,为以纯的发展提供了一个巨大的空间。
市场威胁分析(T)
1、随着网上商城销售的兴起壮大,传统的营销方式受到前所未有的挑战,吸引留住顾客成为实体店营销的一大难题
2、品牌竞争的日趋激烈,国际品牌营销方式的影响及消费者需求层次的提高,消费者的个性化需求越来越多
3、其发展历史较短,品牌文化还没足够深入人心,品牌的逐步发展也有可能受到其他品牌的挤压
四、市场选择及定位
本次以纯公司将针对大学生的消费习惯推出符合大学生审美的贴近大学生消费水平的休闲服饰,并重新定义大学生服饰潮流方向,更加注重个性风格及服务享受水平,及为年轻品牌代言。让服务质量也成为潮流的标准之一。
五、营销策略
1、产品策略
舒适度与潮流并重
据调查,大学生在选择服饰时,对于衣服的舒适度要求比较高,布料多选择柔性高的,色彩明亮的及对于风格搭配是大学生的优选。我们工厂位于时尚之都东莞虎门,采用更加舒适的面料,并加强质检力度。
创新搭配,我为我自己代言
我们的目标消费群体是大学生,大学生对审美都有自己独特的见解,我们采用DIY服饰设计,集手绘、手工钩图、刺绣、数码印为一体的设计元素,大学生可以自己设计属于自己独一无二的衣服,除此之外,为大学生自己DIY设计的衣服定义风格,智能推荐风格服饰搭配,打造一个只专属于自己的T台,每个大学生都是自己的设计师。为了更好的让大学生参与到DIY设计中,我们会邀请不同形体的大学生体验我们的新概念设计服饰之中,并由以纯公司首席设计师选出创意设计奖并可参与设计学习培训,并且赠送参赛者自己设计的作品成衣。一方面可以让大学生了解个性定制的概念,调动参与积极性,另一方面可以宣传以纯品牌,为青春而生。
2、价格策略
由于个性化设计服饰成本高,但为了吸引大学生,我们将采取梯度折扣优惠,首次消费可享受9折优惠,再次可以享受折优惠,以此类推,最低可享受6折优惠。同时我们也会推出贴近大学生消费能力的性价比服饰,并且同款式服饰在每个码数不超过5件。
3、渠道策略
重整网店
以纯官方电商旗舰店A21知名度不高,针对这个问题,我们将把DIY设计放在网站主页面,重新设计网站格局,把网站选择,搜索简约化,让大学生消费者更好更方便挑选自己喜欢的服饰。并定期向老客户发送网站最新资讯邮件。完善服务体系,可支持货到付款,当场验货试穿服务。寻找校园代理。在调查中我们发现,有部分大学生很少选择去大型商场或者中心商业街是因为乏于逛街,我们诚心寻找校园代理,把新一季新品设计款式制成新品资讯手册,由代理提交订单,到货才通知客户,提供一站式服务。
4、广告策略
青春代言
传统的电视广告级海报宣传都是请大腕明星代言,本次营销目的是为了在大学生群体增强以纯影响力,培养未来高端产品消费者。我们邀请在校大学生当品牌形象代言人,更加贴近大学生的审美,吸引在校大学生的目光。
微信公共宣传
随着时间的发展,微信成了年轻人尤其是大学生群体每日都在使用的聊天通讯软件,在大电商时代,优先抢占移动终端市场有利于以纯扭转局面。因此,开通微信公共号宣传是首选。一来节省广告宣传费用,二来能更快的了解市场反映。开通微信公共号,定期推送新一季设计成品,可以在线连接DIY客户,及时反馈,推送服饰搭配技巧,及衣物保养技巧。
六、结束语
本次市场营销策划由整个小组一起完成。各成员积极努力的查询相关参考书籍,收集相关资料。仔细严密的思考和讨论,设计问卷,进行一定范围内的调查。随后仔细研究调查资料,进行定性的分析。最后整理资料完成策划。
营销策划书6
善为农夫原生态养鸡场,位于珠海市斗门区灯笼路口(往西区方向,下珠海大桥后约200米,右手边的木皮屋),是全国第一家经过国家认证的,质量第一的,保护环境的绿色的养鸡场,本着以绿色生态为主,提供给人们健康,美味的鸡蛋食品。
一、营销环境分析
(一)鸡蛋市场的概况:
1、市场的规模
鸡蛋市场规模在不断地增大,消费者最近两年对养生以及健康的绿色食品有了新一层的认识与了解,绿色生态的健康食品不断走进了寻常百姓的家中,尤其是鸡蛋市场受到大众的追捧。目前鸡蛋的销量不断呈现上升的趋势,特别是近两年,稳中有升。
2、市场的构成
鸡蛋市场有土鸡蛋和洋鸡蛋两种。土鸡蛋指的是农家散养的土鸡所生的蛋,洋鸡蛋指的是养鸡场或养鸡专业户用合成饲料养的鸡下的蛋。
3、市场热点
a、对儿童厌食、智力发育缓慢、免疫力低下,对胎儿发育不全有明显效果;
b、对孕妇和产妇营养补充有强效;
c、对女性调节内分泌、改善睡眠质量,推迟女性更年期、美容养颜和抗衰老有显著作用;
d、对中老年心脑血管疾病、高血压、高血脂、冠心病有预防作用,同时增强中老年人免疫力。
(二)、营销环境分析的总结
1、绿色健康的土鸡蛋发展初具规模并以其知名品牌获得消费者喜爱
2、适合各种群体使用,有利于补充人体所需的各种成分,是天然的滋补品。孝敬老人,关爱孩子,呵护孕妇的最佳补品。
3、生产费用较低,无污染保护环境。
二、消费者分析
(1)、有1/4的消费者表示最近两年吃鸡蛋的'数量基本上没有变化,仅有少量消费者最近两年鸡蛋的需求的数量减少了,表明有近1/2的消费者吃鸡蛋的数量在增加,鸡蛋市场容量在不断的扩大,整个鸡蛋市场前景看好。
(2)、根据市场调查分析看出,吃土鸡蛋的消费者越来越多,而吃洋鸡蛋的消费者将会逐渐减少。
三、产品优势分析
善为农夫生态走地鸡蛋,蛋黄呈金黄色,蛋清粘稠度高,水分少。蛋香浓郁,味道纯正悠长。鸡蛋营养均衡,含有蛋白质和各种氨基酸,有利于补充人体所需的各种成分,是天然的滋补品。孝敬老人,关爱孩子,呵护孕妇的最佳补品。
四、竞争产品分析
1、走地鸡蛋由于日常散养喂粮食,采食的东西都是天然的,比如草籽,嫩草,虫子等,所以蛋个头小,蛋壳颜色浅,无色素沉淀。
2、洋鸡蛋基本都是笼养喂食人工饲料,采食单一,饲料中人工添加剂较多,所以蛋个大,激素,色素沉淀多,蛋壳颜色很深
五、竞争优势:
1、饲养生态:善为农夫走地鸡,以广东三黄胡须鸡为主,日间散养在林间草丛,晚上自己上架回巢;
2、食料天然:主要食料为乡意浓有机散米,粮站玉米,自养黄粉虫等无激素安全食料。
3、用药安全:以预防为主,严格按照国家免疫程序开展疫苗免疫,日常采用中药调理,增加鸡的体质,不含抗生素。
六、宣传推广策略
在“酒香不怕巷子深”已过时的年代,宣传推广是必须的。但由于规模尚且较小并未有多的资金可用于大投入的广告故将从以下几方面来推广。
1、宣传手册:
印发产品宣传手册其内容主要包括介绍本产品的基本信息、与普通鸡蛋的对比、本产品的功效、鸡蛋的使用方法。
2、设置体验店:
体验店设为较为繁华地段(因为针对的人群为高消费者);店内可现场教授饲养鸡蛋的缺点和辨别方法与天然鸡蛋的优点与辨别使顾客准确的对比;迎领顾客食用鸡蛋方法使顾客懂得鸡蛋有哪些烹饪哪种食用营养价值。高;店内可播放鸡群养殖真实情况。店员也可引导顾客参观鸡场让其看到我们的热情和真实。体验店还可作为客户维权投诉只用,我们要让客户看到我们的真实,我们不仅仅卖得是产品我们还要体现我们的信用。
3、互联网宣传:
制作一份有创意的广告语在互联网上微博微信传播(暂时还没想到所以只能是这样写)。拍摄一段鸡蛋从产出经销售再到客户手中的视频放在互联网,视频要真实且又能准确传达在各个环节鸡蛋都是无污染的健康的绿色的。以这样的方式可能得到意想不到的效果。
七、定位策略:
(一)、品牌定位:品牌决定市场份额
1、遭遇品牌挤压的生存空间:本地土鸡蛋、绿色鸡蛋、乌鸡保健鸡蛋等等堂口众多,品牌众多,但善为农夫鸡蛋属于新兴产品,如果要被市场所接受这和合理的市场行销手段和创造的口碑传播密不可分。
2、品牌建设是便捷方式:善为农夫鸡蛋消费属于保健消费,也属于中高端消费。在鸡蛋消费上,绝大多数属于保健或礼品往来,因此,在高价位的终端选择时,品牌代表了消费额度。消费者基本没有对鸡蛋品质的专业甄别能力,而完全是依赖品牌的引导选择产品,所以经营中高端消费品的首要任务就是建设品牌、树立品牌、浇筑品牌。
3、培养消费者的品牌情感:消费者的品牌情感就如竞选中选民所拥护政治家的状况,他们自愿为他们的偶像摇旗呐喊、奔波劳碌,这种现象被政治家利用起来就是培养核心选民。培养核心选民的真正目的并不是这些选民的数量,而是这些选民手中的标语、旗帜和宣传品,正是由于这些核心选民的免费宣传,政治家的拥趸在逐步壮大,选民数量也在以不可思议的形式攀升。所以,真正的中高端市场营销首先要注重培养消费者的品牌情感,利用口碑传播迅速建立和巩固自己的品牌影响力和号召力,逐步扩大自己的消费忠诚群体。
4、把品牌镌刻在消费者心中:让消费者牢牢记住自己的品牌,对本品牌拥有一定的忠诚度,首先要确立自己产品的核心竞争力。善为农夫鸡蛋在把握宣传和营销上的差异定位非常重要,即,我们的善为农夫鸡蛋和其它鸡蛋有什么不同?我们的鸡蛋与其它鸡蛋相比有什么优秀的地方?要突出鸡蛋的保健作用,把握细微的差异定位就等于找到了自己产品的核心竞争力,就等于找到了品牌建设的捷径。这是个艰难的课题,但是,这是企业在激烈的市场竞争中生存发展的必备解决的课题。
(二)产品定位
1、包装定位:
颜色完全与同类产品中泛滥的蓝色形成反差,打破鸡蛋产品固有的色彩模式,在众多单一色彩或重复雷同中脱颖而出。
2、消费群体定位:
中产阶级以上,以白领、公务员、个体老板等为主,其次为老年及免疫力低下群体;脑力劳动者;手术患者、孕产妇、久病初愈者;心脏病患者、脑血管疾病患者、高血压患者、糖尿病患者;肿瘤、癌症患者;中年以上夫妻;
3、市场定位:
针对该产品的特性,市场定位主要是以经销商代理、连锁家门店、各大超市、商场专柜、专卖店、酒店、大型社会餐饮,以及机关、大中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。
4、价格定位:
市场存在一天,价格就陪伴着整个行业的发展,吸引着消费者的眼球。价格的存在是以产品的成本和面对的消费群体不同而不同,也取决于企业在市场中所具备的优势大小而产生差异。
面对鸡蛋市场上的激烈竞争,目前鸡蛋市场上形成的稳定价格基本上使各厂商很少在价位上作文章,我们在产品的入市期间要寻求更高端的市场行销手段,即品牌创意与品牌保鲜。我们的行销方针也基本保持价位的稳定性,在品牌包装和品牌建设上投入最大的策划精力,占领中高端消费市场。
5、渠道定位:通过市场营销人员有组织的分批、分期建立各级销售网络。
6、促销定位:原有渠道经销商,商超等各卖场、批发市场,专卖柜台等。成立产品市场营销中心,在一些特定消费场所赠送或悬挂品牌认证标识,简单而精美的张贴画,赠送小礼品介绍善为农夫鸡蛋知识,可通过体验试营销方法让消费者先品尝后消费,主要为有选择、有影响力的几家当地餐饮消费场所和大型企事业单位。
营销策划书7
引言
在崇尚自由、追求个性的文化理念以及都市生活的快节奏和紧张工作的压力影响下,人们渴望放松的心态使休闲服装成为一种新兴服装产业。因此在这新竞争的环境下,服装专卖店的数量越来越多,使得市场的竞争也是越来越激烈,如何能在激烈的市场竞争中取得优势,服装专卖店营销策略更是重要的一方面。下文就是介绍以纯集团有限公司如何建立企业基于现实、面向未来的营销战略和模式,获得持续的竞争优势?
一、市场营销的概念和内容
(一)市场营销的概念
市场营销——源于英语的“marketing”,既指企业的市场营销活动,也指市场营销学。前者包含企业经营中与市场有关的一切活动,后者是从属于管理学的一门学科。广义的市场营销(活动)可定义为:市场营销是从卖方的立场出发,以买主为对象,在不断变化的市场环境中,以满足一切现实的和潜在的顾客的需要为中心,提供和引导商品或劳务到达顾客手中,同时企业也获取利润的经营活动。
(二)内容
市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需要,产品及相关的效用、价值和满足,交换及相关的交易和关系,市场、市场营销及市场营销者。在市场营销组合观念中,“4P”策略——产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略已定型为研究市场营销问题的主要方法:
(1)产品策略——主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
(2)价格策略——又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具
(3)促销策略——是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动,它主要的焦点在于与消费者沟通。
(4)渠道策略——是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
二、东莞市以纯集团有限公司实施营销策略的意义
(一)公司简介
东莞市以纯集团有限公司(原东莞市东越服装有限公司),创立于1997年,位于我国服装名城——广东虎门,旗下虎门地区公司以华昊、华隆、丽远、华盛、华越、华虎、东骏等为主要产业机构。是一家集品牌经营、产品开发、规模生产、市场营销于一体的大型现代服装生产企业。公司依托高品质的产品、先进的CAD生产系统和日臻完善的营销体系,在全国已发展专卖店三千多家,销售点遍布全国32个省、市、自治区,并已在越南、俄罗斯等国家和地区开设了“以纯”专卖店。20xx年9月8日,YISHION以纯荣登20xx年度中国服装类企业纳税百强居中国服装鞋帽类企业纳税第9名,是唯一进入前10名的中国休闲服装品牌企业。
1997年,以纯集团的前身是一家只有二十几台衣车、四十多名员工的制衣小作坊;20xx年8月正式注册成立东莞市东越服装有限公司,并推出了自己的.品牌——“以纯”,公司退出批发市场,以加盟的方式全力进入连锁经营;20xx年3月,“以纯”荣膺“广东著名商标”称号;20xx年7月“以纯”被评为“广东名牌产品” 20xx年7月,以纯集团正式通过ISO9001:20xx国际质量体系认证,;20xx年9月,“以纯”被国家质量监督检验检疫总局评为“中国名牌产品”;20xx年1月,“以纯”被国家工商行政管理总局和商标评审委员会认定为“中国驰名商标”。20xx年1月,东莞市东越服装有限公司升格为东莞市以纯集团有限公司。
(二)公司实施的具体营销策略分析
“以纯”服装以满足年轻人的学习、工作与生活需要为设计目的致力于为年轻人提供时尚的服装关注年轻人的消费需求更努力在价格上体贴消费者。其强大的设计师队伍每年往返于欧洲、美国、日本、香港等时尚圣地采集最新的流行资讯并将之简单化为可被本土年轻人认同、追捧并消费得起的流行时尚服饰的色彩、款式、结构比例等都有独到之处。
“以纯”因其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而名闻全国深受各地顾客喜爱迅速成为国内外休闲服装知名品牌之一。
1、“以纯“的主要营销策略是“明星+广告”的运营模式,即品牌形象与明星代言。
香港三栖红星张柏芝、古天乐为品牌代言人。20xx年最新品牌形象代言人男装为韩国影视红星李准基,女装为09年快女十强;20xx年“以纯“签下亚洲人气偶像韩庚为其新任代言人。通过与明星的双赢合作,“以纯”的品牌有名度得到了迅速地提升,而由于“以纯”产品时尚、潮流的设计,过硬的产品格量,在没有电视广告为品牌推广的情况下,不仅成为了国内领先的时尚服饰品牌,还打入了国际市场。因此能很好的扩宽了更多的销售渠道和吸引了更多的消费者。
2、“以纯”的社会化媒体营销策略,互联网已经成为了“以纯”品牌消费者生活必不可少的一部分,而近年来社会化媒体的发展,已经为服饰品牌推广注入了新的活力。 “以纯”顺应时代的发展,紧跟时尚的趋势,将社会化媒体的整合营销作为未来品牌发展地重点版块,并已经走在了前列。通过积极地与消费者互动,新颖创新的社交媒体应用,以及魅力无限的时尚活动,在社交媒体上如鱼得水,不断扩大影响力。
3、“以纯”的跨界营销策略,20xx年德国世界杯跨界合作,即在20xx年4月“以纯”取得国家足联20xx世界杯休闲类服装生产销售的中国独家代理权。
在倍受全球关注和期待的06世界杯足球赛期间,以纯得以生产并销售国际足联指定带有世界杯授权LOGO、标识和吉祥物等图案的休闲服饰以及洋溢着世界杯文化的相关饰品。利用世界杯体现了以纯的眼光和胆识。
4、“以纯”的目标人群定位营销策略,“以纯”源于青年一族追求返以纯真的心境,准确地体现了品牌的市场定位。
能为目标顾客对产品有足够的了解从而引起购买欲望。
三、“以纯”服装的市场分析
(一)竞争对手的分析
随着知名品牌竞争的日趋激烈,国际品牌营销方式的影响以及消费者需求层次的提升,在实践中得出研究竞争对手的营销策略,取其优点,从而对自己的营销策略进行改进,至关重要,这样不但能提高本品牌服装的知名度,还可以提高公司的信誉度。
以下是对旗下系列产品有力的竞争对手的分析:
“美特斯邦威”品牌是美特斯邦威集团自主创立的本土休闲服装品牌。在国内休闲服装领域中,美特斯邦威一直是以纯的竞争对手。其的品牌营销管理也非常精准和到位。美特斯·邦威品牌在14岁~35岁消费群所熟悉的157个休闲服装品牌中的第一提及率达%,远高于行业内其他竞争对手。在知名度、购买率和品牌忠诚度上,美特斯·邦威也都处于行业最前列。由此可以看出,美邦已经在校园领域已有超前的意识,这远远领先于以纯品牌。因为美特斯邦威的弱点主要在于营销不够深入,产品不够细分和广告缺乏深度等。所以,以纯要想实现赶超,必要时抓准时机开发新产品系列和加大营销手段,尽可能的在这些方面占领先机,从而品牌服装行业站稳一席之地。
“佐丹奴”品牌始创于1980年,由香港商人黎智英创办,专营中低档休闲服装的零售。其成立的宗旨,就是要提供给顾客贴心的感觉及穿出个人的风格,因此Giordano提倡超越顾客期望,不只提供商品本身,更求由心出发,提供超越顾客期望的服务,让顾客称心如意。没有陌生人的世界"是佐丹奴的广告语,佐丹奴更以物有所值和卓越的服务闻名。佐丹奴始创于一九八零年,至今已有三十年历史。一九九一年在香港上市,由于成功上市集资,令佐丹奴发展更加迅速,零售市场和批发网络遍布中国大陆、中国港澳台,韩国,日本,新加坡,菲律宾,马来西亚,缅甸,泰国,越南,澳大利亚,新西兰,中东及欧洲等三十多个国家及地区。佐丹奴集团亦经营制衣业务,在供应集团零售需求的同时,也为第三方提供贴牌生产服务。现在,佐丹奴已在中国多个大小城市,设立了庞大的专卖店网络。近年来,由于石油价格上涨,中东消费者的消费能力特强,佐丹奴乘势在中东迅速拓展新分店。
以上只是略举了两个品牌的相关竞争方面,对比之下,“以纯”品牌无疑会面临着在将来不久之时会有更强大的竞争对手的直接威胁,例如淑女坊中的“阿依莲”、“金苑”等品牌,还有休闲运动类的“安踏”、“李宁”“Adidas”等品牌,同时跟“以纯”一样以休闲品牌为主的还有“真维斯”、“森马”、“班尼路”、“堡狮龙”等等。所以“以纯”要想在同行业中脱颖而出同时还要保持一路领先的脚步,那么就必须的取其竞争对手的优点,在重新整合品牌资源、寻找新的方向上找出解决问题的有效方法。
(二)顾客购买行为分析
“以纯”服装以满足年轻人的学习、工作与生活需要为设计目的,致力于为年轻人提供时尚的服装,关注年轻人的消费需求,更努力在价格上体贴消费者。其主要的消费人群是年轻人,主要集中在80、90后的这些人群中。然而影响他们的购买行为的因素主要有:
1、服装的款式、质感、档次等因素是顾客对产品的第一印象,会对消费者购买行为造成直接的影响。
2、价格的因素,因为该品牌的主要目标顾客是年轻人,而且大部分是在校的大学生,他们还没有经济收入,因此价格的高低会是他们的最优考虑因素。
3、当今青少年的攀比心理越来越严重,因此品牌、广告、知名度也是影响消费者购买该品牌的重要因素。
四、总结
随着服装品牌竞争的日趋激烈,国际品牌营销方式以及消费者需求层次的提升,传统的营销方式受到前所未有的挑战,吸引顾客的关注成为销售成功的前提,视觉营销在服装行业开始被越来越多人关注。因此,“以纯”要充分发挥自身的优异之处,即其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而让更多顾客喜爱上,留住客源。“以纯”拥有自己的优秀设计师队伍,应该要会利用自身的价值,设计出能引导中国服装市场的潮流,目前该品牌的服装式样太过单一,因此吸引力不足。同时由于主打休闲服饰,而忽略了其他系列的推广,这是一个很大的资源浪费。该企业品牌应该适时发展,在适时推出情侣套装、亲子装,还可以量身定做的置衣方式发展,等等。然而这一系列的发展都离不开营销策略的推行,选择好营销策略,提高顾客忠诚度和满意度,是降低营运成本提高经济效益的一个根本方法,同时可以实现企业与顾客的双赢,从而提高企业的竞争力。
营销策划书8
前言
端午节为每年农历五月初五(即今年6月20日),又称端阳节,是我国汉族人民的传统节日,本来是夏季的一个驱除瘟疫的节日。
又是我国汉族人民的传统节日,这一天必不可少的活动分别为吃粽子,赛龙舟,吃咸鸭蛋,挂菖蒲、蒿草、艾叶、薰苍术、白芷,喝雄黄酒。
粽子、咸鸭蛋是端午的传统庆节食品,作为具有百年历史的xx集团更是在端午节来临之际将更优秀的产品推向市场,在为顾客带来美味的同时,坚持把爱传遍世界的每个角落。
1.营销策划目的
在端午节来临之际,为了刺激旅客在机场特产部的消费,提升本公司知名度,让旅客更加了解本公司,和调动各其它特产的消费潜力;提高顾客对公司品牌的忠诚度,信任度,特本公司拟定在端午节来临之际举行“蔚蓝时代、爱满端午”的活动。
2.活动概要
活动名称:蔚蓝时代、爱满端午。
活动宗旨:为旅客带来美味,为公司带来盈利。
活动背景:目前,机场的部分商业服务商对节日的宣传不到位,没有对中国传统节日引起高度重视,忽略了节日商机,例如端午节。
作为机场的专业商业服务商,我们蔚蓝时代要积极宣传即将到来的端午节、抓住端午商机,以吸引客流量、增加店面营业额。
同时也能在节日来临之际,让远在他乡的顾客也能感受到端午浓浓的节日氛围。
活动时间:20xx年6月10日- 20xx年6月25日
活动对象:xx机场所有客流和其他顾客。
3.环境分析
文化环境:中国有一句古话:中国有三大节,端午、中秋和过年。
从此句话足以看出人们对端午的重视,而粽子却是此节日不可缺少的食品。以前,粽子都是长辈在家自己制作,随着时间的流逝,自主做粽子的越来越少,会做的也越来越少。随着历史的远去,人们越来越注重节日食品赋予的文化。
行业产业政策:国家对传统食品的支持与保护,颁布的《中华人民共和国食品安全法》对食品进行安全、卫生等方面的监管,同时我们的产品也得到机场的审核和批准。
市场前景:目前国家对传统文化的大力支持,将端午节列为国家法定节假日,这大大激发市民的对文化的热爱。
因此端午节食品开始走俏,机场商铺潜力大大开发。端午节的粽子食品在市面上需求量大、前景广阔,同时也会提升航站楼内的粽子销售。
消费者分析:粽子有着独特的风味,并给予了悠久的文化。对于消费者来说,有时候吃的不只是粽子,而是一种文化和一种精神寄托。
“没吃粽子的`端午,不算端午”,更是表达消费者对节日产品的重视。
4.swot分析
自身优势:
和机场多年的合作,荣获各种优秀证书锦旗。
地理位置好,可以辐射周边的消费者。
服务完善,得到顾客的一致好评。
消费定位明确,很好的锁定顾客。
能够迅速调整方针政策,适应消费潮流和顾客的需求变化。
自身劣势:
新老员工对产品了解不够透彻,缺少上架之前的培训。
粽子的类型比较局限。
由于机场特殊的销售环境,对营销手段有一定的阻碍。
旅客对我们公司的品牌不够了解,认知度不够。
机场市场机会:
针对快消旅客的特性,我们选择了品牌的单一性。
端午节期间,会促使粽子的购买力走高。
外在威胁:
机场其它销售商铺对本公司店铺的冲击,比如好旺购物。
粽子属于时效性产品,在端午节过后必然会导致购买力大幅下降。
5.市场定位
品牌定位:以xx著名品牌“xx”香粽为主营品牌。
形象定位:时尚,大气,礼盒,品牌效应,个性化强。
效用定位:送礼或者自家食用。
配料定位:粽子的生产提供口感极佳、无污染的糯米原料。黑土地出产的稻米安全无污染,品质优良、口感极佳。
消费市场定位:针对全体旅客。
6.品牌简介
xx粽子是xx市的一张城市名片,号称“xx粽子大王”,以糯而不烂、肥而不腻、肉嫩味香、咸甜适中而著称。
xx人深知:xx粽子得以驰名天下,源自于美味与绿色健康并重的理念,源自于对传统文化的无比尊重,以及对粽子的品质近乎苛刻的要求。
xx所用的糯米来自于xx,在这里建立了专门的优质糯米基地,凭借着纯净的空气、阳光、水质和肥沃的土壤,生产出无污染、高品质、口感佳的天然稻米;
xx包裹粽子的箬叶,来自于国家级绿色环保示范县xx有机箬叶基地,用那里出产的天然箬叶包裹粽子,香味天然纯正、回味无穷;
xx生产粽子选用的猪肉,均来自于其自控的生猪生产基地,并且始终只选用猪后腿部位的上乘肉品生产粽子,为了确保猪肉安全合格,每一批次猪肉在进入生产环节之前,都会经过18道工序检验检测,按照冷鲜肉标准生产、精选和运输储存,确保肉源品质一流。
好的原料更需要好的配方。
xx粽子按传统工艺配方精制而成,选料十分讲究,肉粽采用上等白糯、后腿瘦肉、徽州伏箬,甜粽则用上等赤豆“大红袍”,通过配料、调味、包扎、蒸煮等多道工序精制而成。
xx在调料的配制上精益求精,始终遵循其流传百年的传统秘方,并精选各种调料,使得xx粽子香糯可口,令人回味无穷。
产品系列
海岛野生:
本品选用象山海岛野外生长,以海涂贝壳、鱼类、藻类为主食的鸭子所产鸭蛋。经祖传工艺结合现代技术精制而成。具有海鲜的风味,是营养丰富的健康食品,乃居家、旅游必备佳品。
营销策划书9
一、珠宝促销类型
珠宝促销是指珠宝企业通过推销和各种联络宣传活动,帮助或说服消费者购买其产品或服务的全过程。企业配合使用各种促销方式称为促销组合。促销活动的中心是传递信息,企业通过各种渠道(方式)将产品或服务信息传达给社会公众(消费者),让广大社会公众了解产品的特点,并对产品产生好感或兴趣,从而激发起他们的购买欲望,进而产生购买行为;另一方面,企业通过促销活动把市场的需求信息、对产品、价格和对企业的诚信度等方面的评价反馈给企业,以促使企业改变经营方式,提高经营管理水平,生产和销售更好的能满足市场需求的产品。所以,促销也是买卖双方信息的互动与沟通。在市场竞争日益激烈的今天,珠宝企业的促销手段可以说是无所不用其极,目的是提高企业的知名度和企业产品的市场占有率,为企业创造良好的经济效益。企业的促销活动通常可以分为人员推销和非人员推销,人员推销是促销的一种最基本的方式,是自商品生产和商品交换产生以来一直采用的一种古老的促销措施或手段;非人员推销方式主要包括商业广告、营业推广和各种公关活动等。
1、人员推销
人员推销又称派员推销或直接推销,是指企业派出的一人以上的成员为销售产品或为了让顾客了解企业和产品而与顾客直接作口头沟通的一种促销方式。
人员推销是一种最古老的传统促销方式,也是现代珠宝企业经常运用的重要促销手段之一,这种促销方式有其与众不同的`优势:
(1)人员推销的优势
第一,推销人员与顾客是面对面的接触,推销人员可以向顾客详细介绍企业的基本情况和所推销的珠宝首饰的相关特征,如企业的知名度与信誉度,所推荐首饰的质量、款式、价格,拥有本产品所带来的利益、企业的售后服务等,可以促进产品的销售;另一方面,推销人员可以收集到消费者对珠宝的需求信息的第一手资料,使市场供求信息来源更直接、更直观,及时地将这些信息反馈给企业,可以作为企业决策的重要依据。
第二,人员推销过程中,通过面对面的看货、议价和交谈,不仅有利于推销人员根据顾客的态度及时发现问题,进行解释和协调,抓住有利时机促成顾客的购买行为,而且通过直接的接触与交流,融洽推销人员与消费者之间的感情,相互之间建立起良好的人际关系,有利于提高产品的销售率。
第三,人员推销能够引起顾客的注意和反应,销售人员通过展示商品,引起顾客的注意和兴趣,这种反应会激发顾客的需求,从而导致顾客产生购买欲望和导致购买行为。
第四,人员推销也是买主与卖主之间的一种感情交流,特别是买卖双方彼此之间有了解的情况下,卖主上门推销首先不是推销产品,而是交流感情,互通信息,在此基础上进行推销,成交的机率会更大。一个先前没有任何业务关系的钻石批发企业的经理突然拜访一家珠宝零售企业,零售企业主一定会被这个经理重视本企业的行为所感动,通过交流,彼此互相了解后,钻石批发经理邀情零售企业主去他的公司看货并建立购销合作关系,零售业主一定会欣然应允。显然,这种先建立感情再实施推销的策略更容易使推销成功。
(2)推销人员的素质
在现代珠宝营销中,人员推销只适合于推销那些价格昂贵、技术性强的产品,或是针对一些特殊用户进行的推销,如何说服顾客,使顾客相信本企业和本企业的产品,并为购买本企业产品付出高额的资金,推销人员的素质是推销成功与否的关键。合格的推销人员至少要具备如下条件:
第一,熟悉本企业并具有必备的珠宝知识。
推销人员应了解企业的过去和现状,了解企业在同行业中的地位,熟悉企业的经济实力、营销策略和发展战略,随时准备回答顾客的各种咨询;同时,更要了解欲推销的珠宝的相关知识和背景知识,如珠宝的特点、用途、当今首饰的流行趋势等;还要了解竞争对手商品的相关情况,从而能够有针对性地与顾客洽谈,说服并诱导顾客购买所推销的产品。推销人员不仅要将产品卖出去,还要让顾客认识到购买本产品带来的利益和满足。
第二,善于言辞,善于察言观色和随机应变。
得体的言辞,融洽的交谈往往是取得成功的一半。珠宝是一种消费者不甚了解的商品,如何熟练地利用语言技巧赢得顾客的信任和高兴是推销成功的关键。由于洽谈中顾客的购买欲望稍纵即逝,通过揣摩顾客的性格、爱好,观察顾客的说话方式及面部表情的变化洞察其心态,正确运用诚实与迎合的语言引导顾客,使推销逐渐向着成交的方向发展。
第三,具备市场营销的基本知识。
熟悉珠宝市场的基本行情,不失时机地向顾客提供各种相关的市场信息,以有力的市场事实说服顾客,坚定顾客的购买信心;同时,要善于运用各种营销策略,发现市场机会,挖掘潜在需求,开拓新的市场。
(3)人员推销的方式
商品推销是一门艺术,作为一种古老的营销方式,人员推销也在珠宝营销的实践中得到了进一步的完善和发展。人员推销有很多方式,概括起来主要有上门推销、柜台推销和会议推销三种主要方式。
上门推销:这是一种古老的推销方式,可以被大多数人认同和接受。但在目前商品经济时代,低级的上门推销已让消费者产生了厌烦的心理。珠宝是一种特殊的商品,盲目地上门推销肯定是不能成功的,要通过各种渠道确认顾客有购买珠宝首饰的意向,或通过相关人员引荐,由推销员携带企业的产品、产品图片等走访顾客,买卖双方有了一定的了解后再行推销才会使推销成功成为可能。
柜台推销:这是珠宝零售企业普遍采用的一种推销形式,是由珠宝营业员向光顾本店的顾客实施推销的一种方式,营业员以自己的销售技巧向顾客推销本企业的产品。
会议推销:即是利用各种会议的形式,如新闻发布会、企业专场产品展示会,宣传和介绍本企业及产品,并开展销售活动。会议推销被大多数企业、特别是大型珠宝企业所采用,因其可以使来自不同地区的各企业、同行业之间广泛接触,影响面大,故推销效果比前两种推销形式显著,特别是企业在树立企业形象,需要同广大中间商和社会公众广泛接触时,这种推销方式会取得令人满意的效果。
2、商业广告
商业广告是一种简单明了、生动形象地向社会公众传播企业信息的宣传方式,是塑造企业形象、扩大企业知名度的重要工具,是竞争和促销的有效手段,是企业现代营销的重要环节,随着市场经济的不断发展,广告在社会经济活动中的作用已越来越引起企业的重视。由于广告多是以声音和视觉形式向社会公众传播的,它已越来越多地影响和改变着人们的消费观念和行为。在中国珠宝市场形成之初,戴比尔斯在中国投入巨资从事广告宣传,“钻石恒久远、一颗永流传”的钻石消费理念已铭记于每个消费者的心中,终于使中国成为了世界上主要的钻石消费国。如今,企业的营销活动离不开广告,消费者的消费倾向也倍受广告的诱导,它已成为了沟通生产者和消费者的重要工具。
营销策划书10
一、企业网站的定位
(一)、网站关键字分析:1、(用户分析)客户在搜索引擎任意跟本领域的关键字查询,出现的频率。2、(竞争对手分析)分析同行的网站确定的关键词,和文章找出出现频率最高的字或词。3、经常发布高质量相关内容的原创文章。
(二)、网站市场定位:怎样把产品或服务推向互联网,分开操作再列出相关的竞争。利用网络营销是产品在互联网树立的'一个最大的本质。明确定义企业的销售方式,主要针对哪些客户群体、分析产品地域的差价,如何做好在网络上的广告价格差异。
(三)、网站的目标定位:提高产品服务、服务的知名度;改善与客户的关系,了解客户的准确信息。
二、网站内容规划
1、网站的首页。网站首页是企业网的门户,要简洁、大方、加载速度快。首页内容要有:企业的快讯信息、最新的相关新闻。全文搜索工具、邮箱入口、在线调查、企业形象的图片、友情连接和网站流量统计分析。
2、企业的简介,企业动态,企业的经营理念,企业的发展策略,产品介绍,客户服务,联系方式,在线留言。
3、根据网站的目的以及内容确定网站整合功能,如图片引导、登陆系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
4、招聘信息(如在线招聘),联系我们(公司地址、电话传真)
5、网站的结构导航和网站地图
三、网页的设计
1、网页设计要与企业整体形象一致,要符合企业规范。
2、要考虑主要目标访问群体的分布地域、网络速度等
四、网站的维护
1、服务器以及相关软硬件的维护,对潜在的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护
3、内容更新、局部调整等。
营销策划书11
当前中国一直在不断地发展,经济情况越来越好,居民的消费水平也在不断的提高中,因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下,我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来,现在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已经成为时尚。
但是在酒吧、ktv的管理上,我们还是有很多的漏洞的,这些都是需要不断的进步的,这样我们的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更长远的发展下去,这些都是我们要不断的进步的地方。
一:主题:
在酒吧的人群里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。 目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度! 二:当今娱乐市场背景及消费心态分析:
强力打造,追求世尚,高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处,酒吧不失为夜生活的首选,也是都是消费的闪亮增长点。 消费群,泡吧一族的心态分析:
1. 追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术,与志同道合者相聚。
2. 追求放松,追求刺激,释放生活的压力,是泡吧中狂热的一分子,要high出激情,high出状态。
3. 追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵,他们要的是恰当迷幻的灯光,适合氛围的放松的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声笑语,他们绝不允许别人的打扰。 纵观:所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传,建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!
三:娱乐场所大概营销框架
公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司,运用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,本着宾客至上,质量第一的经营宗旨,竭诚同心,求实图强的企业精神,打造一流的娱乐品牌。
市场形式:结合多方资源,做综合性娱乐场所,了解大众消费心里,突出特色品牌优势,没天有不段的更新,在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高出品质量,每天有不段的更新,让消费者感觉好玩,新鲜又实惠。
市场定位:做中高档次的娱乐公司,突出特色优势,打造企业品牌文化,服务,出品质量高,节目互动形式精彩多样化,瞄准中高层次消费群体。
1. 企事业单位----国家企事业单位中高层领导-
2. 私企、个体----个体私营老板
3. 中档散客---旅游、商务人员
4. 团队----企事业单位、私企、团队组织
市场推广:
准确的市场定位,高品质的服务,两好的信誉都具备的同时,信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传,通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合,完成市场推广的目的。
1. 销售部
(1)把酒水促销做为杠杆,并在媒体及自身演出,软件设施服务来吸引客人,在节假日追求利润最大化。
2. )团队客源。以企事业单位,个人团队组织为主要销售对象,通过各种途径进行联络,通过各种合作方式来进行引导消费,
3. )散客市场。散客市场的开发是最主要的市场,也是最难开发的市场,重点是高收入的白领阶层和没有夜总会的宾馆。
加快行业的连锁网络,加强各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户。根据客人不同的需要,提供不同形式的套餐。联系出租车公司,采取差价带客提成方式,既宣传公司,也为公司带来了一定的客源,针对市场整合营销,开辟抢定热线,并给予一定的优惠。
2.内部消费链的建立
通过外部宣传,结合内部全员促销完成内部消费连接
外部宣传与促销
(1) 新闻媒体的全面合作(除正常的广告和栏目合作外抓住时机策划炒作一些临时性的新闻,提高公司的知名度和美誉度。
(2) 加强与媒体栏目间的合作,进行票、券营销。
(3) 交通工具上的宣传。
(4) 人员促销,团队联系,建立网站论坛及其他媒体等,把客人吸引进来,并通过自身环境,服务,节目内容留住客人。
3.内部宣传
客人来到要促成消费,必须把自身特色,产品介绍给他们,这样需要建立内部宣传网,从客人进入大厅开始,就要让客人了解经营特色和模式
4. 提高回头率
通过各种途径,把客人吸引进来,留住客人,提高回头率是关键所在,只有留住客人,让客人满意才能提高回头率,才能提高存量,只有累积,才会有存量增加,才能保证相对稳定和较高的客流量。留住客人的手段,除了场所的硬件设施外,还包括软件服务,节目质量,玩的内容,自身特色等,同时还可以采用赠送让利等优惠手段,进行前进的客源稳定并逐渐增加客流量。
天津东方魅力经营管理现状分析与对策.
1. 工程装修有问题,因为场地大,里面没有装出慢摇吧的味道,灯光光线不适合,没有体现暖色调,具体的工程改造见具体的方案。
2. 没有确定的市场定位,具体定下来是以什么模式在做,一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。
3. 没有自己的特色。
4. 公关人员形象素质不够,人员数量不够。
5. 营销推广力度不够
6. 缺乏有效有力的管理手段。
7. 会议无实质性的效果
8. 业务管理混乱,人员散漫。
9. 宣传力度不够,好多人都不知道这里是做什么的。
对策:
1. 简单的工程改造,确定明确的市场定位,这个要详细的分析,如果这次要是在确定不准确,对场所以后的发展非常的不利,详细了解市场,再做出决定。
2. 改革重组:实施机构机制改革,人事改革、工资改革、业务改革、。
3. 加大招聘力度,进行人员重新组织,以一个新的起点开始培训。
4. 建立完善的'规章制度,员工手册,奖惩制度等
5. 组建营销团队,确定薪资定位标准,制定详细管理办法。重点放在这一块,招聘专兼职公关人员,介绍以往营销经验,进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。
6. 实行公司全员营销,包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来,制定详细的操作方案和管理方案。
7. 健全各部门的管理制度,加强约束力度,实行所有人按规章制度的原则,违者必罚。
8. 所有公司员工一律着工装上岗。
9. 人员重组后各部门经理下达一定的任务,给予一定的权限,遵循谁管理,谁负责,谁盈利,谁得利的原则,责任到人。
10. 重新组织质检部,可由管理人员兼并,每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。
11. 制定新的营销及宣传推广方案,以新的形势进行炒作性宣传。
12. 前期放在人气的炒作上,重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场计划。
13. 实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。
14. 制定行之有效的任务计划,联系经验丰富,客户多的妈咪。
15. 组建营销部增强对外业务联络的力量,白天也开发新的客源市场,晚上应酬,提升消费率,要求先进行业务培训。
16. 增强节目的可欣赏性和精彩性,做出自己的特色。
营销策略
不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。
首先确定自己的优势
1. 确定我们的档次规模在经营价格中针对市场做相应的定位,产生价格优势。
2. 通过各种媒体宣传创造一定的广告效应。
3. 舒服的环境,高档的硬件,优质的服务,好的资源,新的经营模式及管理理念。
4. 口碑是一种既省钱又具有实在可信度的传播方式,可以充分发挥公司人员,通过平时的工作和社交来宣传,企业对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从消费中得到什么实惠,而不是向顾客要求什么。
有一个清晰明确的目标,否则会迷失方向:
1. 经营娱乐的最基本理念是“以人为本、以客为尊”,积极创造都市生活,营造温馨浪漫的环境。
2. 保证客户的满意和忠诚度,以良好的软件服务及出色的公关服务让客户满意。
3. 明确制定行政、营销组织框架,制定各部门的规章制度、奖罚制度及各级岗位职权和职责。
4. 组建完整的公关及营销推广人员队伍
5. 制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水推广方案,称职定位。
6. 制定合理的适应市场的产品价位,保证出品质量和速度。
7. 在软件服务上,保证本公司的服务的专业性和一流性,通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。
8. 公关人员的管理需有一个完整的体系,秩序管理,安排其相关的管理人员。
9. 薪资定位。全员营销薪资定位,各个部门负责人的工资与本部门的业绩挂钩,多劳多得,不劳不得。
10. 各项工作开展时间表。(待定)
11. 每月的营销目标。(待定)
职权是执行任务的权利,职责是完成任务的义务,当工作出现有权无责或有责无权时,就会产生有心无力或消极现象,职位并不重要,重要的是责、权相符。
经营管理计划
想管理好一家娱乐场所,便要其社会效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,作为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等 管理职能,使娱乐场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验,拟定如下经营管理方案,以供参考
本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
一、管理部分:
娱乐场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化
的建设等。
(一)组织建设和管理:
作为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、物力资源、财力资源进行组织和管理,娱乐场所作为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:
其一,形成娱乐场所的组织结构和组织的管理体制。即设置组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做, 有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人 员不至于闲置。
其二,合理而有效的组合和调配人力、物力、财力、信息等资源,娱乐场所的营运不可能一成不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求作为管理者掌握娱乐场所的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不至于浪费也不会溃乏,
总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度:
“无规矩不成方圆”作为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度作保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做。
另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
(三)现场营运的监督管理:
娱乐企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,作为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分: 第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。
第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正。
第三:班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,作为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
(四)企业文化建设:
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则。
为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)、海尔的真诚到永远、乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等。
总之,企业要做大做强就应从始至终做好企业文化的培养工作。
二、经营部分:
在做好内部的管理工作的同时,作为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场,去开拓市场,开发服务产品,以提升场所的营业业绩,创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。
(一)建立市场调查机制,进行市场定位:
娱乐市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结娱乐市场的消费需求及促销活动的信息。 娱乐市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
(二)确定目标市场,采取有效的营销策略:
不同的场所的情况有不同消费人群,有不同的消费群体,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。作为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一旦目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促销策略。 如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
(三)导入娱乐创业形象识别系统,创造品牌:
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:
①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。
②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。
③行为方向:a对内:员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬。 b对外:市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。
实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,作为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧,从事管理工作。 不仅仅是酒吧ktv,只要是企业,我们就要有效的管理下去,不仅仅是在这些方面,还有很多的事情需要我们来解决。管理永远是不断的进步,也会有很多的新问题出现在我们的管理中,不过相信我们一定会做好的。其实很多的事情都是需要我们慢慢的解决,不是一时间就能解决掉的,相信我们的管理一定会越来越好!
营销策划书12
一、策划目的/概述。
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二、分析当前的营销环境状况。
(一)市场状况分析及市场前景预测
1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
2.市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
3.消费者的理解性,这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的决定颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。
②另一同类产品"速可净"上市受普遍理解说明"李施德林"有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
(二)影响产品的不可控因素进行分析
如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、一般营销中存在的具体问题/劣势,表现为多方面:
2、企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
3、产品质量但是关,功能不全,被消费者冷落。
4、产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
5、产品价格定位不当。
6、销售渠道不畅,或渠道选取有误,使销售受阻。
7、促销方式不务,消费者不了解企业产品。
8、服务质量太差,令消费者不满。
9、售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
三、营销战略(具体行销方案)
一般企业能够注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的.销售渠道,不断拓宽销售区域等。
透过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略推荐,构成有效的4P组合,到达最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要构成必须知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,务必有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
那里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商用心性。
给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售用心性或制定适当的奖励政策。
(五)促销策略(人员推销、广告、营业推广、公共关系)
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在必须时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选取广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念好处的活动等。
2.实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤用心利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
(六)具体行动方案
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要思考费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其就应注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
四、策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
五、方案(或方案调整)
营销策划书13
酒店开展网络营销,如今越来越成为进行市场竞争、实现可持续发展和建立酒店品牌意识的需要。根据Merrill Lynch的数据,20xx年至少三分之一的酒店客房预订将通过互联网实现,另外三分之一的酒店预订也将受到互联网的影响,通过脱机完成(电话预订中心、直接入住、团体预订等等)。到20xx年底,将有超过55%的酒店预订通过在线完成。
“不能上网的企业将面临倒闭的危险。”这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时所发出的警告。也许这些话现在看来还有些危言耸听;但在以信息技术为基础的二十一世纪将成为一个不争的事实。随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。虽然有关专家呼吁应赶快建立起中国酒店业自己的GDS系统以减小“入世”所带来的冲击。但随着计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛,中国的酒店业进行的网络营销也迫在眉睫。
随着网民数量和出游人次的增加,通过网络查询酒店并预订的人也越来越多。无论是大型酒店还是单体酒店,都在为选择合适的网络分销渠道以吸引网民群体的购买而做出各种各样的努力。
一、简介
茂名国际大酒店于20xx年11月2日开业,由茂名市国际投资集团投资兴建。国际酒店分为主楼和副楼两栋建筑,建筑面积达八万平方米,是一家大型的综合型酒店,其经营包括住宿、餐饮、娱乐、桑拿、足浴、健身等项目。酒店位处市区商业繁华路段,距茂名火车站及茂名汽车客运站5分钟车程。酒店主体高55米,308间客房及套房,拥有茂名地区最豪华的总统套房和行政套房;2个中西特色不同的餐厅;31间豪华KTV房;3个多功能会议室;是设施设备完善,功能齐备的综合性商务酒店;于20xx年11月2日评为国家五星级饭店;目前也是茂名地区唯一一家五星级酒店。
茂名国际酒店管理公司秉承“以服务为基础,以品牌为核心,以市场为先导,以连锁为模式,以人本为宗旨,以文化为风骨”的经营管理理念,坚定不移地推行酒店连锁发展战略,致力于打造中华民族酒店品牌,争取跻身卓越酒店集团的行列。
目前,国际酒店在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订,虽然,酒店高层已经认识到了酒店开展网络营销的必要性,但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。有些高管认为没有一个网站会显得落伍,有损企业形象,把网站变成了一个摆设。由于对网络营销的认识、理念和思路不到位,酒店对网络营销并没有引起真正的重视,更缺少认真的调查研究,导致网络营销缺乏思路、人才和技术,当然也就更缺乏网络的营销能力。随着未来酒店业竞争加剧,网络营销的重要性不言而喻。如何建立并设计一个高效的网站进行网络营销,已成为酒店业绩竞争的重中之重。
近年来,随着中国经济的发展,国内外出游人数明显增加,间接的带动了国内酒店行业经济的发展。茂名国际大酒店经过8年的发展,经济实力大大加强,但随着竞争对手的增多,行业竞争压力不断,为增强自身实力,争取客源,酒店开始投入大量资金投资网络营销,吸引国内外日益增多的自助行散客,迎合和满足这日趋增大的市场需求,力争给企业带来更多的经济效益,实现企业的稳步发展。
二、网络营销环境分析
网络经济是对传统工业经济的扬弃,是一种在信息产业进一步分工,传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下,传统市场营销管理受到前所未有的冲击,出现了网络营销管理的新概念。相对于传统营销,网络营销有其独特的魅力,例如网络营销的市场全球化,产品个性化,价格公开化,营销渠道直接化,服务大众化,渠道双向化等等特点,使得网络营销正蓬勃发展起来。作为一种全新的营销模式,网络营销有着传统营销无法比拟的优势,例如它可以降低营销活动中的交易成本,帮助缩短生产周期,增加无限商机等等。但是在网络营销大发展背景下的中国网络营销绝非尽善尽美,使人存在着不少迷思,国内不少企业虽然已经认识到网络营销的重要性,但有的并未从行动上积极开展本企业产品的网络营销。由于法律政策等环境因素的制约,网络营销的发展并非十分通畅,同时在网络营销的实际操作过程中,企业在技术操作与认识上也存在种种问题。这些都进一步制约了我国网络营销的发展。
20世纪90年代以来,企业借助互联网开展商业活动的能力逐渐成为在知识经济条件下竞争能力的重要标志,也成为带动传统企业升级和实现技术跨越的重要推动力。适应世界市场全球化和经济结构的调整,越来越多的传统企业都在认真考虑互联网环境下的发展战略,重新设计适应全球市场的营销策略,探索适合自身的网络营销发展道路。不同的网络营销渠道和随之簇生的网络营销模式成为企业改造传统营销手段的热点。
三、国际大酒店的SWOT分析
茂名国际大酒店是茂名第一家也是唯一一家进驻茂名的五星级酒店,作为一家资质先优的五星级酒店,国际大酒店无疑成为了重要名流雅士、商务办公人士的首选。经过多年的经营打造,国际大酒店在茂名地区已经站稳了脚跟,在茂名同类酒店之中已经占据相当高的地位。尽管现今多家同类酒店(如:华海大酒店、花园酒店、荔晶酒店、东源酒店、汇丰酒店等)进驻茂名地区,但却没有改变茂名国际大酒店的地位。这就表明国际大酒店在茂名地区的发展是比较有潜力的,但也存在一定的威胁,对此,我们小组对国际大酒店的发展进行了SWOT分析及其战略研究。
(一)优势分析
1、优越的地理位置:酒店位处市区商业繁华路段,距茂名火车站及茂名汽车客运站5分钟车程。
2、优越的内部环境:中欧式的建筑风格,这儿的大堂设计的非常大,现代化气息浓厚。大厅的装修不错,很宏伟,房间设施很豪华,科勒卫浴洁具,带给我们不一样的感受。
3、鲜明的市场定位:目标瞄准高端消费群体:国内标准团队;境外旅游团队;高档的的商务散客;另外,目标客户群体还可以确定为政府机构、国内外大公司和企业、订房网络中心、会务的主办单位、展商、旅游机构等,航空公司也是商务酒店的`重要客源来源,各型会议、国内会议、大型会展等。针对这一市场方向,酒店不断完善提高自身的软、硬件设施,在经营理念的层次和主题的提升上做文章,建立酒店和产品的市场特色,开展有针对性的营销活动,充实员工的服务实力与管理能力,自内而外夯实基础,在休闲方面着力打造从容大气的人文环境,让顾客有种悠然自得的心情,把专业化服务作为营销的切入点;并根据不同的市场、不同的环境和不同的销售季节及时调整销售方向和销售策略,保持长年的稳定入住率。
(二)劣势分析
1、专业管理技术不高:目前的国际大酒店,企业制度不健全,管理制度欠缺规范,管理思想落后,迷信经验管理。
2、专业管理人才缺乏:在茂名本地工作实习的人员缺乏,人才外流严重。
3、酒店市场不规范:有些酒店和招待所因隶属于各级政府和企事业单位,成为组织接待相关人员的机构,多数情况下面对的都是内部市场,一旦面对公众市场时,惯用的手段就是不考虑成本,实行恶性价格竞争抢夺客源。其结果必然削弱酒店的性价比优势,客源遭到不公正剥夺,整个行业的有序分布规律也遭到破坏。这也严重影响到国际酒店的正常运营。
(三)机会分析
1、大众旅游时代的到来:随着我国经济的发展和“五一”、“十一”黄金周的推行,旅游活动成为我国公民休闲活动的热点,中等消费的工薪阶层成为国内旅游的主力军。茂名是全国历史文化名城和广东省著名水果产地,加上市政府对旅游和水果行业的大力支持和投入,茂名城市的知名度越来越高,周边地区来旅游的游客将逐年增加。
2、品牌效应:国际酒店的经营理念、优秀的企业文化、体贴的服务理念为国际酒店赢来了很多的客源。
(四)威胁分析
1、新兴酒店的市场定位:新兴的高档酒店把矛头指向商务休闲,并在硬件设计上强化了会议接待功能,从而在某一程度上与国际酒店的目标市场重合,随着高端市场产品同质化的愈演愈烈,消费者讨价还价的筹码增加,各酒店只得加大营销成本,拼命打折优惠,在资源浪费、成本上升的双重压力下,酒店将步入微利阶段。
2、各大酒店的抢滩登陆:例如一家有着十几年服务经验的知名酒店,华海大酒店,往火车站只需短暂车程。紧邻的仟百汇是知名的商业城,集中了各地的经典美食、购物,吸引了大量的客人前往。
3、针锋相对式的营销策略:锋对式的营销策略势必成为后起之秀最好的参照物,在僧多粥少的情况下,强劲的竞争者将采取针锋相对的营销策略,不单在开发新客户时推出层出不穷的优惠方案,还会将国际的成熟客户定格为其挖掘对象。
4、价格分析:酒店的房价相比同星级的可能较高,从而流失一部分客源到竞争者那里。
(五)总结
在当前的环境下,国际大酒店的发展优势与劣势并存,机会与挑战同在,但二者相较,优势大于劣势,机会大于挑战,应采取增长型战略,也就是SO发展战略,加大对外宣传的力度,选择恰当的时机举行公关活动对外树立良好形象,扩大品牌知名度和美誉度;并根据客源市场构成不同,进行产品整合,推出符合市场需求的产品组合。提高管理水平,进一步细分市场,找准市场定位,利用自身现有的资源,规范服务,强化市场推广,发挥出商务型酒店的活力,为茂名酒店行业的发展增加动力。同时努力向国内外同行学习借鉴成功的经营模式和管理方法,结合实际,走集团化的连锁经营模式,创造出更具茂名市特征的商务型酒店,并在此基础上树立自己的酒店品牌,争取在商务型酒店发展方面走出一条具有自身特点的路子。
四、酒店营销目标
酒店营销就是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动,营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利。国际大酒店通过网络营销传播的最终目标有两个层面,一是营销,形成一定的客户群,并在近期能促成接受信息的受众通过网络预订入住酒店,从而促进销售;另一个是传播层面的,即通过市场计划实现酒店知名度的提升,或者酒店某项特色服务的广为人知,从而为销售提供品牌支持与市场支持。
五、酒店营销定位
我认为要做好酒店网络营销,最关键的是做好定位,定位清楚以后再着手安排网络营销工作。
(一)受众群体定位
任何一家酒店都有自己各种不同档次的客房。那么在推广的时候就分出受众来了。相对来说的高、中、低端明确下来,并根据不同的档次,进行推广。比如说,我们在新浪上可以建立微博进行营销,这样就把一些高端的用户吸引过来。在天涯、搜狐等社区进行一些推广,定位都是不一样的。
(二)竞争对手定位
网络社区是一个相对公平竞争的场所,同时很多用户都可以进行比较购物,用户可以在携程订房,而我们的竞争对手,他们的营销手段有哪些,我们都要充分了解,和我们在购买相同关键词的酒店一般是哪些,我们都要对他们进行有效分析,做到知已知彼,同时对我们优化关键词起到非常关键的作用。
(三)营销媒体定位
根据以上两种定位,我们进一步就可以明确我们的网络营销媒体定位。网络营销和传统的报刊杂志等媒体的广告投放上有着非常大的区别。判断我们应该选择哪些媒体,定位就至关重要。有效的占据好的互联网媒体,吸引眼球,扩大知名度,是非常重要的。一个酒店的网络营销推广,可以更有效的建立酒店品牌形象、促进与经销商的合作。
酒店进行网络营销,定位很重要。当然我们也不能忽视酒店网站建设,酒店网站的建设也应该从定位着手,一个符合酒店自身定位的网站,将对后续的网络营销起着非常大的推动作用。
六、营销策略的选择
(一)产品策略在酒店的产品网络营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚;顾客可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网页,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样,先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定;而网络营销却可以满足顾客的这种需求;酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品以及无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
3、短信平台与wap站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户;酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便了客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站点,既可以让顾客了解酒店预订和酒店服务,而且也提升了酒店的形象和知名度。
(二)价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:
1、适当降价
由于网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低,酒店可以进一步降低客房的价格;并且由于网上价格具有公开化的特点,顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格;因此应增加客房定价的透明度,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价
由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。
3、弹性议价
酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起商议合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。这种做法比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时得多。
(三)渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看,网络营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于国际酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。这可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品等等。
会员网络是企业在建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络;促进他们之间的联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。比如在客人离店后,酒店通过互联网上的e—mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心;在节假日,酒店可通过e—mail向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过e—mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重以及被重视的感觉,从而对本酒店就会有一个持续良好的印象。
(四)促销策略
酒店的网址,网页只有大量的网友访问,才有可能实现网络销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面主要介绍几种常用的网站促销的方法。
1、电子邮件形式(e—mail)
电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e—mail直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。另外,酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e—mail地址,但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象;这就要求酒店的网络营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量;包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。
2、与旅行网站合作
旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等;其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的,即预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销
随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式;这种方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的加入与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务。
4、交换旗帜广告
相比之下,旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制,简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点;但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
七、合理的网站设计
(一)企业网站的规划
网站作为企业网络营销的一个重要手段,规划是一个很重要的步骤。酒店设立一个网站,不能够与企业的营销策略脱节,要从网站浏览者角度出发,结合企业营销方案,进行合理化设计。
(二)要有一个明确的定位
酒店进行网站设计,是针对最终用户,还是针对企业的代理商,还是针对内部的员工、企业管理的页面。针对的对象不同,就要有不同的网站布局和规划。例如国际酒店,就应该是针对最终客户,所以其网站要给的是酒店的详细的介绍,公司产品相应文化的对应介绍,以及更多的产品的促销的信息,保证企业与客户之间的互动交流的及时性和简便性。
(三)设计的效果
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:首先,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。其次,网页结构设计合理,层次清楚;顾客可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。再次,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。最后,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网页,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
八、制定网站推广策略
(一)电子邮件营销
电子邮件营销是采用电子邮件的形式,把自己的信息传播给自己的目标受众的一种营销方式,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。目前,大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式,毕竟邮件已经是互联网基础的应用服务之一。国际大酒店要想增加客源,可适当采用电子邮件的方式推广自己企业文化,拉动与顾客之间的交流与合作。
(二)BBS营销
目前,BBS营销在社会上应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接,每天都能带来几百IP;当然,对于酒店企业,BBS营销更要专也精,这样才能吸引到顾客,为顾客留下比较强烈和突出的印象。
(三)博客营销
博客,按其本质来说就是网络日志。随着网络技术的迅猛发展和博客的广泛应用,博客已经完全超载了日志的原始内涵,融会了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。对于酒店企业而言,博客的意义远非只是个人话语权的自由释放那么简单,它可以使企业以较低的成本与客户进行双向沟通;企业可以在博客上提出一些问题或发布一些信息,读者可以就此发表评论,通过评论可以了解客户对企业行为的看法,企业也可以回复客户的评论;企业还可以直接在博客文章中设置在线调查表的链接,便于有兴趣的客户参与调查。相对于比较严肃的企业简介、企业新闻和产品信息而言,博客更容易受到目标群体的欢迎和接受。酒店通过博客营销,可以更好的为企业带来潜在的客户,从而吸引更多的顾客,为企业带来更多的利润。
(四)知识型营销
知识型营销就像百度的“知道”,通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性。酒店可以建立一个在线疑难解答这样的互动频道,让用户体验企业的专业技术水平和高质服务,或是设置一块区域,专门向用户普及相关知识,每天定时更新等等。通过这种方法,酒店可以吸引媒体和公众的兴趣与关注,从而提高企业或产品的知名度和美誉度,树立良好的品牌形象,最终达到促进企业销售的目的。
九、总结
酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来;客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。
企业网站在企业的网络营销中占据很重要的地位,不是简单请一个网站制作专家来做出一个美轮美奂的效果,也不是请一个营销的学者做一个营销的理念推广,而是要结合企业的具体情况,进行合理的规划和设计以及及时的更新维护,才会使得企业的网站在企业营销的过程中起到最大的作用,为企业带来更大的经济效益。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。
国际大酒店的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,但我坚信随着中国信息技术的发展,以及当前中国旅游业飞速发展等良好的外部环境下,国际大酒店一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展,在茂名乃至全国打下自己的一片新天地。
营销策划书14
一、营销宣传口号:“旅游天下保险相伴 安全无忧快乐无限”
二、保险险种及组合方案:
a方案: “旅游景点游客意外伤害保险” (景点/区代理销售)
保险费 保险金额 每人最多购买份数 以条款解释为准。 撕单式保单
0.5元 10000元 10份
1元 XX0元 5份
保险期限自进入景点至离开景点时止
b方案: “旅游意外伤害保险”(两套方案)
b1方案: 保险金额10万元 (适合旅行社/旅游公司代理销售)
保险费 保险责任
旅游类别 保险期限、保险费调整
1、意外、罹患急性病身故金;
2、死亡处理、遗体遣返费;
3、伤残保险金;
4、意外、罹患急性病医疗保险金
一日游 10元
国内旅游 10日内10元, 每超一日加收1元
入境旅游 20日内15元,每超一日加收1元
出境旅游 20日内15元,每超一日加收1元
以“旅游意外伤害保险条款”为准。
2此项费用为保险金额的5%;
4此项费用为保险金额的10%,绝对免赔额100元。
b2方案: 保险金额1万元 (适合旅游景点/区代理销售)
保险费 保险期限 保险责任
1元 自游客购票进入景点/区至离开景点/区,最长不超过10天。
1、意外、罹患急性病身故金;
2、死亡处理、遗体遣返费;
3、伤残保险金;
4、意外、罹患急性病医疗保险金。
以“旅游意外伤害保险条款”为准。
2此项费用为保险金额的5%;
4此项费用为保险金额的10%,绝对免赔额100元。
c方案:“旅游安全人身意外伤害保险”
保险金额8万元方案 (适合旅行社/旅游公司代理销售)
保险费 1~3日游 10元 备注 意外补充包括:
1、 误工补贴
2、 急救交通补贴
3、 异地转诊交通补贴
4、 遗体送返交通补贴
5、 异地安葬保险金
6、 异地直系亲属探望补贴
4~5日游 12元
6~7日游 15元
超过7日 每天加收1元
保险金额 身故伤残50000元 81200元
意外医疗5000元
国内游意外补充8700元
国际游意外补充17500元
保险期限: 自约定的开始日零时起至约定不终止日二十四时止
d方案: “旅行社责任保险”
保险费/年 国内旅行社 7000元 8000元 8500元 9000元 9500元
国际旅行社 10500元 1XX元 12750元 13500元 14250元
累计赔偿限额 200万元
每人赔偿限额 国内游10万 出、入境游20万元
旅行社缴费标准 (上年度接待游客人次/人) 5000 以下 5001~ 10000 10001~ 50000 50001~ 100000 100001~ 250000
三、各方案卖点分析及销售模式:
1、 a方案为定额式、撕单式保单,操作简便易行;收费低,游客容易接受。适合景点、景区代理销售。
销售模式:
1)、捆绑销售:门票中含5角或1元保险费,相当于景点/景区免费为游客提供了10000元或XX0元的保险,以此提高景点/区的知名度,吸引更多游客。
2)附加销售:售票同时附加销售本保险。返给售票员部分费用会扩大本险种的销售。
2、b方案附加了意外医疗保险金和死亡处理、遗体遣返保险金,给外出旅游提供了更加全面的保障,解决了游客在旅行途中较轻微意外受伤的赔偿问题,这必将大大减少旅行社组团旅游中的纠纷,以此卖点来说服旅行社代理销售该产品成功率应该很高;更能打动游客和旅行社的是该方案含有罹患急性病的意外赔偿,这是所有旅游产品中唯一含有该赔偿项目的产品,所以销售起来更加容易;
3、c方案除附加了意外医疗保险金外,又增加了意外补充保险金,该意外补充保险金包含6方面的内容,保障更加全面,而且保险费不高,游客和旅行社都能接受。
4、d方案中的“旅行社责任保险”为法定强制性保险,任何一家旅行社必须投保“旅行社责任保险”才能获准经营旅游业务,所以适合业务员直接与旅游局、旅游公司、旅行社接触洽谈,保险费收入可观。
5、旅游公司、旅行社代理销售b1方案“旅游意外伤害保险”和c方案“旅游安全人身意外伤害保险”的好处:
(1)、通过向游客销售以上两种旅游保险产品为游客获得最大的安全保障,同时降低了自身的经营风险;
(2)、在市场竞争十分激烈的情况下把以上两种产品作为竞争武器免费赠送给游客,以此来吸引客户,提高自身的`知名度,且费用不高;
(3)、可以得到部分费用,增加经营利润;
(4)、b1方案中的罹患急性病的医疗费赔偿是“旅行社责任保险”所不具备的,是旅行社潜在的风险,销售该保险产品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院医疗费用纠纷。
四、激励方案:
公司对实现以下目标的员工和公司进行奖励:
1、 成功签下第一张“旅行社责任保险”保单的员工:荣获“开拓奖”,
2、 公司颁发荣誉证书和奖金100元;
3、 截止年月日旅游产品保费收入第一名的员工(保费收入不低于5000元):荣获“创业奖”,
4、 公司颁发荣誉证书并奖现金300元;
5、 对该营销方案提出合理合化建议被公司采纳或推广的员工和公司,
6、 均荣获“奉献奖”公司颁发荣誉证书。
营销策划书15
现代企业在市场上的竞争日趋激烈,每个企业在特定时间内的营销目的都有所不同,有的企业是为了提高产品的市场份额、有的企业是为了打击竞争对手、而有的企业在深耕市场,培养受众。每个企业都会依据当前所处的环境、自身实力等因素确定企业的营销目的,而营销策划书就是一种制订营销目标、为企业带来盈利的营销方案,可以说是比较重要的。那么今天就为大家简单地讲一讲营销策划书的相关知识。
在制订营销策划书之前,首先要进行市场状况分析,这就好比对症下药一样,营销之前的资讯一定要先深入了解,为制定一份切实可行的营销策划书打好基础,这也是营销策划工作的一部分。
一、市场状况分析:
(1)市场宏观分析
一般来说,市场分析需要分析产品销售所在区域的政治、经济、文化这三个要素,比如说产品销售地区的'经济水准如何,政治制度是否稳定,是否对外来资本有良好的政策与态度,所销售产品与当地居民的文化是否抵触,这都是需要认真调查并好好分析的。
(2)行业状况分析
行业这一部分的分析可以延伸很多,简单地举几个分析的例子:所营销的行业发展是否成熟、行业内有无新技术、行业内的竞争对手多还是少、强大还是弱小等,这部分调查是为了我们的产品更好的进入市场做准备。
(3)受众分析
产品最终是为了服务受众的,所以受众的分析是重中之重,可以分析受众的消费习惯、消费水准高或是低、消费意愿强还是弱,受众的相关属性(比如年龄、性别、学历、家庭状况等)。你也可以快速用「上线了」做一个网站,添加“自定义表单”版块来调查用户喜好与意向。
上述就是市场状况分析的简略版讲解了,其实可以分析的地方还有很多,感兴趣的朋友们可以深入学习。而当我们调查完市场后,就可以进入今天的主题了:一份营销策划书的撰写。
二、制定营销策划方案
好的营销策划案例要充分与所写客户沟通,确定客户需求之后再进行营销策划的设计。下面就跟大家简单地介绍如何写营销策划书:
1.投入市场的政策
在任何行动或计划开始之前,制订一个总体规划是必要的。比如说要制订好产品的价格、确定销售的渠道、收支预算、活动举办情况等。
2.产品销售目标
这一步需要确定产品在一定时、一定区域内所需要达成的目标,设定这一步骤的好处是可以作为绩效考核来评估,也可以为今后的销售目标做出参考。
3.产品的推广计划
推广计划的目的就是为了实现销售目标。推广计划一般来说要确定推广的管道,推广的方法。具体来说,就是确认是否打广告,广告投放在哪里;是否要做网站、做直播,找KOL推广,是否需要聘请代言人等等。
4.人员管理计划
这一步是为了让员工更好地完成营销任务而设定的。包括人员的雇佣成本(工资、奖金等),人员的招聘与培训、员工激励等,做好了人员管理,才可以为企业的营销打好基础。
5.突发情况预案
市场上的局势瞬息万变,可能会遇到政策影响,经济危机,甚至是自然灾害,这些问题尽量提前考虑到,才能做到居安思危,有备无患。具体要考虑可能发生的多种状况,不论是好的还是坏的,都需要考虑到位,应对各种状况的预案应提前做好,方便状况发生时的应对。
6.营销可行性分析
好的营销策划书案例会在上述步骤之后加入对整个营销过程的复盘分析,并且会聘请专家与相关人员评估其可行性。比如说企业目前处于较小规模,那么天马行空的营销方案显然是不适合的,需要为企业的自身属性量身打造营销策划书,才可以发挥出一个较好的效果。
看完了上述内容,相信你对营销策划书的知识有一定的了解了,但是只有营销计划是不够的,你还需要好好实施。现在已经有越来越多的企业通过搭建品牌网站来进行互联网营销了,搭建网站后,得益于网站强大的功能,可以承载的资讯更丰富,制作一份品牌营销策划书会更有优势。
比如说在网站中,可以将策划书中的内容设置超链接,链接至你设定好的内容。网站的导航功能对于浏览营销策划书也有好处,因为营销策划书一般篇幅较长,好的营销策划书可以使受众在阅读时更易定位,提升营销策划书的阅读体验。
总之,品牌营销并不难,你可以按照上述教程制定自己的企业品牌策划方案,希望这个教程对你有用!
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